মূল্যায়ন একটি প্রোগ্রাম মূল্য নির্ধারণ করার প্রক্রিয়া। কোনও প্রকল্পের সঠিকভাবে মূল্যায়ন করার জন্য একটি পরিকল্পনা অবশ্যই করা উচিত, এটি একটি প্রশিক্ষণ কোর্স কিনা বা কোনও নতুন পণ্যের সাথে গ্রাহক সন্তুষ্টিটির কার্যকারিতা এবং উদ্বেগ নিয়ে উদ্বেগযুক্ত। মূল্যায়ন করা প্রয়োজন এমন তথ্যের উপর নির্ভর করে অনেকগুলি ভিন্ন ধরনের এবং মূল্যায়ন পদ্ধতি উপলব্ধ।
গঠনমূলক মূল্যায়ন
গঠনমূলক মূল্যায়ন প্রক্রিয়া সময় ঘটে মূল্যায়ন হয়। প্রক্রিয়াগুলি সামগ্রিকভাবে চলছে এবং পরিবর্তনগুলি প্রয়োজন হলে কতগুলি ভালভাবে পরিমাপ করা যায় তা নির্ণয় করতে এই মূল্যায়নগুলি ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি শিক্ষাগত সেটিংসে, একজন শিক্ষক শিক্ষার্থীকে কেবল উপস্থাপিত বিষয়টির প্রতিফলিত একটি সংক্ষিপ্ত কাগজ লিখতে বলে। ছাত্ররা এই উপাদানগুলি বুঝতে পারে যে তারা কীভাবে উপাদানগুলি বোঝে এবং ছাত্রদের ক্লাসরুমে অগ্রগতিতে সহায়তা করার জন্য তাদের নির্দেশনা পরিবর্তন করে তা নির্ধারণ করতে পারে।
সমষ্টিগত মূল্যায়ন
Summative মূল্যায়ন প্রোগ্রাম শেষে ঘটে। মূল্যায়নটি সামগ্রিকভাবে প্রোগ্রামটির কার্যকারিতা বিবেচনা করে এবং এটি উন্নত করার পরামর্শ দেয়। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসাগুলি তথ্য সংগ্রহ করার জন্য পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার পরে গ্রাহকরা সম্পূর্ণ জরিপ এবং প্রশ্নাবলী জানতে চাইতে পারে। এই তথ্য ব্যবসার শিখতে সাহায্য করতে পারে যদি তার কর্মচারীদের অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করা প্রয়োজন বা এটি সরবরাহ করা পণ্য এবং পরিষেবাগুলি তার ক্লায়েন্টদের চাহিদা পূরণ করে।
প্রক্রিয়া মূল্যায়ন
প্রক্রিয়া মূল্যায়ন কিভাবে একটি প্রোগ্রাম বাস্তবায়িত হয় এবং এটি কিভাবে কাজ করে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। প্রক্রিয়া মূল্যায়ন লক্ষ্য এটি লক্ষ্য উদ্দেশ্য পূরণ করা হয় কিনা তা দেখতে হয়। মূল্যায়নটি কীভাবে প্রোগ্রাম বিতরণ করা হয় তা দেখায়, পরিষেবাগুলি কী বিতরণ করে এবং এটি কীভাবে সম্পাদিত হয় তা অন্তর্ভুক্ত করে। প্রক্রিয়া মূল্যায়ন কেন একটি প্রোগ্রাম সফল বা ব্যর্থ হয়েছে তা নির্ধারণ করতে পারে এবং প্রোগ্রামটি পুনঃলিপি করা যেতে পারে কিনা তা তথ্য প্রদান করে।
প্রভাব মূল্যায়ন
প্রভাব মূল্যায়ন প্রোগ্রামের প্রভাব এবং প্রোগ্রাম লক্ষ্য অর্জনের সামগ্রিক কার্যকারিতা পরিমাপ। সর্বাধিক কার্যকরী প্রভাব মূল্যায়ন এমন একটি প্রোগ্রাম যা আগে এবং পরে প্রোগ্রামটির তাত্ক্ষণিক মূল্যায়ন করে সেই প্রোগ্রামগুলির বিরোধিতায় দীর্ঘ সময়ের বেশি হয়। দীর্ঘমেয়াদী মূল্যায়ন প্রোগ্রামের ফলাফলগুলির একটি বৃহত্তর, আরো সম্পূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি দেয়। মিনেসোটা ডিপার্টমেন্ট অফ হেল্থের মতে, সময়সীমার সাথে জড়িত প্রভাবের মূল্যায়নগুলি আরো ব্যয়বহুল বলে মনে হয়।
ফলাফল মূল্যায়ন
ফলাফল মূল্যায়ন বাস্তবায়ন প্রোগ্রামের স্বল্পমেয়াদী প্রভাব পরিমাপ। মূল্যায়ন প্রোগ্রাম তার লক্ষ্য শ্রোতা পৌঁছেছেন কিভাবে ভাল তথ্য দেয়। এটি একটি প্রোগ্রামের প্রাথমিক প্রভাব এবং প্রোগ্রামটি কীভাবে গৃহীত হচ্ছে তা গেজ করতে সহায়তা করতে পারে। ফলাফল মূল্যায়ন লক্ষ্য শ্রোতা পরিবর্তন মনোভাব এবং জ্ঞান মূল্যায়ন করতে পারবেন।
