সাংগঠনিক আচরণ (ওবি) একটি ব্যবসায়িক গবেষণা বিস্তৃত শাখা যা বিশ্লেষণ করে যে কোনও সংস্থার লোকেরা কীভাবে কাজ করে এবং কোন সংস্থার কোম্পানিটিকে উপকারী কিছু উপায়ে কাজ করার জন্য উত্সাহিত করতে কী করতে পারে। সাংগঠনিক আচরণ ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব, মনোবিজ্ঞান এবং দক্ষতা বিশ্লেষণ সহ অনেক শৃঙ্খলা থেকে বিরত। সাংগঠনিক আচরণ বা এটি কীভাবে কাজ করে সেটি ঠিক করা কঠিন হতে পারে, সাংগঠনিক আচরণের মূল উপাদান নেতৃত্ব, সংস্কৃতি, গঠন এবং যোগাযোগের সাথে সম্পর্কিত।
সাংগঠনিক আচরণ নেতৃত্ব নেতৃত্ব
নেতৃত্বের অর্থ হ'ল কোনও সংস্থার নেতৃত্ব দেয় এবং নেতৃত্বের শৈলীগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হয়, সর্বনিম্ন পরিচালকদের থেকে কেবল কয়েকটি প্রত্যক্ষ রিপোর্টের সাথে প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইওগুলির কাছে। নেতৃত্ব শৈলী কোম্পানী এবং তার লক্ষ্য উভয় মাপসই করা উচিত।
সময়মত পদ্ধতিতে কৌশল প্রয়োগ করার সময় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, একটি কোম্পানী এমন আরো কমান্ডিং নেতার কাছ থেকে উপকৃত হতে পারে যা গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেয় এবং শ্রমিকদের যা বলেছে তা করতে চায়। অন্যান্য ব্যবসাগুলি যা কর্মচারী প্রতিভা বৃদ্ধির এবং কর্মচারীদের কাছ থেকে ইনপুট গ্রহণের উপর বেশি মনোযোগ দেয় সেগুলি এমন একজন নেতার সাথে আরও ভালোভাবে কাজ করে যা শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে ও মানসিক বুদ্ধি দেখায়, নতুন দক্ষতার প্রতিটি কর্মচারীকে প্রশিক্ষণের সময় নেয় এবং নতুন ধারনা শোনে।
কোম্পানী সংস্কৃতি এবং মনোভাব
সাংগঠনিক আচরণ প্রাথমিকভাবে কোম্পানির সংস্কৃতির সাথে সংশ্লিষ্ট, মনোভাব এবং মরসুম যা কর্মচারীদের একে অপরের, তাদের কাজ এবং গ্রাহকদের সাথে আচরণ করার প্রত্যাশা করে। কোম্পানিগুলি একটি শক্তিশালী সংস্কৃতির উত্সাহিত করে এবং সমস্ত কর্মীদের বিকাশের ক্ষেত্রে সাফল্যের জন্য প্রয়োজনীয় মানগুলি গ্রহণ করে। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকদের পরিষেবাতে বেশি মনোযোগ দেওয়া সংস্থাগুলি এমন সংস্কৃতির বিকাশ ঘটায় যেখানে কর্মীরা সাবধানে এবং শ্রদ্ধেয় গ্রাহকদের কথা শোনে এবং তাদের সমস্যাগুলি যথাযথভাবে তাদের সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করে।
শারীরিক সংগঠন গঠন
কোম্পানির কাঠামোটি আসলে কীভাবে ব্যবসায়টি তৈরি করা হয় এবং এটি OB এর মূল উপাদানগুলির মধ্যে একটি। নেতৃত্বের শৈলী এবং কোম্পানির সংস্কৃতির ক্ষেত্রে এটি একটি প্রধান কারণ, এবং সাংগঠনিক আচরণ অধ্যয়নের অংশ হিসাবে প্রায়ই এটি বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়। সমস্ত কাঠামো তাদের বেনিফিট এবং তাদের অসুবিধা আছে।
একটি লম্বা কাঠামো ব্যবস্থাপনা অনেক স্তর আছে এবং খুব আমলাতান্ত্রিক হতে পারে। এই ধরণের কাঠামো একটি বড় অর্থ সংস্থার মধ্যে থাকতে পারে যার একটি সিইও রয়েছে, বেশিরভাগ শীর্ষ কর্মকর্তা এবং পরিচালক, বিভাগ পরিচালক এবং নিম্ন-স্তরের পরিচালক। একটি সমতল গঠন শুধুমাত্র কয়েক স্তর আছে এবং আরো জৈব হতে থাকে। এই মত ক্ষুধা প্রতিষ্ঠান বর্জ্য কমাতে এবং যখনই সম্ভব দক্ষতা বৃদ্ধি।
যোগাযোগ পদ্ধতি
নেতৃবৃন্দের এবং কর্মচারীদের অবশ্যই একে অপরের সাথে যোগাযোগ করার উপায় থাকতে হবে, তাই সাংগঠনিক আচরণের অন্যতম অন্যতম উপাদান একটি কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগের বিকল্পগুলির সমেত জড়িত। শারীরিক ভাষা এবং nonverbal cues গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু প্রযুক্তি এছাড়াও প্রয়োজনীয়। কর্মস্থলগুলি নিয়মিত ইমেল, চ্যাট এবং মোবাইল সিস্টেম ব্যবহার করে, যার প্রতিটি বার্তাগুলি কীভাবে অনুভূত হয় এবং ব্যবহার করা হয় তার নিজস্ব প্রভাব রয়েছে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি সফটওয়্যার কোম্পানি তার ডেভেলপমেন্ট টিমগুলি চ্যাটের মতো চ্যাট সিস্টেমে সহযোগিতা করতে পারে এবং ফাইলগুলি ভাগ করতে এবং তাদের কোড নিয়ে আলোচনা করতে পারে। বিপরীতে সেলস কোম্পানি অনলাইন মার্কেটিং এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করার পাশাপাশি সম্ভাব্য লিডগুলি কল করতে টেলিফোন যোগাযোগের উপর নির্ভর করতে পারে।
