ব্যবসা বিপণন প্রচারাভিযানে প্রতি বছর কোটি কোটি ডলার খরচ করে। সেই ব্যয় কার্যকর হওয়ার জন্য, মার্কেটিং বার্তাগুলি শুধুমাত্র লক্ষ্য দর্শকের কাছে পৌঁছতে হবে না, তবে শ্রোতাদেরও তাদের বুঝতে হবে। বিপণনকারীদের বিপণনের তিনটি প্রধান উপলব্ধি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এই সমালোচনামূলক সংযোগ তৈরি করে: এক্সপোজার, মনোযোগ এবং বোঝার।
এক্সপোজার: বার্তা গ্রহণ
এক্সপোজার ঘটে যখন একজন ব্যক্তির ইন্দ্রিয় বিপণনের প্রচারণা দ্বারা উদ্দীপ্ত হয়, যেমন টেলিভিশনে বিজ্ঞাপন দেখানো বা একটি সুপারমার্কেট এ নরম পানীয় স্বাদ পরীক্ষা করা। ব্যক্তিরা প্রায়ই তারা একটি বিপণন বার্তা উন্মুক্ত করা হয় কিনা তা চয়ন করতে পারেন। কোনও বিজ্ঞাপন যখন আসে তখন তারা রেকর্ডকৃত সম্প্রচারে বিজ্ঞাপনগুলির মাধ্যমে দ্রুত অগ্রসর হতে পারে বা চ্যানেলগুলি স্যুইচ করতে পারে। উদ্দীপনা এক্সপোজার গঠন করার জন্য একটি নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ড স্তর উপরে হতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, টেলিভিশন বিজ্ঞাপনের সাউন্ড লেভেল পার্শ্ববর্তী প্রোগ্রামিংয়ের চেয়ে বেশি উচ্চারণ করতে পারে এবং পণ্য দাবিগুলি প্রায়শই অতিরঞ্জিত হয়।
মনোযোগ: বার্তা প্রক্রিয়াজাতকরণ
মনোযোগ উদ্দীপিত উদ্দীপনার স্বেচ্ছাসেবী, নির্বাচনী বা অনিচ্ছাকৃত প্রক্রিয়াজাতকরণ হয়। স্বেচ্ছাসেবক মনোযোগটি তথ্যের জন্য সক্রিয় অনুসন্ধান, যেমন স্পনসর এর ওয়েবসাইট দেখার জন্য কোনও অনলাইন বিজ্ঞাপনে ক্লিক করা, টেলিভিশনে বিজ্ঞাপন দেখানোর পরে কোনও পণ্য ওয়েবসাইট সন্ধান করা, অথবা কোনও ট্রেড শোতে ডেমো বুথে ড্রপ করা। সিলেক্টিভ মনোযোগ শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্যের উপর ফোকাস, যেমন একচেটিয়াভাবে ক্রীড়া বা ব্যবসা চ্যানেলগুলি দেখার মাধ্যমে। টেলিভিশনের দর্শকদের জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য বিজ্ঞাপনে কীভাবে এবং কোথায় লক্ষ্যবস্তু করা যায় সে সম্পর্কে সূত্র প্রদান করে: উদাহরণস্বরূপ, চলমান জুতাগুলির বিজ্ঞাপন একটি ব্যবসায়িক সংবাদ প্রোগ্রামে প্রদর্শিত হওয়ার সম্ভাবনা কম, তবে অনলাইন ব্রোকারেজের বিজ্ঞাপন হতে পারে। অনিচ্ছাকৃত মনোযোগ অস্বাভাবিক শব্দ, গন্ধ, রং বা আন্দোলনের এক্সপোজার হয়।
বোঝা: বার্তা decoding
বোঝার, বা ব্যাখ্যা, বিপণন বার্তা ডিকোডিং হয়। একটি বার্তা সঠিকভাবে বোঝা যায়, ভুল বোঝানো বা বোঝা যায় না। বোঝার এছাড়াও নির্বাচনী হতে পারে, অর্থাত্ বার্তাটির অংশগুলি সঠিকভাবে ডিকোড করা যেতে পারে। বিপণন প্রচারাভিযান ভুলভাবে ডিকোডেড বার্তাগুলির সম্ভাবনাগুলি হ্রাস ও বাতিল করার জন্য ডিজাইন করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, পরিবারের বাজারে লক্ষ্য করা গাড়িটি সম্ভবত একক ব্যক্তিটিকে গ্রামাঞ্চলের মধ্য দিয়ে উচ্চ গতির গাড়ি চালানোর বৈশিষ্ট্য দেখাবে না। এটি (এবং প্রায়ই করে) একটি বাচ্চাকে ফুটবল অনুশীলন থেকে বাচ্চাদের স্কুলে ফেলে রেখে বাচ্চাদের বাছাই করে তুলতে হবে।
বার্তা হোল্ডিং
প্রথম তিনটি ধারণক্ষম প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে শুধুমাত্র বিপণন বার্তা গ্রহণ এবং ধারণ করা সম্ভব। স্বীকৃতি হল দীর্ঘমেয়াদী স্মৃতিতে তথ্য মূল্যায়ন এবং লগিং, যা একটি ব্যাক্তিগত পটভূমি, বার্তা উৎস এবং এটি উপস্থাপিত পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সরকারি সংস্থার দ্বারা ধূমপানের বিরোধী ধূমপান একটি নির্দিষ্ট ফার্মাসিউটিকাল কোম্পানির দ্বারা একের অধিক গ্রহণযোগ্য হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। বিভিন্ন সময় স্লট এবং বিভিন্ন মিডিয়া আউটলেটগুলিতে বিজ্ঞাপন স্থাপন সহ কী বার্তাগুলির পুনরাবৃত্তি মেমরির তথ্য ধারণ করার সম্ভাবনা বাড়ায়।
