যদি আপনি দীর্ঘস্থায়ী সহকর্মী বা গ্রাহকের সাথে ফোনে ধরা পড়ে থাকেন তবে কী দ্রুত, সহজ ফোন কলটি আপনার দিন থেকে বড় অংশ নিতে পারে। কলার র্যাম্বলিং করার সময় মাল্টিটাস্ক করার চেষ্টা করার পরিবর্তে, আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সৌজন্যে বা মৌলিক শিষ্টাচার থেকে প্রস্থান না করেই কলটি শেষ করতে কিছু কৌশলগত কৌশল ব্যবহার করতে হবে। একবার আপনি ব্যবসার যত্ন নেওয়ার পরে, আপনি কল থেকে একটি দুর্দান্ত এবং বিনীত প্রস্থান করতে পারেন।
হাতে সমস্যা ফোকাস। কথোপকথনটি কল করার উদ্দেশ্যে কেন্দ্রীভূত রাখুন এবং ছোট আলাপে বন্ধ হয়ে যাওয়া এড়িয়ে চলুন। যদি আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন সেটি কোনও সম্পর্কিত সম্পর্কের দিকে তাকাতে শুরু করে তবে আস্তে আস্তে তাকে আরো প্রাসঙ্গিক সমস্যাগুলিতে ফিরিয়ে আনুন। এই কাজ যখন এগিয়ে হতে ভয় পাবেন না। আপনি যে ব্যক্তির সাথে অন্য প্রসঙ্গে যাওয়ার সাথে কথা বলছেন, সেটি আবার বলুন, "কিন্তু … …" এবং আবার মূল পয়েন্টটি উল্লেখ করুন। এই কলকারকে জানাতে হবে যে হাতের দিকটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। এছাড়াও উল্লেখ করুন যে আপনি "তার খুব বেশি সময় নিতে চান না।" এটি একটি কঠোর, কিন্তু বিনীত, ট্র্যাকের উপর একটি ফোন কল রাখার উপায়।
বন্ধ শেষ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন তাই প্রধান বিষয় থেকে কোন ড্রিফটিং হতে পারে। একটি ভাল সময় দেখা করার চাইতে জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে, "10 মিনিট পূরণের জন্য একটি ভাল সময় হবে?" বন্ধ হওয়া প্রশ্নাবলীগুলিতে কেবলমাত্র বেশ কয়েকটি উত্তর, দুই বা তিনটি উত্তর থাকবে, এবং এটি কথোপকথন নির্দিষ্ট থাকবে হাতে বিষয়।
আপনি সবকিছু যত্ন নিয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য ফোন কল যোগ করুন। সমস্যাটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং এটি কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে। একটি দ্রুত, "আমি সেই তথ্যটি টেনে আনব এবং দিনের শেষ নাগাদ আপনার কাছে একটি প্রতিবেদন পেতে পারব," এই বিষয়টি জোরদার করে যে সবকিছু যত্নশীল হয়েছে।
আলোচনা করতে হবে এমন বিষয়টিতে সাহায্য করার জন্য অন্য কোনও বিষয় বা অন্য যেকোন বিষয়ে আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে কিনা তা জিজ্ঞাসা করুন। আবারও, কলটির উদ্দেশ্যটি জোরদার করুন এবং অন্যান্য বিষয়গুলিতে সরে না যান। যেমন শব্দগুলি ব্যবহার করুন "তাই, এটি কি ব্যয় সম্পর্কিত প্রতিবেদনটির সাথে আপনার সমস্যার সমাধান করে?" বা "আপনার জন্য এই প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত অন্য কিছু আছে কি?" আপনার কলটি তার উপসংহারে পৌঁছাবে, অন্যদিকে ব্যক্তিটি সম্ভবত স্বীকার করবে যে, সেই বিষয়ে আলোচনা করার জন্য আর কিছু নেই।
তার সময়, অথবা কল করার জন্য কল করার জন্য ধন্যবাদ (কল কে শুরু করেছে তার উপর নির্ভর করে)। তাকে জানাতে হবে যে আপনি পরিস্থিতির উপযুক্ত কোন পথে অনুসরণ করবেন। কল শেষ করার জন্য একটি দ্রুত "একটি সুন্দর দিন দিন" বা "কল করার জন্য ধন্যবাদ" ব্যবহার করুন। দীর্ঘ বিদায় এড়ানোর সময় আপনি অনেক আনন্দদায়ক বিনিময় করেন।
পরামর্শ
-
আপনি যদি জানেন যে একজন বিশেষ সহকর্মী খুব বেশি কথা বলার প্রবণতা থাকে তবে সমস্যাগুলির সমাধান করতে বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য যখনই সম্ভব হয় তখন একটি ইমেল পাঠান।
