গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি গ্রাহক উদ্বেগ, অনুরোধ এবং অভিযোগ হ্যান্ডেল। একটি ঘনক, টেলিফোন, কম্পিউটার এবং হেডসেট সহ কল সেন্টারগুলিতে অনেক কাজ। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শ্রম বিভাগের মতে, নিয়োগকারীদের একজন সহযোগী বা স্নাতক ডিগ্রী আছে এমন প্রতিনিধিদের পছন্দ করে। আপনি যদি এই কর্মজীবনে প্রবেশ বা অগ্রিম প্রশিক্ষণের জন্য প্রশিক্ষণ দিচ্ছেন তবে আপনি আপনার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য বিনোদনমূলক গ্রাহক পরিষেবা কার্যক্রমগুলি সন্ধান করতে পারেন। এই অনলাইন প্রোগ্রামগুলির মধ্যে কিছু বিনামূল্যে, এবং অন্যরা ক্রয়ের জন্য উপলব্ধ।
গ্রাহক সেবা কাজ
এই ওয়েবসাইট গ্রাহক সেবা সংস্থা, নতুন গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি বা ইতিমধ্যে ক্ষেত্রে ক্ষেত্রের জন্য প্রশিক্ষণ এবং কার্যক্রম উপলব্ধ করা হয়। ক্রিয়াকলাপ quizzes, নিবন্ধ, গ্রাহক সেবা বলার এবং অডিও রেকর্ডিং অন্তর্ভুক্ত। অনলাইন প্রশিক্ষণ নির্ধারিত অনলাইন কর্মশালা এবং webinars জড়িত। প্রতিনিধিরা তাদের প্রশিক্ষণ উপকারের জন্য ব্যবহার করতে পারেন এমন অতিরিক্ত সংস্থান রয়েছে। কার্যক্রম এবং প্রশিক্ষণ সব বিনামূল্যে ব্যবহার করা হয়।
customerserviceworks.com
বিজনেস ফান্ডামেন্টালস
"বিজনেস ফান্ডামেন্টালস" গ্রাহক সেবা পেশাদারদের জন্য প্রশিক্ষণ, টিপস এবং ধারনা এবং ক্রিয়াকলাপগুলি প্রদান করে এবং ছুটির অফিস দলগুলি এবং গেমস এবং একটি অনলাইন দোকানের তথ্যাদি সরবরাহ করে। একটি সম্পদ আপনার কাজে মজা যোগ করার জন্য একটি শীর্ষ দশ তালিকা রয়েছে। সাইটটিতে একটি প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম রয়েছে যা গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি এবং পরিচালক উভয়ই ক্রয় করতে পারে।
businessfundamentals.com
জিল হিকম্যান
এই ওয়েবসাইটটিতে রিয়েল গ্রাহক পরিষেবা সংস্থানগুলির লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যেমন রিয়েল এজ পরীক্ষা, একটি প্রস্তাবিত পঠন তালিকা, গ্রাহক পরিষেবা টিপস, টিম বিল্ডিং কার্যক্রম এবং শ্রমশক্তি সম্পর্কিত তথ্য। এই সাইটটিতে পরিচালকদের বা সংস্থাগুলির জন্য সামগ্রী রয়েছে যা নেতাদের বিকাশ করতে চায়, উৎপাদনশীলতা বাড়ায় এবং কর্মক্ষেত্রে মনোবল বাড়ায়। অনলাইন প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম একটি ফি জন্য উপলব্ধ।
jillhickman.com
প্রশিক্ষণ প্রশিক্ষণ
"আকর্ষক প্রশিক্ষণ" বিনামূল্যে গ্রাহক সেবা প্রশিক্ষণ গেম, ভিডিও, সম্পদ এবং নিউজলেটার উপলব্ধ করা হয়। এই তথ্য অ্যাক্সেস একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন প্রয়োজন। ফ্রি গেমস এবং ক্রিয়াকলাপ সেলস পরিবেশে বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবা দক্ষতাগুলিকে উন্নীত করে।
engagingtraining.com
