ফেডারেল আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী, প্রত্যেক কর্মচারী হয়রানি এবং অপব্যবহার থেকে মুক্ত পরিবেশ পরিবেশের অধিকারী। মৌখিক অপব্যবহারের মতো কিছু ধরণের অপব্যবহার, সূক্ষ্ম হতে পারে - ব্যক্তিগত কথোপকথন এবং কর্মচারীদের মধ্যে ইমেল সীমাবদ্ধ - এবং পরিচালনার দ্বারা সহজে সনাক্ত না করা। কর্মক্ষেত্রের এই ধরনের আচরণকে ধরতে এবং আটকাতে শূন্য-সহনশীলতা কর্মক্ষেত্রের অপব্যবহারের নীতি নির্ধারণে নির্দেশিকাগুলি রাখুন।
ক্রিয়াকলাপ মৌখিক অপব্যবহার বিবেচনা করা হয়
কর্মক্ষেত্রে মৌখিক অপব্যবহারের মধ্যে চিৎকার, বিব্রতকর মন্তব্য, নাম আহ্বান, বেল্লিং, এবং আপত্তিকর বা অশ্লীল ভাষা এবং জাতি, লিঙ্গ, ধর্ম বা যৌন অভিযোজনের সাথে সম্পর্কিত হয়রানিমূলক মন্তব্যগুলি অন্তর্ভুক্ত। এই ধরনের আচরণ ব্যবস্থাপনা দ্বারা বা এমনকি গ্রাহকদের, ক্লায়েন্ট বা ঠিকাদারের দিকে পরিচালিত হতে পারে।
একটি কর্মক্ষেত্র এন্টি-অপব্যবহার নীতি তৈরি করুন
কর্মীদের এই আচরণের জন্য শূন্য সহনশীলতা বোঝার জন্য এটি নিশ্চিত করার জন্য একটি কর্মক্ষেত্রে বিরোধী-অপব্যবহার নীতি তৈরি করুন। কর্মচারীদের একে অপরের সাথে এবং মর্যাদা ও সম্মান সঙ্গে আচরণ করা উচিত রাষ্ট্র। মৌখিক অপব্যবহারের গঠনমূলক উদাহরণগুলি যেমন চিত্কার করা, বিব্রতকর মন্তব্য বা আপত্তিকর ইমেলগুলি উল্লেখ করুন। আপত্তিকর পদক্ষেপগুলি প্রতিবেদন করার জন্য - ইমেল বা পরে ঘন্টার কোম্পানির ফোন যোগাযোগের মতো একটি বুদ্ধিমান পদ্ধতি নিশ্চিত করুন যাতে কর্মীরা অপব্যবহারের দৃষ্টান্তগুলির সাথে আরামদায়কভাবে এগিয়ে আসছে। গ্রাহকের কাছ থেকে আসা মৌখিক অপব্যবহারের ক্ষেত্রে, কর্মচারীদের শান্ত থাকতে এবং পরিস্থিতির প্রতিকার করার চেষ্টা করুন। যদি এটি করা না যায়, তাহলে বিরক্তিকর গ্রাহককে হ্যান্ডেল করার জন্য সুপারভাইজারে স্থানান্তর করা উচিত। কর্মসংস্থানের অবসান না হওয়া পর্যন্ত লিখিত সতর্কতা গ্রহণ থেকে, অপব্যবহারের নীতিমালা লঙ্ঘন করার শাস্তি তালিকাভুক্ত করুন।
কর্মচারীদের নীতি বিতরণ করুন
একটি কোম্পানির সভা নির্ধারণ করুন এবং প্রতিটি কর্মচারীকে বিরোধী-অপব্যবহার নীতি বিতরণ করুন। গুরুত্বপূর্ণ বিভাগগুলি হাইলাইট করে এবং কোনও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার নীতিটি দিয়ে যান। প্রতিটি কর্মচারী তাদের প্রাপ্তি, পঠন এবং নীতি অনুসরণ করে এবং প্রত্যেক কর্মচারীর কর্মীদের ফোল্ডারে ফর্মটি জমা করে বলে একটি ফর্ম সাইন ইন করুন।
নীতি প্রয়োগ করুন
যখনই প্রয়োজন হয় বিরোধী অপব্যবহার নীতি প্রয়োগ করুন। অনুসন্ধান এবং মৌখিক অপব্যবহারের প্রতিটি উদাহরণ সঙ্গে অবিলম্বে রিপোর্ট পাশাপাশি নিরপেক্ষ এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ শৃঙ্খলা সঙ্গে মোকাবিলা। পরিস্থিতিটি সমাধানের জন্য জড়িত সব পক্ষের সাথে বসতে হবে এবং এটিকে বর্ধনশীল হতে বাধা দেবে। কোন ব্যতিক্রম বা কোন পক্ষপাতিত্ব প্রদর্শন না, কর্মীদের দেখাচ্ছে যে কোম্পানির প্রতিটি ব্যক্তি তার কর্মের জন্য দায়ী। কর্মীদের অপ্রত্যাশিত আচরণ পরিচালনার দ্বারা সংশোধিত না হলে কোম্পানির বিরুদ্ধে অভিযোগ দাখিল করতে পেশাগত সুরক্ষা এবং স্বাস্থ্য প্রশাসন বা শ্রম বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে একটি অ-প্রতিকূল কাজ পরিবেশের অধিকার আছে।
