কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা কর্মীদের একটি গুরুতর হুমকি poses। একজন কর্মচারী বা ক্লায়েন্ট আক্রমনাত্মক হয়ে গেলে, তিনি শারীরিকভাবে অন্যদের এ ঝাপসা হতে পারে; এমন ঘটনা ঘটেছে যেখানে একজন কর্মচারী, ক্লায়েন্ট বা প্রাক্তন কর্মচারী অস্ত্রের সাথে ব্যবসার জায়গায় ফিরে আসেন। পেশাগত নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্য প্রশাসন, বা ওএসএএএ, কর্মীদের সহিংসতা প্রতিরোধ করার জন্য নির্দেশিকা সেট করে যা নিয়োগকারীদের অনুসরণ করতে হবে। ওএসএইএর নির্দেশিকাগুলি মৌখিক অপব্যবহার এবং ভীতি প্রদর্শনের পাশাপাশি শারীরিক সহিংসতাকেও চিহ্নিত করে; নিয়োগকর্তারা তাদের ক্রমবর্ধমান থেকে তাদের থামাতে এই আচরণ সাড়া আবশ্যক।
সহিংসতা প্রতিরোধ প্রোগ্রাম
২011 সালের জুন পর্যন্ত, OSHA সহিংস নির্যাতন প্রচেষ্টায় মৌখিক অপব্যবহার এবং ভীতি প্রদর্শনের জন্য কর্মক্ষেত্রের প্রয়োজন। বেশিরভাগ সংস্থাগুলিতে মৌখিক লিপিবদ্ধ করা এবং ভয়ঙ্কর আচরণ সহ কীভাবে নেতিবাচক আচরণগুলি প্রতিরোধ করার চেষ্টা করা হবে তা বর্ণনা করে এমন একটি লিখিত নীতি থাকতে হবে এবং সেই ধরণের আচরণে জড়িত কর্মচারীদের বিরুদ্ধে তারা কোন শাস্তিমূলক পদক্ষেপ নেবে। ছোট কোম্পানিগুলিতে লিখিত নীতি থাকতে হবে না তবে মৌখিক নির্যাতন বা ভীতি প্রদর্শনে কর্মরত কর্মচারীদের শৃঙ্খলাবদ্ধ করা উচিত।
পরিকল্পনা
নিয়োগকর্তা ক্লায়েন্টদের জড়িত জরুরী অবস্থার মালিকদের ক্লায়েন্টদের হুমকির সম্মুখীন করতে সহায়তা করার জন্য আতঙ্ক পরিকল্পনাগুলি তৈরি করতে পারে, যেখানে ক্লায়েন্টরা তাদের ক্ষয়ক্ষতি হারায় এবং আক্রমণাত্মক হয়ে ওঠে, মৌখিকভাবে অবমাননাকর বা ভয়ংকর হয়। ক্লায়েন্টের সাথে একজন ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগের বিরোধিতা বা সামাজিক কর্মীর কাছ থেকে সাহায্য পাওয়ার কারণে কর্মীদের অবশ্যই এই পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে হবে। সম্ভাব্য সহিংস ক্লায়েন্ট থেকে দূরে থাকার পরে কর্মচারী একটি ঘটনা রিপোর্ট পূরণ করা উচিত।
অনুসরণকরণ
তাদের সহিংসতা রোধের প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে, ওএসএইএ সুপারিশ করে যে নিয়োগকর্তারা এমন ঘটনাগুলির উপর নজর রাখেন যার মধ্যে কর্মচারী বা ক্লায়েন্ট হিংস্রভাবে কাজ করে। লগ এমন ঘটনাগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা কোনও ক্লায়েন্ট বা কর্মচারী মৌখিকভাবে অবমাননাকর, আক্রমণাত্মক বা অন্যদের ভয় করার চেষ্টা করে। নিয়োগকর্তারা এই ঘটনাগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং লগ-ইন রেকর্ড করতে যা তারা কীভাবে পরিস্থিতি ছড়িয়ে দিতে পারে, যেমন মৌখিকভাবে অপমানজনক ব্যক্তিকে অন্যের কাছ থেকে দূরে পেতে, মৌখিকভাবে অবমাননাকর ব্যক্তিকে শৃঙ্খলাবদ্ধ করা বা সাহায্যের জন্য কল করা।
গোপনীয়তা
নিয়োগকর্তার সহিংসতা প্রতিরোধ লগ অন্যান্য কর্মচারী বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির যে কোনও তথ্যের প্রয়োজন ছাড়া গোপনীয় রাখা উচিত। কোনও কর্মচারী বা ক্লায়েন্টকে হুমকি দেওয়া না হলে অন্যদের মৌখিকভাবে জানার প্রয়োজন না হলে মৌখিকভাবে অবমাননাকর ব্যক্তি এবং নিয়োগকর্তার মধ্যে শাস্তিমূলক পদক্ষেপ বা অন্যান্য প্রতিক্রিয়া রাখুন। নিয়োগকর্তার অফিসে বা লককৃত ফাইলিং মন্ত্রিসভাটিতে লগ রাখুন যেখানে অননুমোদিত ব্যক্তি এটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
