আচরণ-ভিত্তিক ব্যবস্থা কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন জন্য অত্যাবশ্যক। মূল্যায়ন এই ধরনের প্রায়শই সহযোগী পছন্দসই আচরণ প্রদর্শন করা হয় উপর ভিত্তি করে। স্কেল সাধারণত "কখনও" থেকে "সর্বদা" পর্যন্ত পরিসীমা। ম্যানেজার তাদের কর্মীদের এই পছন্দসই আচরণ প্রদর্শন দেখা পরে স্কেল সম্পূর্ণ। সুপারভাইজারগুলি পছন্দসই আচরণের তালিকা তৈরি করে এবং সিস্টেম বাস্তবায়নের আগে তাদের পর্যালোচনার জন্য তাদের কর্মীদের সাথে দেখা করে। একবার মূল্যায়ন সময় শেষ হয়ে গেলে, ম্যানেজার স্কেল পূরণ করে এবং তাদের কর্মীদের সাথে ফলাফল নিয়ে আলোচনা করে।
নিরাপত্তা
সুরক্ষা ঘন ঘন আচরণ ভিত্তিক কর্মচারী মূল্যায়ন জন্য ব্যবহার করা হয় যে একটি এলাকা। সাধারণত, নিরাপত্তা অনেক দক্ষতা বা আচরণ জড়িত, নিরাপত্তা কার্যকর করার জন্য অনুসরণ করা আবশ্যক। আচরণ-ভিত্তিক ব্যবস্থাগুলি পর্যবেক্ষণযোগ্য দক্ষতা থাকতে হবে এবং সফল দক্ষতার জন্য এই দক্ষতা উভয় পরিচালক ও কর্মচারী উভয়ের পক্ষেই সম্মত হতে হবে। উত্তোলন এবং একটি ব্যাক ব্রেস ব্যবহার করে হাঁটু হাঁটু মত ব্যবস্থা আচরণ ভিত্তিক এবং পর্যবেক্ষণযোগ্য দক্ষতা ভাল উদাহরণ। আরো পরিমাপযোগ্য একটি পরিমাপ, এটা আরো সফল হবে।
গ্রাহক সেবা
আচরণ ভিত্তিক মূল্যায়ন গ্রাহক সেবা কর্মীদের জন্য খুব দরকারী। পর্যবেক্ষণযোগ্য দক্ষতা গ্রাহক সেবা পেশায় প্রচুর। গ্রাহককে "হাসিখুশি" বলার জন্য হাসি দিয়ে অভিবাদন থেকে, আচরণ-ভিত্তিক ব্যবস্থাগুলি পালন করা সহজ। মূল্যায়ন ঘন ঘন গ্রাহক সেবা এজেন্ট এই দক্ষতা ব্যবহার, সবসময় থেকে কখনও পর্যবেক্ষণ সঙ্গে শুরু। পরিচালক সরাসরি পর্যবেক্ষণ বা ভিডিও এবং ডিভিডি রিভিউ ব্যবহার করতে পারেন। বিভিন্ন পরিস্থিতিতে, ঘন ঘন পর্যবেক্ষণ, আচরণ-ভিত্তিক মূল্যায়ন ব্যবস্থাগুলির জন্য সর্বোত্তম ফলাফল প্রদান করে। কোনো মূল্যায়ন আগে কর্মচারীদের সঙ্গে এই ব্যবস্থা আলোচনা এবং প্রায়ই আপনার পর্যবেক্ষণ পর্যালোচনা।
প্রশাসনিক
প্রশাসনিক ফাংশন আচরণ ভিত্তিক মূল্যায়নের জন্য ভাল সুযোগ। আগমনের সময় অভিবাদন ক্লায়েন্টদের মত আচরণ, দৈনন্দিন প্রতিবেদন তৈরি করা এবং ঘোষণাগুলি প্রস্তুত করা সহজে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়। সব আচরণ পরিমাপযোগ্য এবং সংজ্ঞায়িত করা হয় যে নির্দিষ্ট হতে হবে। "ভালো মনোভাব প্রদর্শন করা" মত আচরণগুলি পালন করা এবং সম্মত হওয়া কঠিন। নির্ধারিত হিসাবে এবং কাজের জন্য দেখানো হচ্ছে প্রতিটি ক্লায়েন্ট আরো সহজে সংজ্ঞায়িত এবং পরিমাপ করা হয়। ব্যবস্থা মধ্যে গ্রেড মধ্যে পার্থক্য উপর সম্মত হন। উদাহরণস্বরূপ, শূন্য মানে না এবং একবার বা দুবার নয়। সামগ্রিক মূল্যায়ন দরকারী হতে এই পার্থক্য গুরুত্বপূর্ণ।
প্রশিক্ষক
প্রশিক্ষক-ভিত্তিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে প্রশিক্ষক এবং সুবিধাভোগীগুলিও মূল্যায়ন করা যেতে পারে। শ্রেণীকক্ষে, কিছু আচরণ একটি ভাল প্রশিক্ষক সংজ্ঞায়িত। বারবার চোখ যোগাযোগ, ছাত্র এবং প্রতিক্রিয়া দক্ষতা জড়িত প্রশ্ন ব্যবহার করে প্রশিক্ষক সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং সহজে পরিমাপ করা হয়। প্রশিক্ষক এছাড়াও মূল্যায়ন এবং পরিমাপের জন্য রেকর্ড এবং পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে। পর্যবেক্ষণ কর্মী অংশগ্রহণকারীর কাছ থেকে প্রশিক্ষক এবং প্রতিক্রিয়া শীট মূল্যায়নের জন্য সাধারণ পদ্ধতিও দরকারী সরঞ্জাম। একজন প্রশিক্ষকের সাথে ভিডিও বা ডিভিডি ফলাফল পর্যালোচনা করা, শ্রেণীকক্ষের কার্য সম্পাদন এবং দক্ষতাগুলি কত ঘন ঘন ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে কোনো মতবিরোধও অবিলম্বে উন্নত করতে পারে।
