মানব সম্পদ পেশাদারদের জন্য, কার্যকর শ্রবণ ও যোগাযোগ দক্ষতা বিল্ডিং, পরিচালনা, এবং কর্মীদের সহায়তা করার জন্য অবিচ্ছেদ্য।মানব সম্পদ শ্রমিকদের জন্য পরিকল্পিত প্রশিক্ষণ কার্যক্রম এবং গেমগুলি দক্ষ দক্ষতাগুলিকে শক্তিশালী করতে পারে, যা একটি কার্যকর এইচআর টিমের জন্য প্রয়োজনীয়। হিউম্যান রিসোর্স প্রশিক্ষণ কার্যক্রমগুলি শিল্প-নির্দিষ্ট ভূমিকা পালনকারী ক্রিয়াকলাপগুলি সহ আপনার শিল্পের জন্য উপযোগী হতে পারে,
সংঘর্ষের কার্যকলাপ
দ্বন্দ্ব সংশোধন করার কৌশলগুলি অনুশীলন করার জন্য, প্রশিক্ষণের দলটিকে ছোট দলগুলিতে বিভক্ত করুন, বিশেষত তিনটি। প্রতিটি দলের একটি সংঘর্ষের দৃশ্যকল্প বর্ণনা করুন, যেমন একটি গ্রাহক একটি অভদ্র কর্মচারী সম্মুখীন সম্পর্কে অভিযোগ। প্রতিটি গ্রুপে, দুই ব্যক্তি দ্বন্দ্বী দল হিসাবে কাজ করে এবং তৃতীয় ব্যক্তি মানব সম্পদ কর্মকর্তা প্রতিনিধিত্ব করেন। টিম অবশ্যই ভূমিকা পালন করবে এবং কর্মের সবচেয়ে কার্যকরী পদ্ধতির উপর সিদ্ধান্ত নেবে। তারপরে দলগুলি তাদের গোষ্ঠীকে পুরো গোষ্ঠীতে উপস্থাপন করে। উপস্থাপনা পরে, গ্রুপ সদস্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা বা অন্যান্য সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব উপস্থাপন করতে পারে। কোন রেজোলিউশন কৌশল সর্বাধিক ধারাবাহিকভাবে কার্যকর বলে মনে হচ্ছে একটি আলোচ্য নেতৃত্ব।
বিভিন্ন বিধি দ্বারা বাজানো
এইচআর প্রতিনিধিদের সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব সচেতন হওয়া উচিত যে বিভিন্ন বিশ্বাসগুলি কর্মচারীদের মধ্যে তৈরি হতে পারে। এই অঞ্চলে তাদের প্রশিক্ষণের জন্য, দলটিকে চার দলের মধ্যে বিভক্ত করুন। দলের সদস্য একে অপরকে বা অন্য দলের সাথে কথা বলতে পারে না।
প্রতিটি দল কার্ড এবং একটি নিয়ম শীট খেলার একটি স্ট্যান্ডার্ড ডেক দিন। মৌলিক নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি দলের সদস্য ছয় খেলার কার্ড পান। যাইহোক, স্কোরিং নিয়ম প্রতি শীট পরিবর্তিত। উদাহরণস্বরূপ, এক দল এর রুল শীট বলে যে বীটগুলি সর্বোচ্চ মামলা, অন্য দলটির শীট সর্বোচ্চ স্যুট হিসাবে মনোনীত করে। প্রতিটি দল বিভিন্ন স্কোর নিয়ম সঙ্গে শীট গ্রহণ করা উচিত।
শুধুমাত্র মৌলিক নিয়ম ব্যবহার করে রাউন্ডের একটি খেলাতে, প্রতিটি দলের সদস্য টেবিলের কেন্দ্রে একটি কার্ড স্থাপন করে মুখোমুখি হন। সর্বোচ্চ স্কোরিং কার্ড ধারক যে বৃত্তাকার সব কার্ড জিতেছে। খেলার শেষে সবচেয়ে কার্ড সঙ্গে খেলোয়াড়দের জয়।
পরবর্তী, দলগুলিকে তাদের চিটে স্কোর করার নিয়ম অনুযায়ী এক রাউন্ড খেলতে অনুমতি দেয়। তারপর দলের সুইচ করতে প্রতিটি দলের দুই দলের সদস্য নির্বাচন করুন; দল একে অপরের সাথে কথা বলা ছাড়া একটি বৃত্তাকার খেলা আবশ্যক। প্রতিটি দল স্কোরিং নিয়ম দুটি সেট সঙ্গে বাজানো হবে। দলগুলি রাউন্ড শেষ বা ছেড়ে দেওয়ার পরে, তাদের সাথে আলোচনা করুন কিভাবে বিশ্বাস বা নিয়ম বিভিন্ন সেট দ্বন্দ্ব এবং যোগাযোগ সমস্যা হতে পারে।
ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া লুপ
গঠনমূলক সমালোচনার প্রস্তাব একটি দলের পরিচালনা মূল। তবে, প্রশংসা একটি মূল্যবান কৌশল। একটি বৃত্ত মধ্যে গ্রুপ বসুন। প্রতিটি গ্রুপ সদস্য কাগজ একটি টুকরা দিন। প্রতিটি ব্যক্তি কাগজটির শীর্ষে তার নাম লিখে এবং তারপর বামে এটি পাস করে। বৃত্তের প্রত্যেক সদস্য পৃষ্ঠাটির উপরে তালিকাভুক্ত ব্যক্তি সম্পর্কে ইতিবাচক বিবৃতি লিখেছেন। সব সদস্য তাদের নিজস্ব কার্ড ফিরে পেতে না হওয়া পর্যন্ত তাদের লেখার অবিরত এবং কার্ড পাস করা আছে। তাদের বার্তাগুলি পড়ার অনুমতি দিন এবং তারপরে গোষ্ঠীর সাথে কার্ডে সবচেয়ে অর্থপূর্ণ বার্তা ভাগ করুন। মানুষের সবচেয়ে মূল্যবান বলে মনে করা প্রতিক্রিয়া ধরনের আলোচনা।
একটি স্যান্ডউইচ গঠন
এইচআর প্রতিনিধিরা আচরণ এবং কাজের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশাবলী এবং নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে। গঠনমূলক সমালোচনার দক্ষতা অনুশীলন করার জন্য, গ্রুপ থেকে দুই স্বেচ্ছাসেবকদের নির্বাচন করুন। স্বেচ্ছাসেবক স্যান্ডউইচ সৃষ্টিকর্তা হিসাবে মনোনীত করা হয়; একটি প্লাস্টিক ছুরি, একটি কাগজ প্লেট, জেলি একটি জার, চিনাবাদাম মাখন একটি জার, এবং একটি ব্যাগ মধ্যে কাটা রুটি একটি রুটি দিয়ে তাকে প্রদান। দ্বিতীয় স্বেচ্ছাসেবক শিক্ষক হয়। প্রশিক্ষক তার ব্যাগটি স্যান্ডউইচ সৃষ্টিকর্তার কাছে দাঁড়িয়ে আছে যাতে সে তার কর্ম দেখতে না পারে। প্রশিক্ষক একটি চিনাবাদাম মাখন এবং জেলি স্যান্ডউইচ করতে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী প্রদান করতে হবে। স্যান্ডউইচ নির্মাতা শুধুমাত্র প্রশিক্ষক দ্বারা দেওয়া কর্ম সঞ্চালন করতে পারেন; সে ধারনা তৈরি করতে পারে না, স্যান্ডউইচ তৈরির নিজস্ব জ্ঞান সম্পর্কে নির্ভর করে, অথবা কোন স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে।
প্রশিক্ষক বিশ্বাস করে যে স্যান্ডউইচটি শেষ হয়ে গেলে, দলটি কীভাবে সম্পন্ন হয়েছে তা মূল্যায়ন করে। প্রায়শই, প্রশিক্ষক জার্স থেকে ক্যাপগুলি সরানো বা ব্যাগ থেকে রুটি বের করার মতো সহজ নির্দেশনা প্রদান করতে ভুলে যেতে পারে। ভুল অনুমান কাজ কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারেন যে উপায় সঙ্গে আলোচনা। স্পষ্ট নির্দেশাবলী প্রদানের উপায় সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া সঙ্গে প্রশিক্ষক প্রদান। স্যান্ডউইচ সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্বেচ্ছাসেবকদের একটি নতুন সেটের সাথে কার্যকলাপটি পুনরাবৃত্তি করুন।
