গ্রাহক গোপনীয়তা মানে আপনার পণ্য এবং পরিষেবাদি ব্যক্তিগত ব্যবহার করে এমন ব্যক্তিদের সম্পর্কে তথ্য রাখা। একজন গ্রাহক যখন একটি ব্যবসাকে পৃষ্ঠপোষকতা করেন, তখন তাকে তার নাম, ঠিকানা বা আর্থিক অ্যাকাউন্টের মতো তথ্য দিতে হতে পারে। গ্রাহক ব্যবহারের জন্য কিছু পরিষেবা বা পণ্যও লজ্জাজনক হতে পারে। গ্রাহক রেকর্ড রাখা গোপনীয় ব্যবসা এবং ক্লায়েন্ট মধ্যে বিশ্বাস স্থাপন করে। কিছু ধরণের গ্রাহক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকা উচিত, বিশেষ করে সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর এবং ক্রেডিট বা অ্যাকাউন্ট নম্বর চেক করা।
ভোক্তাদের ইন্টারনেটে আপনার কোম্পানিকে যে কোন ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করুন। আপনি আপনার ওয়েবসাইটে একটি ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (টিএলএস) বা সিকিউর সকেট স্তর (SSL) ইনস্টল করে এটি করতে পারেন। TLS এবং SSL প্রোটোকলগুলি আপনার ওয়েবসাইটটিকে কপিরাইটের কম্পিউটার থেকে প্রমাণীকরণের শংসাপত্রের মাধ্যমে সনাক্ত করে। প্রোগ্রামগুলি গ্রাহকের কম্পিউটারটিকে যে কোনও নির্দিষ্ট ভাষা দিয়ে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্ট করতে বলে যা হোস্ট কম্পিউটারটি বুঝতে পারে। একটি দূরবর্তী কম্পিউটার থেকে হোস্টেড কম্পিউটার কম্পিউটারে পাঠানো গ্রাহক তথ্য হ্যাকারদের অনির্দিষ্টকালীন স্ক্র্যাবলযুক্ত ভাষায় প্রেরণ করা হবে। স্ক্রিপ্ট এবং সফ্টওয়্যার (সংস্থান দেখুন) পেতে একটি টিএলএস বা SSL সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
আর্কাইভগুলিতে কাগজপত্র দাখিল করার আগে ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা সামাজিক নিরাপত্তা নম্বরগুলির মতো কোনও গুরুত্বপূর্ণ সনাক্তকারী তথ্য ব্ল্যাক করুন।
কোম্পানির কম্পিউটারের জন্য কর্মচারী লগইন তৈরি করুন। কম্পিউটারগুলিতে লগ ইন করতে বা কোন ডেটাবেসে অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার নিরাপত্তা দ্বারা স্ক্রিন করা হয়নি এমন লোকেদের দেবেন না। সুরক্ষিত ফাইলগুলিতে পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যাতে ব্যবহারকারীরা অবৈধভাবে সিস্টেম অ্যাক্সেস লাভ করে তবে সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
বিশেষ করে সংবেদনশীল এমন ফাইলগুলি এমন একটি মেশিনে রাখা উচিত যা নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস করা যায় না। কম্পিউটার এবং ব্যাকআপ ফাইলগুলিকে একটি লকড রুমে রাখুন যা কেবলমাত্র তথ্যটি পড়ার জন্য অনুমোদনের সাথে লোকেদের দ্বারা খোলা যেতে পারে। তথ্যটি ওয়ারেন্ট করার জন্য যথেষ্ট সংবেদনশীল হলে, আপনি একটি লকিং প্রক্রিয়াটি ইনস্টল করতে পারেন যা কেবল একটি সংখ্যায়িত কোড বা নির্দিষ্ট বায়োমেট্রিক ফিঙ্গারপ্রিন্টের প্রতিক্রিয়া জানায় (সম্পদ দেখুন।)
গ্রাহকদের পৃথক গ্রুপ। যদি আপনার প্রচুর গ্রাহক তথ্যের একটি বড় ডাটাবেস থাকে এবং এটি হ্যাক হয়ে যায়, তবে সমস্ত তথ্য আপোস করা হয়। যদি আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সহ গ্রাহকদের গোষ্ঠীগুলির জন্য আলাদা ডেটাবেস থাকে তবে এক বিভাগে সুরক্ষা লঙ্ঘন হলে আপনি এটি হারাবেন না।
গ্রাহকদের সনাক্ত করতে একটি কোড তৈরি করুন। গুরুত্বপূর্ণ নথিতে গ্রাহকের নাম টাইপ করার পরিবর্তে, তার কোড নম্বরটি প্রবেশ করান। এটি অপরাধীকে তার গ্রাহকের সনাক্ত করতে আরও কঠিন করে তোলে, এমনকি যদি সে তার কাগজপত্র অ্যাক্সেস লাভ করে।
কর্মচারীদের গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর জিজ্ঞাসা করুন। এগুলি কর্মচারীদের নজরে রাখবে যে তারা যদি ব্যবসায় বা গ্রাহকের তথ্য দেয় তবে তারা একটি মামলার ঝুঁকি চালায়।
