কনজিউমার ব্যবসায়গুলি কেবলমাত্র বড় বাক্সের খুচরা বিক্রেতা বা বিশুদ্ধ Etsy দোকানে শারীরিক পণ্য বিক্রি করে না, এমনকি এমনকি ফেয়ার-বাণিজ্য, সমস্ত-জৈব খাবারগুলি প্যাডলিংয়ের vegan ক্যাফেগুলির হিপেস্টে সীমাবদ্ধ নয়। আপনার ব্যবসায় ব্যবসা-থেকে-ব্যবসার পণ্য বা শিল্প, আর্থিক বা পেশাদার পরিষেবাগুলিতে কাজ করে, আপনিও একটি ভোক্তা ভিত্তিক দল। এবং আপনি যদি গ্রাহকদের সাথে ডিল করছেন, তবে আপনি গ্রাহকের আচরণের নির্ধারকগুলির সাথেও কথা বলছেন - অথবা এটি আরও স্পষ্টভাবে প্রকাশ করার জন্য, প্রতিদিনের কারণগুলি যা ভোক্তা ক্রয় সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করে।
গ্রাহক আচরণ উদাহরণ অসীম
কারণ এই গ্রহের প্রত্যেকটি ব্যক্তি পৃথিবীতে তাদের সময়ের উপর সংগৃহীত প্রভাব এবং অভিজ্ঞতার একটি জটিল, সর্বদা বিকাশমান সংগ্রহ, ভোক্তাদের আচরণের উদাহরণগুলি প্রায় অসীম। কিন্তু আপনার এবং অন্য সকল ছোট ব্যবসার মালিকের জন্য ভাগ্যবান, আমরা অন্তত পাঁচটি প্রধান বিভাগে ভোক্তাদের আচরণের পৃথক সিদ্ধান্তদাতাদের ভেঙ্গে দিতে পারি।
মানসিক বা অভ্যন্তরীণ কারণ
একটি ভাল অভিনেতা মত, একটি ভোক্তা সবসময় একটি প্রেরণা আছে। প্রেরণা একটি ভোক্তা ক্রয় করতে কারণ মানসিক অনুরোধ। এই আহ্বান মৌলিক ড্রাইভিং বাহিনী থেকে ক্ষুধা যেমন ক্ষুধা যা একটি ভোক্তাদের পাঁচ-তারকা খাবার বা একটি দ্রুত প্রোটিন বার কিনতে আত্মসাৎ করার ইচ্ছাতে, যার ফলে অনুভূতি সৃষ্টি করে যে আপনি কেবলমাত্র "নতুন" চর্মসার জিন্স জোড়া।
প্রেরণা বেশ সহজ, যদিও না। প্রতিটি ক্রয় ক্রেতা দ্বারা নির্ধারিত একটি মানসিক অনুক্রম দ্বারা প্রভাবিত হয়। স্বাভাবিকভাবেই, বেশিরভাগ যুক্তিসঙ্গত ভোক্তাদের ভিডিও গেম এবং Yeezys একটি নতুন জোড়া তুলনায় কেনাকাটা ক্রয় আদেশ উপর খাদ্য এবং ভাড়া উচ্চতর যাচ্ছে।
জনসংখ্যাতাত্ত্বিক আচরণ ফ্যাক্টর
সামাজিক আচরণের কারণ হিসাবেও পরিচিত, এই নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর স্থিরদের তুলনায় একটু বেশি স্পষ্ট-কাটা। জনসংখ্যার তথ্য বয়স, লিঙ্গ, পরিবারের আকার, আয় স্তর, বৈবাহিক অবস্থা, পেশা বা এমনকি ধর্ম অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। সংগৃহীত পরিসংখ্যানগত তথ্যের উপর ভিত্তি করে, কিছু জনসংখ্যাতাত্ত্বিক পরিমান বিভিন্ন ক্রয়ের অভ্যাস প্রদর্শন করে - মহিলাদের সাধারণত পুরুষের তুলনায় বিভিন্ন ক্রয়ের অভ্যাস থাকে (পণ্য, পরিবর্তে, প্রায়ই নির্দিষ্ট জিনদেরকে লক্ষ্য করে চিহ্নিত করা হয়) এবং একটি বৃহত্তর পরিবার বেশি পরিমাণে প্রয়োজনীয় সংখ্যক ক্রয়ের সম্ভাবনা বেশি থাকে। একটি ছোট পরিবারের তুলনায় যখন খাদ্য এবং জামাকাপড়।
সাংস্কৃতিক আচরণ ফ্যাক্টর
সাংস্কৃতিক বা সমাজবিষয়ক আচরণের কারণগুলি জনসংখ্যাতাত্ত্বিক বিষয়গুলির সমান, কিন্তু এই নির্ধারকটি অত্যন্ত নির্দিষ্ট পৃথক পার্থক্যগুলির উপর বেশি মনোযোগ দেয়। একজন ব্যক্তির শিক্ষার স্তর, অবসরকালীন সময় বা পরিবারের জীবনচক্রের পর্যায় পর্যায় - ফিয়েনসেস থেকে খালি-নিস্তারগুলি পর্যন্ত - এগুলি সমাজবিষয়ক আচরণের কারণগুলির সব উদাহরণ। একটি সৃজনশীল ফ্রিল্যান্স দম্পতি, যারা বাচ্চাদের সাথে একসাথে বসবাস শুরু করেছে তাদের তুলনায় জিম সদস্যপদ কিনতে পারে এমন একটি দম্পতির তুলনায় বেশি সময় ব্যয় হতে পারে যা পুরো সময় কাজ করে এবং দুটি বাচ্চা থাকে, যখন একটি বুমার অবসরপ্রাপ্ত সম্ভবত এক সহস্রাব্দের চেয়ে টাইমশেয়ার ক্রয় করতে বেশি প্রবণ হয়। ছাত্র হতে হবে।
অর্থনৈতিক আচরণ ফ্যাক্টর
ভোক্তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তগুলি প্রভাবিত করার ক্ষেত্রে এটি যখন আসে তখন অর্থনৈতিক প্রভাব দুটি মৌলিক বিভাগে বিভক্ত হয়।
বড় ছবিতে, প্রতিটি ভোক্তা সামাজিক বা আর্থ-সামাজিক আড়াআড়ি বসবাস করে - একটি দেশের মুদ্রার কেনার ক্ষমতা থেকে রাষ্ট্রের স্তরে কিভাবে ক্রয় করা হয় তা উদাহরণস্বরূপ - উদাহরণস্বরূপ - প্রভাব ক্রয় আচরণ, যেমন সরবরাহ এবং চাহিদা এবং কোনো প্রদত্ত অঞ্চলের সামগ্রিক উপাদান মানের। অনেক বেশি ব্যক্তিগত স্তরে, আপনার আয় স্তর (প্লাস সঞ্চয়, পরিবার আয় এবং অন্যান্য সম্পদ) সরাসরি আপনার ক্রয় আচরণকে প্রভাবিত করে - যদি আপনার কাছে কোনও প্যাটেক ফিলিপ ঘড়ির জন্য অর্থ না থাকে তবে আপনি একটি প্যাটেক ফিলিপ ঘড়ি কিনবেন না ।
ব্যক্তিগত আচরণ ফ্যাক্টর
ব্যবসার পূর্বাভাস জন্য এখানে জিনিস একটু বেশি কঠিন পেতে। ব্যক্তিগত আচরণের কারণগুলি প্রতিটি ভোক্তাদের জন্য একচেটিয়াভাবে বুদ্ধিবৃত্তিক মতামত, সময়-ভৃত্য বিশ্বব্যাপী ("আমেরিকান কিনুন") ইচ্ছাকৃত মতামতগুলির জন্য ("আমি এই সবুজ স্থির মিশ্রণকারীকে কিনতে চাই না কারণ আমি একবার একটি সবুজ শার্ট পরেছি আমি Cabo অসুস্থ। ")। ক্রয় করার সময় প্রতিটি ব্যক্তি বহন করে লাগেজ হিসাবে ব্যক্তিগত আচরণের কারণগুলির কথা চিন্তা করুন।
অভিজ্ঞতা একটি ব্যক্তিগত আচরণ ফ্যাক্টর যা ভোক্তাদের স্বতন্ত্র সংস্থান দ্বারা প্রভাবিত, তা ইতিবাচক বা নেতিবাচক, যা দশক পুরানো হতে পারে। একটি ব্যবসা প্রায়ই এটি প্রত্যাশা করার চেষ্টা করার পরিবর্তে সামনের অভিজ্ঞতা আচরণ প্রতিক্রিয়া বন্ধ ভাল।
