ভোক্তাদের উত্সাহিত করে এবং কীভাবে তাদের পছন্দগুলি প্রভাবিত করতে হয় সে সম্পর্কে আরও জানতে চাওয়াতে, গবেষকরা তাদের কাজের বিভিন্ন পদ্ধতির উন্নয়ন করেছেন। সাউদার্ন ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক লার্স পারনারের মতে, একজন ভোক্তা মনোবিজ্ঞানী, ভোক্তা আচরণের দৃষ্টিকোণ বিপণন কৌশল, জনসাধারণের নীতি, সামাজিক বিপণন এবং কীভাবে আরও ভাল ভোক্তা হয়ে উঠবে তা বুঝতে সহায়তা করে। যাইহোক, সবাই আচরণ দৃষ্টিকোণ এই সাধারণ ব্যবহার সঙ্গে সম্মত হয় না। সমালোচকদের উদ্বেগ যে সম্ভাব্য একাডেমিক এবং সাংস্কৃতিক ramifications আছে।
স্বতন্ত্র দৃষ্টিকোণ
ভোক্তা আচরণ অধ্যয়নের প্রাথমিক পদ্ধতিতে ব্যক্তি বা নির্দিষ্ট দলের ব্যক্তিদের পছন্দগুলি সন্ধান করা জড়িত। মিশিগান বিশ্ববিদ্যালয়ের জুলিয়া ব্রিস্টলের 1985 সালের একটি কাগজ অনুসারে, যদিও এটি একটি দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যাপকভাবে জ্ঞান অগ্রগতি করে, তবে এটি মূলত একমাত্র দৃষ্টিকোণ ভোক্তা আচরণবিদ গবেষণার গবেষণা। বহিরাগত সামাজিক এবং পরিস্থিতিগত কারণগুলি ব্যক্তিগত ও গোষ্ঠী পছন্দগুলির মানসিক ও সামাজিক তত্ত্বের পক্ষে সম্পূর্ণভাবে অবহেলা করা হয়।
সাংস্কৃতিক বায়াস
বর্তমান ভোক্তাদের আচরণ গবেষণা দৃষ্টিকোণ একটি জুডো-খ্রিস্টান সাংস্কৃতিক কাঠামোর প্রেক্ষাপটে গঠিত হয়। আমেরিকান ও পশ্চিমা দেশগুলি বেশিরভাগ ভোক্তাদের আচরণ গবেষণা এবং সংশ্লিষ্ট দৃষ্টিকোণগুলির বিকাশ ও চালিত করেছে এবং এগুলি তাদের পন্থাগুলিতে বহন করে। পক্ষপাতগুলি সম্ভবত অপ্রচলিত হলেও, কাজটি নিজেই আলাদা করাও অসম্ভব। ব্যক্তিগত পছন্দের একটি ফাংশন হিসাবে ভোক্তা আচরণের প্রেক্ষাপটে এই সর্বাধিক সাধারণ শো।
শেখার দৃষ্টিকোণ
এক ভোক্তা আচরণ দৃষ্টিকোণ ধারণা জড়িত যে মানুষ শেখার এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার নির্দিষ্ট, প্রত্যাশাযোগ্য উপায় কাজ। এই নীতিগুলি ব্যবহার করে, তত্ত্ববিদরা মনে করেন যে তারা ভোক্তাদের পছন্দগুলি পূর্বাভাস দিতে পারে কারণ তারা তাদের বহিরাগত এবং পরিস্থিতি ভেরিয়েবলগুলি যেমন পরিবেশ, বিকল্প বা এমনকি দিনের সময় পরিবর্তন করে। এই দৃষ্টিভঙ্গি শেখার আচরণগত তত্ত্ব, পারিবারিক জীবনচক্র, ভূমিকা তত্ত্ব, এবং রেফারেন্স গ্রুপ তত্ত্বের উপর নির্ভর করে। যাইহোক, এই পদ্ধতিটি সঠিক ভেরিয়েবলগুলির শিকার করার জন্য ভোক্তাদের আচরণকে হ্রাস করে কারণ এটি হ'ল মানুষের সিদ্ধান্তগুলি নীতির একটি নির্দিষ্ট সেটের উপর তৈরি করা হয়। স্টাডিজ সবসময় এই দৃষ্টিকোণ বৈধতা নিশ্চিত করবেন না।
অ-ক্রমিক দৃষ্টিভঙ্গি
কিছু ভোক্তা আচরণ গবেষকরা দৃষ্টিকোণ থেকে তাদের কাজটি উপভোগ করেন যে ভোক্তাদের আচরণ র্যান্ডম এবং অ-অনুক্রমিক চিন্তার প্রক্রিয়া থেকে উদ্ভূত হয় যা সহজেই পূর্বাভাসিত হয় না। প্রকৃতপক্ষে, কিছু তত্ত্ববিদ বিশ্বাস করেন যে আচরণগুলি ভোক্তাদের সিদ্ধান্ত থেকে স্থির থাকতে পারে যে সিদ্ধান্তগুলি ভোক্তাদের আচরণ থেকে স্থির হয়ে যাওয়ার আরো মূলধারার ধারণার চেয়ে বেশি। যাইহোক, এই তত্ত্বটি অসুবিধাগুলি উপস্থাপন করে কারণ বৈজ্ঞানিক গবেষণাটি যথেষ্ট কঠিন যে এটি যথেষ্ট পরিমাণে ব্যাক করে। ফলস্বরূপ, এটি প্রায়শই শিক্ষাবিদদের দ্বারা অনুসরণ করা হয় না এবং বিপণন কৌশলগুলি অর্জনের জন্য সচেষ্ট হয়।
