বাজারীরা তাদের পণ্য ও পরিষেবাদিগুলির চাহিদা বাড়ানোর জন্য এবং চূড়ান্তভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি করার জন্য ভোক্তাদের আচরণকে বোঝার এবং প্রভাবিত করতে আগ্রহী। ভোক্তা আচরণ মার্কেটিং কৌশল উপর প্রভাব একটি সংখ্যা আছে। সংগঠনগুলি যেসব বাজারকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করছে এবং কীভাবে গ্রাহক আচরণগুলি ভোক্তাদের 'কেনার সিদ্ধান্তগুলি প্রভাবিত করে সেগুলি পুরোপুরি বুঝতে পারে এটি গুরুত্বপূর্ণ।
ভোক্তাদের মনোবিজ্ঞান
মনোবিজ্ঞানগুলি ভোক্তাদের ক্রিয়াকলাপ, স্বার্থ এবং মতামত (AIO) সনাক্ত করতে সেবা সরবরাহকারী বৈশিষ্ট্য। ভোক্তাদের আচরণের বিষয়গুলি বোঝার জন্য ভোক্তাদের কী ধরনের কাজ জড়িত তা বোঝার জন্য, তাদের আগ্রহের বিষয়গুলি এবং তাদের মতামতগুলি কীভাবে দুইটি উপায়ে বাজারকে সহায়তা করতে পারে: প্রথমত, এআইওগুলি বোঝা বাজারজাতকারীদের লক্ষ্যযুক্ত ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য যথাযথ যোগাযোগ সরঞ্জাম সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে । এ ছাড়াও, আইআইও বোঝা বিপণনকারীদের তাদের বিদ্যমান মতামত প্রভাবিত বা মূলধন পরিকল্পিত বার্তা চালাতে সাহায্য করতে পারে।
রেফারেন্স গ্রুপ - প্রভাব এবং মতামত
ভোক্তাদের অন্যদের দ্বারা প্রভাবিত হয়, এবং বুদ্ধিমান বিপণনকারী এই জানি। ব্র্যান্ডকে শক্তিশালী করার জন্য প্রশংসাপত্র এবং মুখপাত্রদের ব্যবহার অনেক বিপণনের মধ্যে সাধারণ ব্যাপার - গল্ফ ক্লাব থেকে গাড়ি থেকে পোশাক পর্যন্ত পণ্যগুলি সমর্থন করার জন্য টাইগার উডসসকে পেটন ম্যানিংয়ের মতো ক্রীড়া সংস্থার ব্যবহার বিবেচনা করুন। কথোপকথন কেনার অর্থ-মুখ-মুখ একটি শক্তিশালী প্রভাব হতে পারে, এবং বিপণনের কৌশলগুলি প্রায়শই মুখের-মুখে-মুখে লিভারেজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়। সামাজিক প্রচার মাধ্যমের ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তা এবং ব্যবহারগুলি বাজারজাতকারীদের রেফারেন্স গোষ্ঠীর আরও বেশি সুবিধা নিতে সহায়তা করে এবং তাদের পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কে বার্তাগুলি ছড়িয়ে দিতে সহায়তা করে।
বিলাসিতা মডেল মডেল
এক্সপ্লোরার পিকিলিহুড মডেল (এলএলএম) একটি জনপ্রিয় মডেল যা বিপণনের চেনাশোনাগুলিতে ব্যবহৃত হয় যা বিপণকদের সাহায্য করে কিনা তা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে যে কোনও কেন্দ্রীয় বা পেরিফেরাল রুট প্রদত্ত শ্রোতাদের জন্য তাদের পক্ষে আনুগত্য বা পণ্য, পরিষেবা বা কারণ সম্পর্কিত । একটি কেন্দ্রীয় রুট এমন পণ্যগুলির সাথে যোগাযোগের জন্য জনপ্রিয়, যারা পণ্য বা সমস্যা নিয়ে বেশি জড়িত, যোগাযোগের পেরিফেরাল উপায়ে (একাধিক পদ্ধতির সমন্বয়) কম জড়িত গ্রাহকদের প্রভাবিত করার জন্য উপযুক্ত। এলএলএম এর একটি কার্যকর চিত্রণ রাজনৈতিক প্রচারণা। পার্টি থেকে পার্টি যোগাযোগ একটি কেন্দ্রীয় রুট নিতে পারেন; দলগুলোর মধ্যে বা স্বাধীনতা মধ্যে একটি পরিবর্তন প্রভাবিত করার প্রচেষ্টা পেরিফেরাল যোগাযোগ প্রয়োজন।
ভোক্তা সিদ্ধান্ত-মেকিং
ভোক্তা সিদ্ধান্ত গ্রহণ একটি ভোক্তা একটি বিশেষ পণ্য বিবেচনা বা ক্রয় করবে সম্ভাবনা নির্ধারণ করে। সাধারণভাবে, ভোক্তাদের পরিতোষ বৃদ্ধি এবং ব্যথা এড়াতে চাইতে। তারা তাদের সিদ্ধান্তের ঝুঁকি হ্রাস করতে চায় এবং উচ্চতর ঝুঁকি প্রতিনিধিত্ব করে এমন ক্রয় সিদ্ধান্তগুলি অনুসন্ধানে আরো বেশি সময় বিনিয়োগ করবে। উদাহরণস্বরূপ, কম খরচে, শ্যাম্পু মতো কম জড়িত পণ্যগুলিতে গাড়ি, কম্পিউটার বা ঘরের মতো উচ্চ-খরচ, উচ্চ-জড়িত পণ্যগুলির তুলনায় গ্রাহকদের অংশে কম প্রচেষ্টা এবং বিবেচনার প্রয়োজন হবে। এটি জানাতে, বিপণনকারীরা উচ্চতর স্তরের ঝুঁকি প্রতিনিধিত্বকারী গ্রাহকদের সাথে আরও বিস্তারিতভাবে যোগাযোগ করতে আরও বেশি চেষ্টা করবে।
