Confrontations দ্বন্দ্ব implying। কেউ কিছু সম্পর্কে খুশি হয় না এবং তিনি এটি সম্পর্কে আপনার মুখোমুখি হয়। অথবা কেউ আপনাকে অসুখী করেছে এবং আপনাকে তার মুখোমুখি হতে হবে। অন্য মানুষের সাথে যোগাযোগের মতো একজন মানুষ হিসাবে, আপনি জীবনের কিছু সংঘর্ষ এড়াতে পারবেন না, তবে আপনি সেরা ফলাফল অর্জনের জন্য অফিসে সংঘর্ষ পরিচালনা করতে শিখতে পারেন। Confrontation যোগাযোগের একটি সুযোগ হতে পারে যা আপনার কর্মক্ষেত্রে আরও সহজে এবং বৃহত্তর সাদৃশ্যের সাথে কাজ করতে সহায়তা করে।
আপনার মেজাজ রাজত্ব। যদিও রাগ একটি প্রাকৃতিক প্রতিক্রিয়া হতে পারে, গভীর শ্বাস নিন এবং আপনার মনকে অতিক্রম করে এমন প্রথম অসম্পূর্ণতার সাথে আলগা হবেন না। শান্ত এবং পেশাদারী থাকুন। আপনি নিয়ন্ত্রণে আরো অনুভব না হওয়া পর্যন্ত হলের নিচে বা ব্লকের কাছাকাছি হাঁটুন।
অন্য ব্যক্তির রাগ ছিন্নভিন্ন। যদি বিরক্ত সহকর্মী আপনাকে মোকাবেলা করে, পরিস্থিতি নিরসন করে এবং সেই ব্যক্তির শান্ত হতে সাহায্য করে। নিয়ন্ত্রণ অবশিষ্ট থাকা এছাড়াও আপনি কর্তৃত্ব বজায় রাখতে সাহায্য করে। সোনামা কাউন্টি শেরিফের অফিসে রাগ করা এক রাগ মোকাবেলা করার জন্য এই টিপস দেওয়া হয়েছে: ব্যক্তির নামটি নম্র কণ্ঠে প্রকাশ করুন, সহানুভূতি প্রকাশ করুন, তাকে চেয়ার এবং কফি বা ঠান্ডা পানীয় সরবরাহ করে ব্যক্তিটিকে বিভ্রান্ত করুন। সমস্যাগুলি বোঝার জন্য "আমি" বিবৃতি ব্যবহার করুন; কোন অভিযোগকারী "আপনি" বিবৃতি এড়াতে।
অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। কেউ আপনাকে বিরক্ত করলে, আপনি হয়তো জিজ্ঞেস করতে পারেন যে কেন তিনি এইভাবে আচরণ করছেন, অথবা সমস্যাটি কী মনে করেন। যদি কেউ আপনাকে মোকাবেলা করে, তাহলে তাকে জিজ্ঞাসা করুন যে তিনি আপনার কাছ থেকে কী চান বা তিনি কী সম্পাদন করতে চান। প্রশ্নগুলি এমন একটি সংলাপ শুরু করতে পারে যা কথোপকথন থেকে সমস্যা সমাধান করার কথোপকথন গ্রহণ করে।
যে সম্ভব হলে সংঘর্ষের জন্য প্রস্তুত। যদি আপনি জানেন যে আপনার পরের দিন আপনার বসের সাথে একটি মিটিং আছে এবং আপনি সন্দেহ করেন যে আপনি কার্পেটে ফোন করছেন, আপনার প্রতিরক্ষা প্রস্তুত করুন। ইতিবাচক এবং নিয়ন্ত্রণ রাখা। নোট তৈরি করুন যা আপনাকে আপনার কেস উপস্থাপন করতে এবং তাদের বলার অনুশীলন করতে সহায়তা করবে। কোম্পানী বা আপনার উপস্থাপনা অন্য ব্যক্তি থেকে বেনিফিট উপর ফোকাস। আপনি যদি ভুল করেন তবে এটি স্বীকার করতে এবং সমস্যার সমাধান করার জন্য ইতিবাচক সমাধানগুলি সরবরাহ করতে ইচ্ছুক হন।
একজন মধ্যস্থতাকারী হিসাবে তৃতীয় ব্যক্তি তালিকাভুক্ত করুন। যদি আপনার সহকর্মীর সাথে কোনো সমস্যা হয়, তবে আপনার সুপারভাইজারকে মধ্যস্থতা করতে বলুন। অথবা একটি মানব সম্পদ ব্যক্তি পরামর্শ। যদি আপনার বস জড়িত হতে চায় না, তাহলে কীভাবে উদ্বেগগুলি উত্পাদনশীলতাতে হস্তক্ষেপ করে এবং সমস্যার সমাধান করার জন্য নিজেকে উপস্থাপন করে তা উপস্থাপন করুন, তা বাড়িয়ে তুলুন না।
