সিস্টেমগুলি সাংগঠনিক যোগাযোগের দিকে দৃষ্টি আকর্ষণ করে সমগ্র ব্যবসাটির মৌলিক উপাদান হিসাবে যোগাযোগকে বিবেচনা করে - ভিতরে এবং বাইরে। Silos মধ্যে পৃথক যোগাযোগ প্রসেসের পরিবর্তে, বার্তা স্তর সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সংমিশ্রণ করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য সিস্টেম স্তরের যোগাযোগ পরিচালিত হয়। প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ দর্শন যা তাদের শ্রোতাদের সঠিক বার্তা এবং যথাযথ যোগাযোগ চ্যানেলগুলির মাধ্যমে একই বার্তাগুলি নিশ্চিত করতে চায়। সিস্টেম পন্থাগুলির কিছু মূল ধারণাগুলি উদ্দেশ্যগুলির উপর নির্ভরশীলতা এবং তাদের গুণাবলী, হোলিজম, লক্ষ্য-অনুসন্ধান এবং ইনপুট / আউটপুট অন্তর্ভুক্ত।
পারস্পরিক অধীনতা
যোগাযোগের পদ্ধতিগুলি সিস্টেমগুলি স্বীকার করে যে সাংগঠনিক যোগাযোগের বিভিন্ন রূপগুলি সংগঠনের ভিতরে এবং বাইরে উভয়ই বিদ্যমান থাকে এবং সংহতভাবে পরস্পরবিরোধী হয়। উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির বিস্তৃত সভায় সিইও-এর একটি যোগাযোগের ফলে সাংগঠনিক নিউজলেটারে একটি আইটেম, কোম্পানির ইন্ট্রানেটে একটি পোস্ট এবং সম্ভবত স্থানীয় প্রচার মাধ্যমের একটি সাক্ষাত্কার হতে পারে। এই পারস্পরিক নির্ভরতা স্বীকৃতি দেয়, প্রতিষ্ঠানগুলি সম্ভাব্য সমস্ত চ্যানেলগুলি বিবেচনায় নিতে তাদের যোগাযোগের আরও ভাল পরিকল্পনা এবং গঠন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, উদাহরণস্বরূপ, কোনও সংস্থা অভ্যন্তরীণ শ্রোতাদের সঙ্গে প্রথম যোগাযোগের জন্য তার যোগাযোগের সময়সূচি নির্ধারণ করতে পারে, তারপরে কী গ্রাহকের শ্রোতাদের সাথে এবং অবশেষে ভোক্তাদের শ্রোতাদের সাথে। সাবধানে সময় এবং বার্তা বিতরণের নিশ্চিত করা হবে যে সঠিক শ্রোতা সঠিক সময়ে সঠিক বার্তা গ্রহণ করে।
Holism
হোলিজম এমন একটি পদ্ধতি যা সামগ্রিকভাবে বিভিন্ন পদ্ধতির যোগফলের পরিবর্তে দৃষ্টিভঙ্গির স্বতন্ত্র উপাদানের ব্যক্তিগত অবদান হিসাবে দেখায়। বিজ্ঞাপনের জগতে এটি খুবই সাধারণ, যেখানে বিপণনকারীরা স্বীকার করে যে একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো বার্তাগুলিতে অংশগুলির সমষ্টিটির চেয়ে গুণগত প্রভাব বেশি। প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের কর্পোরেট কমিউনিকেশনগুলির সাথে যোগাযোগ করার পদ্ধতি বিবেচনা করে একই সত্য। একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো একটি একক বার্তা ব্যক্তিগত বার্তা প্রভাব প্রতিটি যোগফল বেশী একটি প্রভাব থাকবে।
লক্ষ্য খোঁজা
সিস্টেম যোগাযোগের পন্থা স্বীকার করে যে কিছু পছন্দসই, অভিপ্রেত ফলাফল যা যোগাযোগ সাফল্যের ফলে হবে। সাংগঠনিক যোগাযোগের উদ্দেশ্যটি একটি পছন্দসই ফলাফলের দিকে লক্ষ্য করা উচিত যাতে কর্মচারী জড়িতকরণ, গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি, নির্দিষ্ট সাংগঠনিক উদ্যোগগুলির সচেতনতা বাড়ানো এবং অনুরূপ জিনিসগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যোগাযোগ শ্রোতা চিহ্নিত করা হয়, বার্তা তৈরি করা হয় এবং চ্যানেলগুলি নির্বাচিত হয়, লক্ষ্যগুলি পরিণামে ইচ্ছাকৃত ফলাফলগুলি অর্জনের লক্ষ্যে কৌশলগুলি প্রণয়ন করে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানি প্রতিযোগীদের তুলনায় তার পরিষেবাদির জন্য অগ্রাধিকার বৃদ্ধি করতে চাইতে পারে, নির্দিষ্ট পরিমাণে এই পছন্দগুলির মধ্যে একটি ফাঁক বন্ধ করে দিতে পারে। যোগাযোগ কার্যক্রম ফাঁক বন্ধ করার জন্য ডিজাইন করা হবে এবং ভবিষ্যৎ পরিমাপ ফলাফলগুলি অর্জন করা হয়েছে কিনা তা নির্দেশ করবে।
ইনপুট এবং আউটপুট
গুরুত্বপূর্ণ, কার্যকর সিস্টেম খোলা, বন্ধ না। সিস্টেম সাংগঠনিক যোগাযোগের পন্থা স্বীকার করে যে যোগাযোগ ইনপুট এবং আউটপুট উভয় জড়িত হবে। যে যোগাযোগগুলি কার্যকরভাবে যোগাযোগ করে তা স্বীকার করে যে তারা শুধুমাত্র প্রধান দর্শকের কাছে বার্তা প্রেরণ করছে না, তবে বার্তাগুলি গ্রহণের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে। বিভিন্ন শ্রোতাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ইনপুটগুলি ভবিষ্যতের ক্রিয়াকলাপের দিকনির্দেশনা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এবং কীভাবে লক্ষ্যগুলি সফলভাবে পূরণ করা হচ্ছে সেগুলির ইঙ্গিত হিসাবে পরিবেশন করতে পারে। আজকের সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলি এই ধরনের দ্বি-যোগাযোগের জন্য একটি বিস্তৃত সুযোগ প্রদান করে।
