সুষম স্কোরকার্ড একটি কৌশলগত পরিকল্পনা এবং পরিচালন ব্যবস্থা যা একটি সংগঠনের দৃষ্টিভঙ্গি এবং তার কৌশলগত ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলির সাথে কৌশলগত উদ্দেশ্যগুলি সারিবদ্ধ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি পরিচালকদের সংগঠনের দৃষ্টি এবং মিশনকে সরাসরি অর্থপূর্ণ আর্থিক এবং অ-আর্থিক কাজের পরিকল্পনাগুলিতে অনুবাদ করতে দেয় যা কর্মচারীদের কাছে যোগাযোগ করা যেতে পারে। প্রতিষ্ঠানটি চারটি দৃষ্টিকোণ থেকে এবং সেই পরিচালকদের কাছ থেকে দেখেছেন: তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ, মেট্রিক বিকাশ এবং এই দৃষ্টিকোণগুলির সাথে সম্পর্কিত কর্মক্ষমতা পরিমাপ করে। শেখার ও বৃদ্ধি দৃষ্টিকোণটি কর্মচারী প্রশিক্ষণ, ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট স্ব-উন্নতি এবং সাংগঠনিক সংস্কৃতির সাথে সম্পর্কিত। ব্যবসা প্রক্রিয়া দৃষ্টিকোণ সংস্থাটির ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া নিয়ে উদ্বিগ্ন। গ্রাহক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রাহক ফোকাস এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি সঙ্গে পুলিশ। আর্থিক দৃষ্টিকোণ প্রথাগত আর্থিক তথ্য জুড়ে।
শেখার এবং বৃদ্ধি দৃষ্টিকোণ
ভারসাম্যপূর্ণ স্কোরকার্ডের শিক্ষা এবং বৃদ্ধি দৃষ্টিকোণ কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং সাংগঠনিক উন্নতি গাইড। এটি একটি আধুনিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে, জ্ঞান সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ স্বীকার করে। পরিচালকদের প্রশিক্ষণ কর্মসূচি গাইড এবং ব্যবসায়িক চাহিদা সঙ্গে কর্মচারী প্রশিক্ষণ align করার জন্য এই দৃষ্টিকোণ ব্যবহার। প্রশিক্ষণ ফান্ড সেরা ব্যয় করা হবে যেখানে নির্ধারণ করতে মেট্রিক স্থাপন করা যেতে পারে। এই দৃষ্টিকোণটি একটি খোলা সাংগঠনিক সংস্কৃতির বিকাশকেও আচ্ছাদিত করে, যার মাধ্যমে কর্মীরা তাদের ভূমিকাগুলি কার্যকরভাবে কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এবং জ্ঞান সরবরাহ করে।
ব্যবসা প্রক্রিয়া দৃষ্টিকোণ
ব্যবসায় প্রক্রিয়া পরিপ্রেক্ষিত প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলি কীভাবে পরিচালনা করে তা পরিচালনা করে। এটি তার দৈনন্দিন কৌশলগত ব্যবসা অপারেশন সঙ্গে প্রতিষ্ঠানের মিশন aligns। পরিচালকদের অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি কার্যকরী এবং কার্যকর পদ্ধতিতে গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশাগুলি পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য এই দৃষ্টিকোণটি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে শেয়ারহোল্ডারদের চাহিদা গ্রাহকদের চাহিদাগুলির বিরুদ্ধে সুষম।
গ্রাহক দৃষ্টিকোণ
গ্রাহক পরিচয়ের গ্রাহক সন্তুষ্টি মাত্রা নির্ধারণ এবং গ্রাহকের চাহিদা বিশ্লেষণ নির্ধারণ মেট্রিক উন্নয়নশীল সঙ্গে পুলিশ। এটি কোন ধরণের প্রতিষ্ঠানের কোন সংস্থার আছে, সেই গ্রাহকদের কী প্রয়োজন এবং সেগুলির চাহিদা পূরণের জন্য অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলি কীভাবে সাজানো যায় সে বিষয়ে এটি উদ্বিগ্ন। এই দৃষ্টিভঙ্গিটি সত্য যে অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা ব্যবসার জন্য দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক পতন ঘটবে, বর্তমান আর্থিক পরিস্থিতি নির্বিশেষে, এবং আর্থিক দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলিতে গ্রাহককে ফোকাস করে।
আর্থিক দৃষ্টিকোণ
আর্থিক দৃষ্টিকোণটি মুনাফা তৈরির উদ্যোগ হিসাবে ব্যবসাটির ঐতিহ্যগত দৃষ্টিভঙ্গি। এটি একটি ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যবসা প্রক্রিয়াগুলির সাথে উদ্বিগ্ন এবং ব্যবসার অ্যাকাউন্টিং অনুশীলনগুলি জুড়ে। উদ্বেগ এলাকার বিনিয়োগ, নগদ প্রবাহ, মূলধনের উপর ফেরত, শেয়ার মূল্য এবং আর্থিক ফলাফল অন্তর্ভুক্ত।
