ব্যালান্সড স্কোরকার্ডটি ঐতিহ্যগত অ্যাকাউন্টিং বা অর্থ কৌশলগুলি ব্যবহার না করেই কোনও কোম্পানির সাফল্যের পরিমাপের একটি পদ্ধতি। পরিবর্তে, পদ্ধতির নতুন ধরনের পরিমাপের সঙ্গে একটি ফার্ম এর উত্পাদনশীলতা, দক্ষতা এবং প্রতিষ্ঠান বুঝতে ব্যবহৃত হয়। যাইহোক, হার্ভার্ড বিজনেস স্কুল প্রফেসরদের দ্বারা উন্নত এই পদ্ধতিতে ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয়ই রয়েছে।
দক্ষতার নির্দেশনা
ভারসাম্য স্কোরকার্ড একটি ফার্ম পরিমাপ করার জন্য কী পারফরম্যান্স সূচক (কেপিআই) ব্যবহার করে। পদ্ধতির সফলতা বা ব্যর্থতা প্রায়শই কেপিআই উপযুক্ত কিনা তা নির্ভর করে। উপযুক্ততা প্রাসঙ্গিকতা, সময়সীমা, নির্দিষ্টতা এবং কর্মক্ষমতা দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়। এই ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় আছে। একটি ভাল কেপিআই দৃঢ় অন্তর্দৃষ্টি দিতে পারে, যখন একটি খারাপ কেপিআই কোনও হালকা চালনা করতে পারে না বা কোনও কোম্পানির ভুল ধারণা দেয় না।উদাহরণস্বরূপ, একটি উত্পাদন সংস্থাটির জন্য একটি ভাল কেপিআই পণ্য ব্যর্থতার হার কারণ এটি কোম্পানির পণ্যগুলির গুণমান এবং কারিগরিত্বের সাথে সম্পর্কযুক্ত। পণ্য থেকে রাজস্বের মাত্র একটি ছোট শতাংশের সাথে একটি পরিষেবা সংস্থার পণ্য ব্যর্থতার হার মূল্যবান হবে না।
স্কোরকার্ড ডিজাইনার
স্কোরকার্ড ডিজাইনকারী ব্যক্তি ভাল এবং খারাপ উভয় কারণে ফলাফলের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। ব্যক্তিগত পরিচালকদের কেপিআইগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে প্রবণ হতে পারে যা তাদের বিভাগটিকে ফার্মের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বা কার্যকর অংশ হিসেবে দেখায়। উদাহরণস্বরূপ, একজন প্রকৌশল ব্যবস্থাপক তার পণ্যগুলির দক্ষতার উপর মনোযোগ দিতে পারে যখন বিক্রয় পরিচালক বিক্রয় ম্যাট্রিক্সগুলিতে ফোকাস করবে। অতএব, অনেক সংস্থা স্কোরকার্ড ডিজাইন করার জন্য বাইরের পরামর্শদাতাদের ভাড়া দেয় যাতে একজন উদ্দেশ্যশীল ব্যক্তি সামগ্রিক ক্রিয়াকলাপগুলি মূল্যায়ন করতে পারে।
ফলাফল ফোকাস
সুষম স্কোরকার্ড যখন সঠিকভাবে ব্যবহৃত হয়, তখন এটি একটি কোম্পানির সাফল্যের অন্যতম নির্দেশক হতে পারে। বিপরীতে, মুনাফা এবং রাজস্বের মতো আর্থিক সূচকগুলি ইতোমধ্যেই ঘটেছে যেহেতু সূচকগুলি হ্রাস পাচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও স্কোরকার্ড যা বিক্রয় বিভাগ মূল্যায়ন করে, সেগুলি উৎপন্ন লিডগুলির সংখ্যা, ফলো-আপ কল, ব্যক্তি-সভায় মিটিং এবং প্রস্তাবিত ডকুমেন্টগুলির সংখ্যা গণনা করবে। এই সমস্ত সংখ্যার মধ্যে একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি ফার্মের ভবিষ্যত বিক্রয় বৃদ্ধির পূর্বাভাস দেয়। এটি সুষম স্কোরকার্ডের একটি ইতিবাচক প্রভাব।
ডেটা মাইনিং
ডেটা মাইনিংটি নিয়মিতভাবে পরিচালকদের কাছ থেকে তুলনামূলকভাবে অস্পষ্ট তথ্য প্রাপ্তির কারণে সুষম স্কোরকার্ডের নেতিবাচক দিক। তারা মনে করতে পারে যে তারা নিখরচায় এবং তাদের নেওয়া প্রতিটি কর্মের জন্য ফর্ম বা ডেটা পূরণ করার সময় নেই। আসলে, এই উত্পাদনশীলতা ক্ষতি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি বিক্রয় বিভাগের উপরের দৃশ্যকল্পতে, বিক্রয় প্রক্রিয়াতে গৃহীত প্রতিটি পদক্ষেপ লগ করার জন্য ক্লান্ত হয়ে পড়ে।
