আপনি যদি কর্পোরেট কমিউনিকেশনগুলিতে কোনও ক্যারিয়ার শুরু করতে চান তবে সাফল্যের জন্য আপনি বিভিন্ন পদক্ষেপ নিতে পারেন। বড় কর্পোরেশনের প্রায়শই একটি কর্পোরেট যোগাযোগ বিভাগ রয়েছে যা কর্মচারী যোগাযোগ, গ্রাহক যোগাযোগ, জনসম্পর্ক এবং ইন্টারেক্টিভ যোগাযোগ সহ বিভিন্ন কর্মচারী গোষ্ঠীগুলিকে ঘিরে থাকে। কর্পোরেট যোগাযোগগুলির এই বিভিন্ন উপাদানগুলিতে বিভিন্ন দায়িত্ব রয়েছে, তবে কর্মীদের, গ্রাহকদের এবং সাধারণ জনসাধারণের মধ্যে বার্তাগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ তা নিশ্চিত করার জন্য একসাথে কাজ করে।
কর্মচারী যোগাযোগ
কর্পোরেট যোগাযোগের একটি উপাদান কর্মচারী যোগাযোগ। একজন কর্মচারী যোগাযোগ গোষ্ঠী সাধারণত মানব সম্পদ বিভাগের সাথে কাজ করে এবং কোম্পানির কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার কৌশল তৈরি করে। এই গ্রুপটি সাধারণত নিউজলেটার এবং কোম্পানি ইন্ট্রানেট সামগ্রী পরিচালনা করে এবং কোম্পানির নীতি, পদ্ধতি এবং ইভেন্ট সম্পর্কিত তথ্য বিতরণ করে।
গ্রাহক যোগাযোগ
গ্রাহকের যোগাযোগ বিভাগ কোম্পানির নতুন এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে প্রাসঙ্গিক তথ্য যোগাযোগের জন্য দায়ী। এই গ্রুপটি কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলি বোঝার জন্য বিক্রয় এবং বিপণন গোষ্ঠীর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে এবং তাদের তথ্যগুলি সমান্তরাল করে। গ্রাহক যোগাযোগ গ্রাহক খরচ নিদর্শন বিশ্লেষণ করে এবং গ্রাহক বেস থেকে অতিরিক্ত উপার্জন আকর্ষণ করতে প্রচার এবং উত্সাহ তৈরি করতে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় দলের প্রস্তাবিত রাজস্ব লক্ষ্যগুলি পূরণ না করা গ্রাহকদের প্রচারমূলক মূল্য প্রদান করা হবে।
জনসংযোগ
পাবলিক রিলিজ ডিপার্টমেন্ট পাবলিক কোম্পানির একটি অনুকূল ছাপ বজায় রাখতে কাজ করে। পিআর দল উভয় proactive এবং প্রতিক্রিয়াশীল যোগাযোগের জন্য দায়ী। একটি সক্রিয় যোগাযোগের একটি উদাহরণ একটি নতুন পণ্য বা সংস্থা এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে একটি অংশীদারিত্ব যেমন একটি দাতব্য বা ইভেন্ট স্পনসরশিপ ঘোষণা করার জন্য একটি প্রেস রিলিজ হবে। প্রতিক্রিয়াশীল যোগাযোগ প্রায়ই একটি সঙ্কট বা কোম্পানির সম্পর্কে পাবলিক উদ্বেগ ফলে আসে। উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্য প্রত্যাহারের পরে, একটি সংস্থা জনসাধারণের সম্পর্কের প্রচেষ্টার মাধ্যমে ভোক্তা বিশ্বাস পুনর্নির্মাণের জন্য যথেষ্ট সময় এবং অর্থ ব্যয় করবে।
ইন্টারেক্টিভ কমিউনিকেশনস
বড় সংস্থাগুলি কখনও কখনও একটি কর্পোরেট যোগাযোগের অধীনে কাজ করে যে একটি ইন্টারেক্টিভ যোগাযোগ বিভাগ আছে। ইন্টারেক্টিভ কমিউনিকেশন টিম ইন্টারনেটে কোম্পানির উপস্থিতি, সেইসাথে সম্ভাব্য এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইটের জন্য ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইটের জন্য দায়ী। যদি কোম্পানী ইন্টারনেটে ব্যবসা করে তবে ইন্টারেক্টিভ যোগাযোগ দল ওয়েবসাইট, বিশেষ ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি, সোশ্যাল মিডিয়া এবং অন্যান্য অনলাইন যোগাযোগের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কাজ করে।
