চাকরির বিবরণটি কাজের বাজারের জন্য অতীব গুরুত্বপূর্ণ এবং কোন সম্ভাব্য নিয়োগকর্তা বা ব্যবস্থাপককে স্পষ্টভাবে বিবরণ লিখতে হবে। কাজের বিবরণটি স্পষ্ট না হলে, কর্মীর ভাড়া দেওয়া হলে বিভ্রান্তির সৃষ্টি হয় কারণ বর্ণনাটির উপর ভিত্তি করে কাজের কর্তব্য ব্যাখ্যা করা ভিন্ন হতে পারে। গ্রাহকের চাকরির চাকরির অবস্থানে, বর্ণনাটি সাধারণত অপেক্ষাকৃত সহজ কারণ কাজের প্রধান উদ্দেশ্য গ্রাহককে সহায়তা করছে। সঠিক বর্ণনা প্রদান করা অবস্থান এবং পরিষেবা প্রদত্ত ধরনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে, তবে মূলত কোনও গ্রাহকের পরিষেবা অবস্থানের জন্য একই।
অবস্থান নির্দিষ্ট শিরোনাম লিখুন। গ্রাহক পরিষেবা পজিশনে ফোন সাপোর্ট, প্রযুক্তিগত সহায়তা, ক্যাশিয়ার পজিশন বা এমনকি দোকানে সরাসরি বিক্রয় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, কোম্পানির উপর নির্ভর করে, গ্রাহক এবং কাজের ধরন। উদাহরণস্বরূপ, "ক্যাশিয়ার" বা "বিক্রয় প্রতিনিধি" বা "ফোন প্রতিনিধি" লিখুন।
গ্রাহক পরিষেবার কোন ক্ষেত্র অবস্থান, entails যেমন অভিযোগ, সমর্থন, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা বিক্রয় বর্ণনা করুন। বিভাগের শো সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন যেখানে ব্যক্তি কাজ করবে।
অবস্থান কর্তব্য বর্ণনা। গ্রাহক পরিষেবার অবস্থানের জন্য, গ্রাহকের সমস্যাগুলির জন্য সহানুভূতি, পণ্যগুলির জ্ঞান, গ্রাহকদের উন্নতির পরামর্শ, কোম্পানির পণ্যগুলির সমস্যা সমাধান এবং বিনয়ী ও বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
কোন প্রয়োজনীয় শিক্ষা অন্তর্ভুক্ত করুন। শিক্ষা অবস্থান উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ক্যাশিয়ারের শুধুমাত্র হাই স্কুল ডিপ্লোমা প্রয়োজন হতে পারে অথবা এমনকি উচ্চ বিদ্যালয়ের শিক্ষার্থী হতে পারে, তবে গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তায় অবস্থানের ক্ষেত্রে প্রযুক্তি-ভিত্তিক গবেষণায় দুই বা চার বছরের ডিগ্রী থাকতে পারে। শিক্ষা প্রয়োজনীয়তা অবস্থান এবং কোম্পানির চাহিদা উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে।
