ব্যবসায় যোগাযোগের ধরনগুলি প্রায়শই যোগাযোগের দুটি মৌলিক ধরণের যোগাযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় যা ব্যবসায়িক পরিবেশগুলিতে ঘটে - অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কর্মীদের মধ্যে সঞ্চালিত বিভিন্ন মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কিত। বাহ্যিক যোগাযোগ কোম্পানী থেকে বহিরাগত স্টেকহোল্ডার এবং শ্রোতা যোগাযোগ যোগাযোগ।
অভ্যন্তরীণ: নিম্নগামী
নিম্নগামী যোগাযোগের মধ্যে কোম্পানি বোর্ডগুলি বা নির্বাহী স্তরের কাছ থেকে বার্তা পাঠানো হয় এবং প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ফিল্টার করা হয়। কোম্পানী বোর্ড এবং শীর্ষ ব্যবস্থাপনা সাংগঠনিক আধিপত্য মাধ্যমে শীর্ষ থেকে যোগাযোগ করা হয় যে নীতি এবং ব্যবসা মান স্থাপন। সব স্তরে ম্যানেজার লক্ষ্য, কৌশল এবং টাস্ক প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ প্রদান করতে subordinates এবং দল সঙ্গে যোগাযোগ। নিম্নগামী যোগাযোগ একটি কোম্পানির স্বন প্রতিষ্ঠিত, মনোবল প্রভাবিত করে, এবং অপারেশন এবং কর্মক্ষমতা ড্রাইভ।
অভ্যন্তরীণ: উপরের দিকে
ঊর্ধ্বমুখী অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের শীর্ষস্থানে দোকান স্তর বা কোম্পানির অনুক্রমের নিম্ন ক্রম থেকে বহন করা বার্তা জড়িত থাকে। এই কর্মচারীদের থেকে তাদের পরিচালকদের বার্তা যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত। এতে বিভিন্ন বিভাগে বা ক্ষেত্রের কর্মচারীদের কাছ থেকে শীর্ষ পরিচালনার জন্য প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, খুচরা ব্যবসায়ের দোকান-স্তরের কর্মচারী স্টোর পর্যায়ে কী করা উচিত তা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন লক্ষ্য করতে পারে। তিনি তার জেলা বা আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক বা সরাসরি সদর দফতরে কারো কাছে পরামর্শের কথা বলতে পারেন।
অভ্যন্তরীণ: অনুভূমিক
অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক যোগাযোগের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধরণের একটি অনুভূমিক যোগাযোগ হিসাবে পরিচিত। এই কোম্পানির মধ্যে সহকর্মী বা সহকর্মীদের মিথস্ক্রিয়া। কোম্পানিগুলি কাজ দলগুলি এবং ক্রস সাংগঠনিক দলগুলির ব্যবহার বাড়ানোর ক্ষেত্রে এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। যোগাযোগ সরাসরি পিয়ার টু পিয়ার আলোচনা, অনানুষ্ঠানিক কথোপকথন এবং মিটিংয়ের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নিয়ে আলোচনা করা হয় যা বিভাগ এবং কাজ দলগুলির দ্বারা আলোচনা করা হয়। শক্তিশালী অনুভূমিক যোগাযোগ উচ্চ কার্য সম্পাদন সংস্থা সাফল্যের জন্য অতীব গুরুত্বপূর্ণ।
বহিরাগত
একটি ব্যবসায় থেকে বাহ্যিক যোগাযোগ ক্লায়েন্ট, বিক্রেতাদের এবং অন্যান্য বহিরাগত সম্প্রদায়ের স্টেকহোল্ডারদের বিতরণ বার্তা অন্তর্ভুক্ত। বহিরাগত যোগাযোগ কর্পোরেট ইমেজ, বিক্রয় এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখার বা উন্নতি করার উদ্দেশ্যে যেমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বাহ্যিক যোগাযোগ একটি প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন কার্যকরী এলাকায় জড়িত। বিপণন বিভাগগুলি বাজারে বহিরাগত যোগাযোগ, বিজ্ঞাপন এবং ব্যবসা সমাধান বিক্রয়। কোম্পানির নেতারা বহিরাগতভাবে নতুন উদ্যোগ এবং শেয়ারহোল্ডারদের এবং জনসাধারণের কাছে অন্যান্য কী বার্তাগুলিকে যোগাযোগ করে। অন্যান্য কর্মচারী বিক্রয় এবং সমর্থন মাধ্যমে বাজারের সাথে সরাসরি মিথস্ক্রিয়া।
