পারফরম্যান্স ফাঁক বিশ্লেষণ, যা প্রায়ই "ফাঁক বিশ্লেষণ" থেকে ছোট, সমস্যাগুলির জন্য ব্যবসার বিশেষ দিকগুলি পরীক্ষা করে এবং এই সমস্যার সমাধানগুলি প্রস্তাব করে। এটি একটি নির্ণয়ের-ভিত্তিক বিশ্লেষণ যা পিনপয়েন্টগুলি যেখানে কোন সংস্থা বা ব্যক্তি যা প্রত্যাশিত, পছন্দসই বা প্রয়োজনীয় শর্তগুলির সাথে বর্তমান অবস্থার তুলনা করে যা করতে হবে তা করা হয় না।
সংজ্ঞা
পারফরম্যান্স ফাঁক বিশ্লেষণ কোনও সংস্থার, শাখা বা ব্যক্তি নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয় লক্ষ্যগুলি কীভাবে পৌঁছতে পারে তা দেখতে একটি পরিস্থিতি পরিদর্শন করে, সাধারণত একটি ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে। "কর্মক্ষমতা ফাঁক" বর্তমান পরিস্থিতি এবং পছন্দসই পরিস্থিতি, বা লক্ষ্যের মধ্যে দূরত্ব বোঝায়। কর্মক্ষমতা ফাঁক বিশ্লেষণ ব্যবসা বিশ্লেষণ সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং সহজ ফর্ম এক এবং ব্যাপক অ্যাপ্লিকেশন আছে।
প্রক্রিয়া
কর্মক্ষমতা ফাঁক বিশ্লেষণ সাধারণত তিনটি ভিন্ন পর্যায়ে পরিচালিত হয়। প্রথমত, একটি সমস্যা সনাক্ত করা হয় - এমন একটি বিষয় যা একটি লক্ষ্য হিসাবে প্রকাশ করা যেতে পারে যা এখনও পৌঁছানো হয়নি বা একটি নির্দিষ্ট অসুবিধা যা ব্যক্তিগত বা টিমের পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য অতিক্রম করা প্রয়োজন, এবং সেইজন্য ব্যবসা। পরবর্তীতে, বর্তমান কর্মক্ষমতা সঠিকভাবে সংজ্ঞায়িত করার জন্য মানদণ্ডগুলি উন্নত করা হয় (যেমনটি কোম্পানির মেট্রিক দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা এবং রেকর্ড করা হয়েছে) এবং তারপরে সমস্যার সমাধান করার জন্য প্রয়োজনীয় কর্মক্ষমতা। অবশেষে, বর্তমান কর্মক্ষমতা থেকে পছন্দসই কর্মক্ষমতা সরানো পদক্ষেপ প্রণয়ন এবং বাস্তবায়িত হয়।
পারফরম্যান্স এবং কর্মক্ষমতা কারণ (মেট্রিক) পরিস্থিতি উপর ভিত্তি করে পৃথক হতে পারে। চার-চাহিদা সিস্টেমটি একটি সাধারণ পদ্ধতি যা বিভিন্ন ধরণের পারফরম্যান্সের মধ্যে পার্থক্য করার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণ ব্যবসা, কাজ, প্রশিক্ষণ এবং পৃথক কারণের মধ্যে গঠিত হয়। ব্যবসায়িক চাহিদা বাজারে ফলাফল বা প্রভাব শর্তে রেট করা হয়; চাকরি কর্মক্ষমতা কর্মচারী আচরণ সঙ্গে পুলিশ; প্রশিক্ষণ প্রয়োজন কর্মচারী শেখার এবং জ্ঞান প্রয়োগ; এবং পৃথক চাহিদা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিভিন্ন মানুষের প্রতিক্রিয়া উপর ভিত্তি করে।
নরম দক্ষতা
পারফরম্যান্স ফাঁক কৌশলটির সাথে বিশ্লেষণ করার সবচেয়ে কঠিন ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি হল নরম দক্ষতা, বা প্রযুক্তিগত দক্ষতার তুলনায় মনোভাব এবং দৃষ্টিকোণের সাথে আরও দক্ষতা বা নতুন জ্ঞান অর্জনের দক্ষতা। গ্রাহক সেবা এবং দলবদ্ধতা দুটি সর্বাধিক সাধারণ নরম দক্ষতা, এবং প্রশিক্ষণ কর্মীদের এই এলাকায় লক্ষ্য পৌঁছানোর প্রায়ই ব্যবসার জন্য চ্যালেঞ্জিং হয়। নরম দক্ষতা পরিমাপ করা কঠিন হতে পারে, কারণ তারা প্রায়শই গভীরভাবে কর্মক্ষমতা ফাঁক বিশ্লেষণ দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।
পরিবর্তন সঙ্গে মোকাবিলা
প্রতিষ্ঠানের কাঠামোতে অনেকগুলি কার্যকারিতা ফাঁক ইতিমধ্যে বিদ্যমান থাকলেও সংগঠনটি নতুন এলাকায় চলে আসে বা নতুন পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করে। এটি পারফরম্যান্স ফাঁক বিশ্লেষণের দ্বিতীয় ক্ষেত্র, যা কর্মক্ষেত্রে একটি পরিবর্তন নেয় এবং পরিবর্তনটির সফলভাবে মোকাবিলা করার জন্য কী করা দরকার তা বিশ্লেষণ করে। এই ধরনের বিশ্লেষণটি প্রায়শই পরিবর্তিত হওয়ার সাথে সাথে সম্পন্ন করা হয় এবং এইভাবে এটি এমন একটি সমস্যাটির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় যে এটি সংগঠিত হয় যে এটি সংস্থাটি নতুন পরিস্থিতির জন্য প্রস্তুত।
আবেদন
কর্মক্ষমতা ফাঁক বিশ্লেষণ বড় এবং ছোট ব্যবসার সব ধরনের জন্য দরকারী হতে পারে। এটি একটি উচ্চ লক্ষ্য ভিত্তিক বিশ্লেষণ এবং প্রায়ই ব্যক্তিদের পাশাপাশি প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে ক্রীড়াবিদ, ক্লাসের জন্য অধ্যয়নরত শিক্ষার্থী এবং অন্যান্য লক্ষ্যগুলি পূরণের জন্য অন্যান্য ব্যক্তিদের জন্য এটি উপকারী।
