একটি কার্যকরী ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পর্যালোচনা পরিচালনা করে নিশ্চিত করে যে আপনার কোম্পানির ক্রিয়াকলাপ সবচেয়ে কার্যকরী পদ্ধতিতে পছন্দসই ফলাফলগুলি উত্পাদন করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি নতুন হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার কেনার আগে একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পর্যালোচনা পরিচালনা করতে পারেন। একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করার জন্য, বর্তমান ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার যে কোনও পরিবর্তন দ্বারা প্রভাবিত প্রতিষ্ঠানের সমস্ত স্তরের প্রতিনিধিত্বকারী মানুষের একটি দলকে একত্রিত করুন। সঠিক ব্যক্তিদের সমন্বয় করা আপনাকে সমস্যার সনাক্ত করতে, সম্ভাব্য উন্নতিগুলি নির্ধারণ করতে, প্রকল্প পরিচালকদের বরাদ্দ করতে, দ্রুত সংশোধনগুলি কার্যকর করতে এবং দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা বিকাশ করতে সহায়তা করতে পারে।
আপনার বর্তমান প্রক্রিয়া মানচিত্র। আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উত্পাদন করতে ব্যবহৃত জটিল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি তালিকাভুক্ত করুন। সরবরাহ বা সরবরাহকারীর গুণমানের বিষয়গুলি পেতে বিলম্ব হিসাবে বর্তমান পরিবেশে সমস্যা নিয়ে আলোচনা করুন। কেন সমস্যা বিদ্যমান এবং কীভাবে তাদের পরিচালনা করা যায় সে সম্পর্কে ধারণাগুলি বুদ্ধিমান করার জন্য দলের জন্য একটি সিরিজ ধরে রাখুন। অন্যান্য কোম্পানি অনুরূপ সমস্যা পরিচালনা কিভাবে শিখতে গবেষণা পরিচালনা। আপনার বর্তমান প্রক্রিয়া নথিভুক্ত করার জন্য গ্লিফি, বোনিটা ওপেন সলিউশন বা কোয়েসেট্রা বিপিএম হিসাবে বিনামূল্যে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ম্যাপিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন।
ব্যবসার কাজটি সঠিক ভাবে প্রতিফলিত করে তা নিশ্চিত করার জন্য নথিভুক্ত ব্যবসা প্রক্রিয়াগুলির পর্যালোচনা করুন। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক পরিষেবা কলগুলি পরিচালনাকারী সমস্ত কর্মীদের সমস্যার সমাধান প্রক্রিয়াগুলি বিতরণ করুন। কর্মীদের ব্যবহার পদ্ধতিগুলি পর্যবেক্ষণ করুন এবং কোনও বিচ্যুতি নোট করুন যাতে কর্মীদের অতিরিক্ত দক্ষতা, জ্ঞান, প্রশিক্ষণ বা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া কার্যকরীভাবে কার্যকর করতে অভিজ্ঞতার প্রয়োজন হয় কিনা তা সনাক্ত করতে পারেন।
সম্ভাব্য পরিবর্তন সনাক্ত করুন। পরিবর্তন বর্তমান পদ্ধতি প্রভাবিত করতে পারে তা নির্ধারণ করুন। অনুমান বৈধতা কাজ সম্পন্ন কর্মীদের পর্যবেক্ষক। সাক্ষাতকার কর্মীরা আপনার প্রতিষ্ঠানের সম্মুখীন সমস্যাগুলির সমস্যার বিষয়ে তাদের ইনপুট সংগ্রহ করতে। উন্নতির জন্য তাদের ধারনা সংগ্রহের জন্য একটি জরিপ পরিচালনা করুন অথবা ফোকাস গোষ্ঠীগুলি পরিচালনা করুন। নতুন সিস্টেম সংগঠনকে কীভাবে প্রভাবিত করে তা বোঝার সাথে সাথে, নতুন হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার কেনার মতো সঠিক সমাধানটি আপনি অনুমান করবেন না।
একটি নতুন প্রক্রিয়া ডিজাইন। ব্যবসায়িক প্রসেসগুলি পুনরায় ডিজাইন করা নিশ্চিত করে যে কোম্পানির ফাংশনগুলির জন্য সমস্ত প্রক্রিয়াগুলি বর্তমান কৌশলগত লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ব্যবসা প্রক্রিয়ার পর্যালোচনা অংশ হিসাবে বিশ্লেষণ উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়া ফাইন টিউন। প্রতিষ্ঠান এবং সম্ভাব্য সমস্যার মধ্যে নির্ভরতা নির্ধারণ করতে দলের সাথে আপনার নতুন প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করুন। ব্যবসা প্রক্রিয়ার পর্যালোচনা টিমের দ্বারা প্রস্তাবিত সমস্ত পরিবর্তনগুলি নথিভুক্ত করুন এবং একটি নিউজলেটার, ইমেল বা অন্যান্য সংস্থার যোগাযোগ প্রক্রিয়াতে সিদ্ধান্তগুলি প্রকাশ করুন।
আপনার বাস্তবায়ন মূল্যায়ন। গ্রাহক সন্তুষ্টি, পণ্য ত্রুটি বা খরচ হিসাবে কর্মক্ষম ক্রিয়াকলাপ পরিমাপ, আপনার পর্যালোচনা দ্বারা উত্পন্ন উন্নতি একটি প্রভাব আছে কিনা তা নির্ধারণ। প্রত্যাশিত সময় ফ্রেমের মধ্যে কোনও উন্নতি না করা থাকলে পরবর্তী পর্যালোচনাগুলি পরিচালনা করুন এবং সেই অনুযায়ী আপনার প্রসেসগুলি সামঞ্জস্য করুন।
