একটি কার্যকর যোগাযোগ পর্যালোচনা পদ্ধতি একটি স্পষ্ট, সামঞ্জস্যপূর্ণ কোম্পানি ব্র্যান্ড বার্তা বা মিশ্র বার্তাগুলির একটি মুশকিল যা কোনও সংহতিপূর্ণ বা বিশ্বাসযোগ্য নয় তা প্রদানের মধ্যে পার্থক্য তৈরি করতে পারে। আপনার ব্র্যান্ড বার্তাটি আপনার যোগাযোগের কেন্দ্র হওয়া উচিত এবং একটি কার্যকর পর্যালোচনার জন্য মিশন ফোকাস, যুক্তিসঙ্গত প্রক্রিয়া এবং গ্রহণযোগ্য যোগাযোগ মাধ্যম এবং বার্তাগুলিতে প্রশ্ন করার ইচ্ছা থাকতে হবে।
আইটেম আপনি প্রয়োজন হবে
-
পর্যালোচনা সময়সূচী
-
পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অংশগ্রহণকারী তালিকা
-
কর্পোরেট মিশন বিবৃতি, ব্যবসা পরিকল্পনা, বিপণন পরিকল্পনা
-
কৌশলগত ব্র্যান্ড প্ল্যাটফর্ম নথি
-
যোগাযোগ আইটেম তালিকা
একটি কার্যকর ব্র্যান্ড যোগাযোগ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া দশ ধাপ।
একটি পর্যালোচনা সময় ফ্রেম স্থাপন করুন। আপনার কোম্পানির সম্পর্কে আপনি যা যোগাযোগ করছেন তা নিশ্চিত করার জন্য কোম্পানির মিশন এবং পরিকল্পনাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, অন্তত বার্ষিক পর্যালোচনা করতে বা আর্থিক লক্ষ্যগুলি অর্জনের ঝুঁকি থাকা সত্ত্বেও।
পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অংশগ্রহণকারীদের একটি তালিকা বিকাশ। যোগাযোগ শুধু বিপণনের কাজ নয়, এটি প্রত্যেকেরই কাজ; তাই আপনার কোম্পানির মূল অংশীদারদের কিছু অন্তর্ভুক্ত করুন, বিশেষ করে যদি তাদের গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ থাকে। এই আপনার সিইও, এবং বিপণন, বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। উত্পাদন, জায় / গুদাম বা বিতরণ থেকে মানুষ অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না, যদি আপনি আপনার যোগাযোগে তাদের অবদান অন্তর্ভুক্ত একটি বিন্দু।
গ্রাহক দেখতে বা শুনতে যে কোম্পানী যোগাযোগ আইটেম একটি জায় জড়ো করা। এটিতে সমান্তরাল উপকরণ, মুদ্রণ, রেডিও বা টেলিভিশন বিজ্ঞাপন, সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলি, পণ্য ম্যানুয়াল, পরিষেবা অর্ডার ফর্ম, কল সেন্টার স্ক্রিপ্ট, পণ্য হ্যাং ট্যাগ, পণ্য গ্যারান্টী, প্যাকেজিং মুদ্রণ, কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়; যা আপনার কোম্পানী অফার করে তা প্রকাশ করে এমন কিছু, এটি কী করে এবং এটি কীভাবে তার গ্রাহকদের প্রতিশ্রুতি দেয়। পর্যালোচনাতে ব্যবহারের জন্য একটি সেট তৈরি করুন এবং যদি ক্ষমতা বিদ্যমান থাকে, তবে উপকরণগুলি স্ক্যান করুন এবং অংশগ্রহণকারীদের পর্যালোচনা করার জন্য এগিয়ে যাওয়ার সময় তাদের রুট করুন।
আপনার কর্পোরেট মিশন বিবৃতি, বিপণন পরিকল্পনা, আপনার ব্র্যান্ড প্ল্যাটফর্ম সারাংশ, বিজ্ঞাপন এবং সামাজিক মিডিয়া ট্র্যাকিং স্টাডিজ এবং অন্য কোনও নথির যোগাযোগ সামগ্রীগুলির পর্যালোচনা করার জন্য পটভূমি হিসাবে কপি তৈরি করুন। সেশন অংশগ্রহণকারীদের সময়ের আগে তাদের পর্যালোচনা করার জন্য তাদের রুট করুন, অথবা মিটিংয়ে তাদের উপস্থিত থাকুন। লজিক্যাল ব্যবসায়ের নথিগুলির ব্যবহারগুলি "আমাদের এই লক্ষ্যগুলি মেলে না?" প্রশ্নগুলির একটি কাঠামোতে "আমি সেই রঙ বা ফটোটি পছন্দ করি না" থেকে পর্যালোচনা পদ্ধতিটিকে সরানো বা "এই অবস্থানগুলি দর্শকদের সাথে আমাদের অনুরক্ত করে পৌঁছাতে?"
অবশ্যই পর্যালোচনা প্রক্রিয়া রাখা এবং মিটিং লক্ষ্য স্থাপন করার জন্য একটি এজেন্ডা বিকাশ। এটি একটি একক লক্ষ্য হতে পারে: "এই পর্যালোচনার শেষে আমাদের একমত হওয়া দরকার যে কোন বার্তাটি আমাদের যোগাযোগের প্রতিশ্রুতির মূল অংশ।" অথবা এটি দিকনির্দেশনামূলক হতে পারে: "এই বার্তাগুলি নিশ্চিত করার জন্য এটি তিনটি প্রথম সভা আমরা গত বছর তৈরি ব্র্যান্ড কৌশল নথি সঙ্গে লাইন হয়।"
আপনি প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করার অনুমতি দেয় নির্দিষ্ট অ্যাসেসমেন্ট পয়েন্ট সহ, অংশগ্রহণকারীদের পর্যালোচনার দিক প্রদান করুন। নাসা মত শক্তিশালী ব্র্যান্ডের যোগাযোগ ধারাবাহিকতা মূল্যায়ন এবং লক্ষ্য এবং একটি নির্দিষ্ট পর্যালোচনা ক্রম সেট নির্ধারণ। প্রতিটি টুকরা আপনার মিশনকে কিভাবে যোগাযোগ করে তা কতটা ভাল একটি মূল্যায়ন চেক তালিকা তৈরি করুন, যেমন "বার্তা স্বচ্ছতা," "আমাদের কর্পোরেট ব্যক্তিত্ব," "মানসিক আপীল," বা "শিল্প নেতৃত্বের সম্ভাব্যতার সাথে মেলে।" এই ধরনের একটি তালিকা গোষ্ঠীর জন্য অনুমতি দেয় মতামত, সহজ tabulation, এবং রায়-ক্লাউডিং আবেগ মুছে ফেলা।
কঠিন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। ব্র্যান্ড ডকুমেন্টটি পড়ুন যা আপনি আপনার যোগাযোগের কাজ ভিত্তিক এবং কিছু জিজ্ঞাসা করুন; "কৌশল কি আমাদের যোগাযোগ?" "আমাদের ব্র্যান্ডের অবস্থা কী - এটি পুরানো এবং প্রতিষ্ঠিত, নতুন এবং চমত্কার?" এবং "আমাদের ব্র্যান্ডের জন্য কী দাঁড়াবে?" এটি এমনই হতে পারে যেখানে প্রকৃত যোগাযোগের সাফল্য ঘটে।
সমস্ত পর্যালোচনা অংশগ্রহণকারীদের শুনতে হয় তা নিশ্চিত করুন। পর্যালোচনার সমস্ত অংশীদাররা কীভাবে সামগ্রীগুলি তাদের প্রতিনিধিত্ব করে এবং গ্রাহকরা কী বলছেন তার প্রতিনিধিত্ব করে সে সম্পর্কে সতর্কতার সাথে শুনুন। উদ্দেশ্য থাকুন, এমনকি যদি আপনি যোগাযোগ উপকরণ তৈরি করেন।
আপনার এজেন্ডা বজায় রাখুন এবং আপনি নির্ধারিত সময় ফ্রেমে পরিকল্পনাটি সম্পন্ন না করলে আপনি স্থগিত করার আগে একটি ফলো-আপ মিটিং সেট করুন। পর্যালোচনাগুলির সময় সিদ্ধান্তগুলি নেওয়া হলে, সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের কাছে ফলো-আপ নোটগুলি প্রকাশ করুন এবং বিজ্ঞাপন বা সমান্তরাল যোগাযোগগুলিতে কোনও সমন্বয়ের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে প্রতিক্রিয়াটি নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিকভাবে সিদ্ধান্তগুলি উপস্থাপন করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করতে প্রতিক্রিয়া জানান।
পর্যালোচনা ফলাফলের উপর ভিত্তি করে ব্র্যান্ড প্ল্যাটফর্ম, যোগাযোগ সামগ্রী, প্রসেস, মিডিয়া মিশ্রণ এবং এমনকি যোগাযোগ দলগুলি পরিমার্জন করুন। পরিবর্তনগুলি রোলিংয়ের সময়, প্রথম পর্যালোচকদের পর্যালোচনাটি বলুন এবং সংবাদ ঘোষণা করার সময় তাদের সাথে পরিবর্তনগুলির জন্য ক্রেডিট ভাগ করুন। এটি আপনার পরবর্তী যোগাযোগ পর্যালোচনার জন্য পর্যায় নির্ধারণ করে এবং ঘোষণা করে যে কোম্পানির যোগাযোগ প্রোগ্রামগুলি একটি দলীয় প্রচেষ্টা এবং মার্কেটিংয়ের দায়িত্ব নয়।
