একটি প্রশ্নপত্রে তৈরি করা হয় এবং একটি গ্রুপ দ্বারা সংগঠিত মানুষের গ্রুপ। একটি প্রশ্নপত্রে একটি কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবাদি সম্পর্কিত অনেকগুলি ভিন্ন প্রশ্ন রয়েছে এবং এটি তথ্য এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত হয়। যখন একটি সংস্থা একটি প্রশ্নপত্র পরিচালনা করে, তখন এটি কীভাবে পরিচালনা করা হবে তা নির্ধারণ করে; উদাহরণস্বরূপ, সাধারণত ফোন, মেইল বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে। ফলাফল সংগঠিত হয়, বিশ্লেষণ এবং গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহৃত।
প্রশ্নাবলী নিতে জনগণের দল নির্বাচন করুন। মানুষের একটি গ্রুপ নির্বাচিত হওয়ার পরে সাধারণত একটি প্রশ্নাবলী বিকশিত হয়। এটি বর্তমান গ্রাহকদের জন্য থাকলে, এই প্রশ্নগুলি গ্রাহকদের চাহিদাগুলি এবং প্রয়োজনগুলির কাছাকাছি লক্ষ্যবস্তু করা হয়। সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য, প্রশ্নগুলি এই গ্রাহকরা কী চান এবং প্রয়োজন তা লক্ষ্য করে।
ব্যবহার করার পদ্ধতি নির্ধারণ করুন। একটি প্রশ্নাবলী বিকশিত হওয়ার পরে, এটি পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নিন। বিভিন্ন বিভিন্ন কারণ বিবেচনা করুন। ফোনে পরিচালিত প্রশ্নোত্তর কর্মীদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা এবং উত্তর রেকর্ড প্রয়োজন। মেলের মাধ্যমে পরিচালিত জরিপগুলি মুদ্রণ, মেলানো এবং কোম্পানির কাছে ফেরত পাঠানো এবং প্রায়শই বেশি সময় নিতে হবে। একজন দক্ষ কম্পিউটার প্রযুক্তিবিদ দ্বারা অনলাইনে ইন্টারনেট জরিপ তৈরি করতে হবে।
একটি ফোন প্রশ্নাবলী পরিচালনা করার জন্য, শ্রমিকরা একযোগে এক ব্যক্তি, একদম মানুষকে লক্ষ্য করে। কর্মীরা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং উত্তরদাতাদের উত্তর নিজে বা কম্পিউটারে রেকর্ড করে। সমস্ত প্রশ্নাবলী সম্পন্ন হয়, হাত দ্বারা বা কম্পিউটারে ফলাফল tally।
মেইলের মাধ্যমে জরিপ পরিচালনা, প্রিন্ট এবং মেইল প্রশ্নোত্তর লোকেদের টার্গেট গ্রুপ। ফর্ম এবং সময়সীমা তারিখ ফেরত সংক্রান্ত উত্তরদাতাদের নির্দেশাবলী অন্তর্ভুক্ত করুন। সংগ্রহের পরে, ফলাফল টালি এবং ফলাফল সংক্ষিপ্ত বিবরণ।
একটি ইন্টারনেট প্রশ্নাবলী উত্তরদাতাদের সুবিধা প্রদান করে কারণ তারা প্রশ্নপত্র অনলাইনে সম্পূর্ণ এবং জমা দিতে সক্ষম। একটি ইন্টারনেট প্রশ্নাবলী তৈরি করা ফর্ম তৈরি করতে কম্পিউটার বিশেষজ্ঞ নিয়োগের জন্য খরচ বহন করে। উত্তর, তবে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে লম্বা হয় এবং জরিপ পরিচালনা প্রতিষ্ঠান পাঠানো হয়।
ফলাফল বিশ্লেষণ। ফলাফলগুলি লম্বা হওয়ার পরে, সংস্থানগুলি পণ্য, পরিষেবাদি এবং গ্রাহক পরিষেবার বিশদ সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য এই তথ্য বিশ্লেষণ করে।
