কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন কর্মী এর কাজ কর্মক্ষমতা পরিমাপ এবং বিশ্লেষণ করে কর্মচারী কর্মক্ষমতা উন্নত চেহারা; এই প্রক্রিয়া কর্মচারী বিকাশ এবং প্রেরণা ব্যবহার করা যেতে পারে যে উদ্দেশ্য, নির্ভরযোগ্য প্রতিক্রিয়া হতে হবে।
তাত্পর্য
কর্নেল ইউনিভার্সিটিতে প্রকাশিত "পারফরম্যান্স মূল্যায়নের প্রক্রিয়া", সুসান টেলর এর নিবন্ধ অনুসারে, "মূল্যায়ন নির্ভরযোগ্যতা এবং বৈধতা এখনও বেশিরভাগ মূল্যায়ন সিস্টেমগুলিতে বড় সমস্যা এবং নতুন (এবং সম্ভবত উন্নত) মূল্যায়ন সিস্টেমগুলি প্রায়ই যথেষ্ট প্রতিরোধের সাথে মিলিত হয়।" প্রশাসনিক বিজ্ঞান ত্রৈমাসিক।
নির্ভরযোগ্য বিবেচনা করা, একটি কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন সিস্টেম ধারাবাহিকভাবে এবং objectively কর্মচারী কর্মক্ষমতা পরিমাপ করা আবশ্যক। যে কোনও কর্মী দ্বারা সঞ্চালিত একই সঠিক ক্রিয়াকলাপ এবং ফলাফল পরিমাপ করা এবং ঠিক একই মূল্যবোধ করা উচিত। এই নির্ভরযোগ্যতা ছাড়া, কর্মচারী মূল্যায়ন প্রক্রিয়া বিশ্বাস হারিয়ে এবং কর্মী ব্যাকল্যাশ ফলে হতে পারে।
কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন সিস্টেম কিনতে না, সিস্টেম কর্মক্ষমতা উন্নতি এবং কর্মীদের প্রেরণা এর প্রধান লক্ষ্য অর্জন করতে পারে না। যেহেতু বেশিরভাগ কোম্পানি মূল্যায়ন রেটিংগুলিতে পুরষ্কার দেয়, একটি অবিশ্বাস্য মূল্যায়ন প্রক্রিয়া কর্মীদের হতাশ করবে।
তথ্য
রাটার পক্ষপাত কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার মধ্যে অবিশ্বাস্যতার অধিকাংশ অ্যাকাউন্ট। প্রতিটি কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন সিস্টেমের মধ্যে রাতার পক্ষপাতের একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ রয়েছে, কারণ মানব বিচার কোনো মূল্যায়ন প্রক্রিয়া একটি অপরিহার্য অংশ।
প্রকারভেদ
সবচেয়ে সাধারণ ও সাধারণ ধরনের রটার পক্ষপাতের মধ্যে সহজাততা, কঠোরতা, কেন্দ্রীয় প্রবণতা এবং সাদৃশ্য রয়েছে। লেনিশিয়ার পক্ষপাত নির্ভরতা হ্রাস করে কারণ রটারের প্রবণতার হার সব কর্মচারীদের রেট হিসাবে তুলনায় উচ্চ হারের জন্য; কঠোরতা bias প্রভাব নির্ভরযোগ্যতা তাদের বাস্তব কর্মক্ষমতা চেয়ে কম সব কর্মচারী প্রচেষ্টা রেটিং।
সেন্ট্রাল প্রবণতা একটি রেটিং পক্ষপাতের ফলাফল যা রেটিং কর্মীর মাঝামাঝি প্রতিটি কর্মচারীকে রাখে। এই তিন পক্ষপাত একটি মূল্যায়নকারীর ব্যক্তিত্ব বা মেজাজ ফলাফল হতে পারে এবং একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা পোড়াতে পারে।
শুধুমাত্র কর্মক্ষমতা স্কেলটির একটি অংশ ব্যবহার করে অবিশ্বস্ততার সম্ভাবনা বাড়ায় কারণ একটি কঠোরতা প্রবণতা এবং সহনশীল পক্ষপাতের সাথে একটি রটারের ফলে দুই সমান কাজের পারফরম্যান্সকে সম্পূর্ণ ভিন্নভাবে রেট করা যেতে পারে। সাদৃশ্য পক্ষপাত ধারণার পক্ষপাতিত্বের সাধারণ রেটিং ত্রুটি ত্রুটি।
কারণসমূহ
মূল্যায়ন অবিশ্বস্ততা কিছু কম কম প্রচলিত এবং আরো জটিল কারণ বিপরীতে ত্রুটি, বর্ণ এবং recency ত্রুটি অন্তর্ভুক্ত। বিপরীত ত্রুটিগুলি ঘটে যখন রাইটারগুলি কর্মচারীদের তুলনামূলক মানগুলির তুলনায় অন্যান্য কর্মচারীদের তুলনা করে। হালো পক্ষপাত নির্ভরতা প্রভাবিত করে কারণ কর্মচারীর মূল্যের সামগ্রিক দৃশ্যটি প্রতিটি বিভাগে আলাদাভাবে এবং উদ্দেশ্যমূলকভাবে দেখানোর পরিবর্তে কর্মক্ষমতা রেটিংগুলির প্রতিটি মাত্রাকে প্রভাবিত করে।
পুনর্মিলন ত্রুটি মূল্যায়নের মধ্যে গুরুতর অবিশ্বস্ততা কারণ করে, কিন্তু এই সমস্যা কর্মচারী এর মনস্তত্ব একটি rater পক্ষপাতের মধ্যে বাস করে; মূল্যায়ন ঘটে যখন জানতে যে কর্মচারীরা নিশ্চিত করবে যে তারা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তাদের সেরা সঞ্চালন নিশ্চিত করবে, যার ফলে পুনরুদ্ধারের ত্রুটি ঘটে।
বিবেচ্য বিষয়
মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার মধ্যে মানব রায় অপসারণ যদিও অসম্ভব হতে পারে, নিম্নলিখিত কৌশল রাতার পক্ষপাত সম্ভাবনা হ্রাস করা হবে। আনুষ্ঠানিকভাবে আনুমানিক রেটিং পদ্ধতির উপর মূল্যায়ন সিস্টেম এবং ট্রেন কর্মীদের গঠন। মূল্যায়ন সিস্টেম নির্দিষ্ট নির্দেশিকা, স্পষ্ট সংজ্ঞা এবং কার্যকর রেটিং স্কেল আছে যদি নির্ভরযোগ্যতা উন্নতি হবে। অবিশ্বাস্যতাগুলি যথাযথভাবে কর্মীদের মূল্যায়ন করার পদ্ধতিতে বিভিন্ন প্রশিক্ষণ, অভিজ্ঞতার এবং ধারণাগুলি নিয়ে ফলাফল হতে পারে; প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ প্রদানের ফলে রাইটারদের মনের মধ্যে পার্থক্য হ্রাস করা যায়।
