কর্মক্ষেত্রে, প্রেরণার শক্তিবৃদ্ধি তত্ত্বটি বলে যে আপনি এমনকি কাজের পরিবর্তে ফলাফলগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে এমনকি বিভিন্ন ধরণের কর্মক্ষেত্রে কর্মচারী আচরণ পরিচালনা করতে পারেন। তত্ত্বটি বলে যে একজন কর্মী ভবিষ্যতের আচরণগুলি নির্বাচন করার সময় অতীতের ফলাফলগুলিতে নির্ভর করবে। বান্ডলেস বিজনেস অনুসারে, অনেক ব্যবসা ইতিবাচক এবং নেতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি উভয়ই ব্যবহার করে যদিও, ইতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি অবাঞ্ছিত কর্মচারী আচরণগুলি হ্রাস করার সর্বোত্তম পছন্দ।
ইতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি
প্রশংসাসূচক প্রতিক্রিয়া, যেমন প্রশংসা বা জনসম্মুখে, অথবা একজন কর্মচারী যখন ইচ্ছাজনক আচরণ প্রদর্শন করে তখন প্রায়ই একটি পছন্দসই আচরণ চলতে পারে এমন সম্ভাবনাটি বাড়ায়। অ্যালেন ম্যাগাজিনের ২010 সালের প্রবন্ধে, একজন লেখক এবং ক্লিনিকাল মনোবৈজ্ঞানিক বিশেষজ্ঞ মার্টিন সিডেনফিল্ড বলেছেন যে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাত্ক্ষণিকভাবে র্যান্ডম শক্তি প্রয়োগ করা হয় তা কার্যকর। উপরন্তু, পুরস্কার আচরণ গুরুত্ব সঙ্গে সারিবদ্ধ করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে একটি গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট কোনও কঠিন ক্লায়েন্টকে সহায়তা করার জন্য সফল হয় তবে একটি হ্যান্ডশেক এবং আন্তরিক ধন্যবাদ আপনাকে উপযুক্ত।
নেতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি
যদিও শব্দটির "নেতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি" মনে হতে পারে এটি শাস্তি সম্পর্কিত, তবে এটি ভিন্ন। যদিও খারাপ আচরণকে নিরুৎসাহিত করার জন্য শাস্তি নেতিবাচক পরিণতি প্রয়োগ করে, নেতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি চলমান ভাল আচরণকে উত্সাহিত করার জন্য নেতিবাচক পরিণতিগুলিকে বাধা দেয় বা সরিয়ে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি টেবিলের অর্ডার বাড়ানোর জন্য কঠোর পরিশ্রম করার সময় আপনি যখন খেয়াল করেন যে ওয়েট্রেসটি এই আচরণ চালিয়ে যাবেন, তখন এটি একটি অযৌক্তিক আসনবিন্যাস এলাকায় ওয়েট্রেসকে পুনর্নির্মাণের সিদ্ধান্ত নেবে না। একইভাবে, একটি সাপ্তাহিক অগ্রগতি সভায় পারফরমেন্স লক্ষ্য পূরণের দিকে অগ্রগতি অর্জনকারী একজন কর্মচারীকে মুক্তি দেওয়া উচিত যে তিনি কঠোর পরিশ্রম চালিয়ে যাবেন।
বিলোপ
বিলুপ্তির একটি নিরপেক্ষ প্রতিক্রিয়া একটি শিখেছি আচরণ থামাতে পরিকল্পিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ওভারটাইম বেতন অনুমোদন বন্ধ করতে পারেন - ব্যস্ত মরসুমে একটি ইতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি - কর্মীদেরকে দেরিতে থাকতে বা সপ্তাহান্তে আসার জন্য নিরুৎসাহিত করতে। যাইহোক, আপনার কর্মীদের প্রত্যাশিত হওয়ার পরে ইতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি প্রতিরোধ করা এটি একটি পছন্দসই আচরণ হ্রাসের অবাঞ্ছিত প্রভাব ফেলতে পারে। এই কারণে, আপনি দৃঢ়ীকরণ নীতিগুলি বাস্তবায়নের পরে, আপনাকে ইতিবাচক পুরস্কারগুলি চালিয়ে যেতে হবে যাতে ইতিবাচক আচরণগুলি চলতে থাকে।
শাস্তি
যদিও শাস্তিগুলি অযৌক্তিক আচরণকে হ্রাস করার চেষ্টা করে, তবে তারা দৃঢ়ীকরণের তত্ত্বের অংশে অবস্থান করে এবং সম্ভাব্য পার্শ্ব প্রতিক্রিয়াগুলি শেষ অবলম্বন হওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ এমন কর্মচারীকে স্থানান্তরিত করা বা স্থাপন করা যা সংশোধনমূলক পদক্ষেপগুলির উপর কর্মক্ষমতা লক্ষ্য পূরণ করে বা ক্রমাগতভাবে দেরীতে কাজ করে এমন একজন কর্মচারী লিখিত-আপ করে দেখায় যে শাস্তিগুলি খারাপ আচরণকে নিরুৎসাহিত করার জন্য নেতিবাচক ফলাফলগুলি চাপিয়ে দেয়।
