বিক্রয় ছাড়া, ব্যবসা মরা। এই অসম্পূর্ণ সত্য বিক্রয় সুরক্ষিত হার্ড কাজ ব্যবসা এবং salespeople ড্রাইভ। দুর্ভাগ্যবশত, বিক্রয় ভলিউম বৃদ্ধি করার জন্য বিক্রয় থেকে বা চাপ থেকে চালানো ড্রাইভ প্রায়ই স্বল্পমেয়াদী সংখ্যার সহায়তার জন্য অনৈতিক বিক্রি কৌশলগুলি ব্যবহার করতে বিক্রয়কর্মীদের দিকে নিয়ে যায়। নৈতিক বিক্রয় কৌশলগুলি গ্রাহকদের সাথে স্থায়ী এবং লাভজনক সম্পর্ক তৈরি করে, অথচ অনৈতিক বিক্রয় কৌশলগুলি সেই সম্পর্কগুলি এবং দীর্ঘমেয়াদী মুনাফাগুলিকে ক্ষতি করে।
অনৈতিক টেকনিক - অত্যধিক ফাইন মুদ্রণ
কিছু ব্যবসা ওয়ারেন্টি সীমাবদ্ধতা, কর্মক্ষমতা গ্যারান্টি এবং অন্যান্য তথ্য যা জরিমানা মুদ্রণে গ্রাহকের আত্মবিশ্বাসকে দুর্বল করে দিতে পারে। যখন কিছু ভুল হয় তখন গ্রাহকরা শুধুমাত্র এই তথ্য আবিষ্কার করেন এবং তারা পণ্যটির ফেরত, মেরামত বা পরিবর্তন চায়। কোম্পানী গ্রাহকদের জানিয়ে দেয় যে তাদের অনুরোধগুলি আচ্ছাদিত নয়, সম্ভব নয়, বা মিটমাট করার জন্য অত্যধিক ফি প্রয়োজন। এই ইচ্ছাকৃত আপত্তিজনক স্বল্পমেয়াদী বিক্রয় হতে পারে যা আরো সৎ পদ্ধতির মুখোমুখি হতে পারে, তবে সময়ের সাথে সাথে কোম্পানির খ্যাতির ক্ষেত্রে এটি একটি উল্লেখযোগ্য ক্ষতি।
অনৈতিক কৌশল - বেট এবং সুইচ
একটি ক্লাসিক অনৈতিক কৌশল, দড়ি এবং সুইচ গ্রাহকদের এক জিনিস প্রতিশ্রুতি দেয় এবং দোকান বা ডেলিভারি তাদের কিছু ভিন্ন প্রস্তাব। উদাহরণস্বরূপ, মুদি দোকানটি অর্ধেক নিয়মিত মূল্যে পোর্টারহাউস স্টেক বিক্রি করার প্রতিশ্রুতি দেয়। ক্রেতারা শুধুমাত্র দোকানটি বিক্রি করতে আসে, "বিক্রি হয়," দোকানটি বিজ্ঞাপিত ব্র্যান্ড থেকে কখনও পোর্টহাউজগুলি স্টক করে না বা কেবলমাত্র কয়েকটি উপলব্ধ থাকে যা দ্রুত চলে যায়। পরিবর্তে, এটি একটি আরও ব্যয়বহুল ব্র্যান্ড বহন করে যা গ্রাহকের পরিবর্তে এটি ক্রয় করবে।
অনৈতিক কৌশল - মিথ্যা উপস্থাপনা
ভুল উপস্থাপনা অনেক ফর্ম লাগে। বিক্রয়কর্মীরা বিক্রয় সুরক্ষার জন্য পণ্যগুলির ক্ষমতাকে ভুলভাবে উপস্থাপন করতে পারে। বিক্রয়কারী পণ্যটির প্রকৃত খরচ ভুলভাবে উপস্থাপিত করতে পারে বা এটি পুনরাবৃত্তিমূলক মূল্য হিসাবে প্রচারমূলক মূল্য অফার করতে পারে। ভুল উপস্থাপনা এছাড়াও গ্রাহক সম্ভবত আপগ্রেড ইনস্টিটিউট ইনস্টিটিউট করতে পারেন তুলনায় পণ্য আপগ্রেড আশা করতে পারেন জাহির করা আকার।
নৈতিক প্রযুক্তি - স্বচ্ছ মূল্যায়ন
একটি নৈতিক বিক্রয়কারী পণ্য বা পরিষেবা প্রকৃত খরচ লুকানোর চেষ্টা করে না। যদি সে একটি প্রচারমূলক মূল্য সরবরাহ করে তবে গ্রাহকের মূল্যের পরে এবং কতটা বেড়ে যায় তা জানতে হবে। পণ্য ব্যবসা দাবী হিসাবে সঞ্চালিত হলে, স্বচ্ছ মূল্য বিক্রয় ক্ষতি না করা উচিত।
নৈতিক প্রযুক্তি - বাস্তবিক তুলনা
যখন জিজ্ঞাসা করা হয়, বিক্রয়কারী তার কোম্পানির পণ্য এবং একটি প্রতিযোগী এর পণ্য একটি প্রকৃত তুলনা দিতে হবে। একটি নতুন গ্রাহককে সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রায়ই তাদের নতুন পণ্যটি পুরানো পণ্যটিকে অতিক্রম করতে পারে তা নিশ্চিত করতে হবে। নৈতিক বিক্রয় প্রতিদ্বন্দ্বী পণ্য blatant বা overblown সমালোচনা প্রয়োজন হয় না।
নৈতিক কৌশল - সততা
সমস্ত নৈতিক বিক্রয় কৌশল মৌলিক সততা থেকে উদ্ভূত, পণ্য ক্ষমতা সম্পর্কে, আপগ্রেডের জন্য সময়সূচী বা গ্রাহক সেবা পরামিতি। তৃতীয় পক্ষের কাছে দোষারোপ করার পরিবর্তে ভুল বা সমস্যাগুলির দায় স্বীকার করা, বিক্রয়কারী এবং কোম্পানির গ্রাহকের বিশ্বাসকে সিমেন্ট করতে সহায়তা করতে পারে। সৎ বিক্রয়কারীরা উচ্চ-চাপের কৌশলগুলি এড়াতে পারে, কারণ উচ্চ-চাপের কৌশলগুলি প্রায়ই ভাল গ্রাহকের সম্পর্কের খরচে স্বল্পমেয়াদী বিক্রয় তৈরি করে।
