কেপিআই মূল কার্যকারিতা সূচকগুলির জন্য স্থায়ী একটি ব্যবসায়িক শব্দ। এই সূচক নির্দিষ্ট লক্ষ্য বা লক্ষ্যগুলির সাথে পরিমাপযোগ্য পরিমাপ যা একটি কোম্পানির সাফল্য এবং ব্যর্থতার মধ্যে পার্থক্য তৈরি করে। অনেক কেপিআই নির্দিষ্ট শিল্প বা সেক্টরের নির্দিষ্ট, কিছু নির্দিষ্ট সংস্থা নির্দিষ্ট হয়; যাইহোক, সমস্ত কেপিআই গুরুত্বপূর্ণ ছোট এবং দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক লক্ষ্য উভয় দিকে অগ্রগতি পরিমাপ করা উচিত।
উপকারিতা
KPIs একটি কোম্পানির কার্যকারীর জন্য সাধারণ লক্ষ্য এবং ভাগ করা মান তৈরি করে। কেপিআই দক্ষতা এবং কর্মচারী মনোবল উন্নতি করতে পারে, পাশাপাশি একটি প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতি জোরদার করতে পারেন। এই কেপিআই কর্মীদের ভূমিকা এবং দায়িত্ব, কোম্পানির লক্ষ্যে এবং উদ্দেশ্যগুলি এবং কিভাবে কর্মীদের প্রচেষ্টার সাথে মিলিত কেপিআই সংগঠনের সাফল্যে অবদান রাখে তা বর্ণনা করে।
তাত্পর্য
KPI একটি কোম্পানির সাফল্য এবং ব্যর্থতার মধ্যে পার্থক্য। সফল কেপিআইগুলি সফলভাবে বা প্রতিযোগিতায় প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখতে এবং বজায় রাখতে ব্যর্থ হওয়ার ক্ষেত্রে মৌলিক এবং পরিমাপযোগ্য পার্থক্য তৈরি করে। বাস্তবায়ন করার পরে, এই সূচকগুলি কর্মক্ষমতা পূরণের এবং লক্ষ্যগুলি অতিক্রম করতে কর্মচারীদের প্রেরণা দেওয়ার জন্য একটি কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম এবং পদ্ধতি হিসাবে ব্যবহার করা উচিত।
ক্রিয়া
KPIs একটি কোম্পানির মিশন বিবৃতি সম্পূর্ণ করতে হবে। সফল কেপিআইগুলির ফাংশন শেয়ারহোল্ডারদের মান বাড়ানোর সময় সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের স্বার্থ সনাক্ত করতে এবং সংজ্ঞায়িত করতে হয়। সমস্ত KPI ভবিষ্যতে কর্মক্ষমতা সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, "বর্ধিত বিক্রয়" একটি কেপিআই নয়, তবে "দশ শতাংশ বৃদ্ধি লাভ" একটি সাধারণ কেপিআই। পরিকল্পনা এবং উন্নয়ন পর্যায়ে সাধারণত বেঞ্চমার্কিং ব্যবহার করা হয়; একই শিল্পের মধ্যে একই ব্যবসাগুলির সাথে বর্তমান কর্মক্ষমতা পরিমাপ এবং তুলনা করা একটি কোম্পানীকে বাজারের আরও ভালভাবে বুঝতে এবং ভবিষ্যতের জন্য বাস্তবসম্মত লক্ষ্যগুলি স্থাপন করতে দেয়।
বিবেচ্য বিষয়
উচ্চমানের প্রতিযোগিতা এবং কম পণ্য বৈষম্য যেমন নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে নির্দিষ্ট শিল্পগুলিতে আরো প্রতিষ্ঠিত সংস্থার জন্য বেঞ্চমার্কিং সহজ। কিছু শিল্প সাধারণ সূচকগুলি ভাগ করে নেয় যা সেই সেক্টরের সমস্ত সংস্থার সাফল্য এবং ব্যর্থতার মধ্যে পার্থক্যকে প্রতিফলিত করে। উদাহরণস্বরূপ, উৎপাদন সুবিধাগুলি সম্পদ এবং চক্রের দক্ষতার দক্ষতার সাথে সংশ্লিষ্ট; অগ্নি ও পুলিশ বিভাগ প্রতিক্রিয়া সময় সঙ্গে আরো উদ্বিগ্ন; যখন স্কুল একটি সূচক হিসাবে স্নাতকের হার ব্যবহার।
সতর্কতা
কেপিআইগুলি বিকাশ, বাস্তবায়ন ও নজরদারি ব্যয়বহুল, কঠিন এবং কোম্পানির জন্য সময় কাটাচ্ছে। বেঞ্চমার্কিং তুলনা জন্য প্রয়োজন ব্যাপক গবেষণা ব্যয়বহুল হতে পারে, এবং অনেক ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুমান প্রদান।
