ছয় সিগমা প্রক্রিয়া অপূর্ণতা হ্রাস করে মানের উন্নতির জন্য একটি পদ্ধতি। এটি প্রথম মানের মানের পদ্ধতিতে একটি মোড়ক হিসাবে উত্পাদন আঙ্গিনা চালু করা হয়। গত কয়েক দশক ধরে এটি জনপ্রিয়তা লাভ করেছে এবং এটি বেশিরভাগ কর্পোরেট সেটিংস এবং সেইসাথে অলাভজনক ও স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়। ছয় সিগমা প্রক্রিয়া প্রক্রিয়া পরিবর্তনের স্বল্পতা, বোঝার এবং গুণমানের জন্য গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলি পূরণ করে এবং তথ্যবহুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ডেটা ব্যবহার করে। ছয় সিগমাতে কাজরত ব্যক্তিরা প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, নেতৃত্ব পরিবর্তন, এবং পরিসংখ্যান এবং তথ্য বিশ্লেষণে ব্যাপক প্রশিক্ষণ পান। তারা ডিএমএআইসিআইসি পদ্ধতি সম্পর্কেও শিখতে পারে, উন্নত পদ্ধতিগুলির প্রক্রিয়া করার একটি পদ্ধতি যা পাঁচটি পদ্ধতিগত পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত করে: সংজ্ঞা, পরিমাপ, বিশ্লেষণ, উন্নতি এবং নিয়ন্ত্রণ।
ইতিহাস
1980 এর দশকে মটোরোলাতে উৎপাদন খাতে সিক্স সিগমা শুরু হয়। এটি তখন জেনারেল ইলেকট্রিকের জনপ্রিয় শুরু হয়, যেখানে এটি পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ব্যবহারের জন্য উপযোগী হয়।
দর্শন
ছয়টি সিগমা সেই নীতিগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যা গুণমান নিশ্চিত করার জন্য ত্রুটিগুলি কমিয়ে আনা গুরুত্বপূর্ণ, গ্রাহকরা প্রকৃতপক্ষে কোন গুণমান নির্ধারণ করেন এবং সিদ্ধান্তগুলি বা বিশ্বাসের প্রমাণের পরিবর্তে ডেটা ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত।
উপকারিতা
ছয়টি সিগমা প্রতিষ্ঠানগুলিকে কার্যকরভাবে তাদের পরিমাপগুলি পরিমাপ করতে এবং বুঝতে সক্ষম করে, সমস্যাগুলির কারণ সনাক্ত করে এবং পাল্টে দেয় এবং গ্রাহকদের, কর্মচারীদের এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের জন্য সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে।
ভূমিকা
কালো বেল্টস প্রক্রিয়া উন্নতি প্রকল্প পরিচালনা এবং ছয় সিগমা নীতিগুলি বোঝার এবং বাস্তবায়নে নেতাদের সহায়তা করার জন্য সম্পূর্ণ সময় নিবেদিত। সবুজ বেল্ট এই অংশ সময়, এবং একটি গুণ নেতা বা ছয় সিগমা পরিচালক ছয় সিগমা প্রোগ্রাম তত্ত্বাবধান।
প্রযুক্তি
ছয় সিগমা প্রসেসগুলি বুঝতে এবং পরিচালনা করতে এবং উন্নতি করতে বিভিন্ন ধরণের কৌশল ব্যবহার করে। তারা একটি প্রক্রিয়ার বিশদ মানচিত্র তৈরি, কার্যকর পরীক্ষাগুলি ডিজাইন এবং সংক্ষিপ্ত স্তরে ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলি বর্ণনা করার জন্য সংক্ষিপ্ত পরিমাপের ড্যাশবোর্ড তৈরি করে।
তথ্য বিশ্লেষণ সরঞ্জাম
ছয় সিগমা পরিস্থিতি বোঝার জন্য এবং মূল কারণ এবং কার্যকর উন্নতি নিশ্চিত করার জন্য পরিসংখ্যান এবং তথ্য বিশ্লেষণ ব্যবহার জড়িত। প্রকল্পের দলগুলি এটি অর্জনের জন্য বিভিন্ন ধরণের চার্ট এবং মেট্রিক ব্যবহার করে এবং টিম সদস্যরা সঠিকভাবে তাদের ব্যাখ্যা করতে শিখতে পারে।
