সিগমা গ্রিক বর্ণমালার আঠারো অক্ষর, এবং পরিসংখ্যান, এটি মান বিচ্যুতির জন্য দাঁড়িয়েছে। স্ট্যান্ডার্ড ডেভিয়েশন একটি পরিমাপ যা ডাটা মানগুলির একটি সেটের বৈচিত্র বা বন্টন পরিমাণ পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়।
পরিসংখ্যান প্রথম আমেরিকান প্রকৌশলী, পদার্থবিজ্ঞানী এবং পরিসংখ্যানবিদ ওয়াল্টার শেহহার্ট দ্বারা গুণমানের নিয়ন্ত্রণে প্রয়োগ করা হয়। তাঁর কাজটি আধুনিক ছয়টি সিগমা প্রোগ্রামের ভিত্তি তৈরি করে, প্রক্রিয়া উন্নতির জন্য কৌশল ও সরঞ্জামগুলির একটি সেট। ছয়টি সিগমা ধারণা চেয়ে কম পরিচিত থ্রি সিগমা.
এই পরিমাপ কিভাবে ব্যবহার করবেন
সিগমা বা স্ট্যান্ডার্ড বিচ্যুতি গণনা করে এমন একটি প্রশ্নের উত্তর দিতে সাহায্য করে যা বিজ্ঞান বা ওষুধে প্রায়শই প্রতিটি প্রধান নতুন ফাইন্ডিং দিয়ে উদ্ভূত হয়: এর ফলে কী গুরুত্ব সহকারে গ্রহণযোগ্য হতে পারে? পরিসংখ্যানগত তাত্পর্য নির্ধারণ করার সময়, স্ট্যান্ডার্ড বিচ্যুতি ব্যবহৃত হয়। বিচ্যুতি একটি প্রদত্ত তথ্য বিন্দু গড় থেকে কতদূর দেখায়।
প্রায়শই, কোন পরীক্ষার ফলাফলগুলি "স্বাভাবিক বন্টন" বলা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি 100 বার মুদ্রাটি ফ্লিপ করেন এবং কত বার মাথা তুলবেন তবে গড় ফলাফল 50 হবে। তবে, এই পরীক্ষা 100 টি চেষ্টা করুন বার, এবং ফলাফল অধিকাংশ 50 কাছাকাছি হবে, কিন্তু ঠিক না। 100 টি ফ্লিপ দিয়ে মুদ্রা পরীক্ষা করা হলে 49 বা 51 এর সাথে অনেকগুলি ক্ষেত্রে দেখা যাবে। এছাড়াও, আপনি বেশ কয়েকটি 45 বা 55 ভাগ পেতে পারেন তবে প্রায় ২0 বা 80 এরও বেশি। গ্রাফের উপর আপনার 100 টি পরীক্ষা প্লট করার ফলে একটি ঘন বক্ররেখা হবে, এটি একটি সুপরিচিত আকৃতি যা মাঝখানে সর্বোচ্চ এবং উভয় পাশে ছাপানো হবে, যা একটি স্বাভাবিক বন্টন হিসাবে বিবেচিত হবে।
3 সিগমা উদাহরণ
মুদ্রা উদাহরণে, 47 এর ফলাফলের মান থেকে 50 বা 3 মান বিচ্যুতি গড় থেকে তিনটি একটি বিচ্যুতি আছে। যে স্বাভাবিক বন্টন বক্ররেখার গড় মান উপরে বা নীচের অঙ্কিত একটি সিগমা বা একটি স্ট্যান্ডার্ড ডেভিয়েশন এমন একটি অঞ্চলে সংজ্ঞায়িত করবে যা সমস্ত তথ্য পয়েন্টের 68 শতাংশ অন্তর্ভুক্ত করবে। উপরে বা নীচে দুটি সিগমা তথ্য 95 শতাংশ অন্তর্ভুক্ত করা হবে। তিন সিগমা 99.7 শতাংশ অন্তর্ভুক্ত হবে।
আর চার্ট ব্যবহার করুন
পরিসংখ্যান মানের নিয়ন্ত্রণ চার্টগুলিতে - কখনও কখনও একটি র চার্ট বলা হয় - উপরের এবং নিম্ন নিয়ন্ত্রণ সীমা সেট করতে তিন-সিগমা সীমা ব্যবহার করা হয়। R চার্টগুলি একটি উত্পাদন বা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার সীমা স্থাপন করতে ব্যবহৃত হয় এবং এই তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয় যে আউটপুটের নির্দিষ্ট পরিমাণে অন্তর্নিহিত হয়, প্রক্রিয়াটি কতটা নিখুঁত না। নিয়ন্ত্রণ বা R চার্টগুলি কোনও প্রক্রিয়ার নিয়ন্ত্রিত বা নিয়ন্ত্রণহীন বৈকল্পিক কিনা তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারে। এলোমেলো কারণ কারণে প্রক্রিয়া মানের মধ্যে বৈচিত্র নিয়ন্ত্রণ করা বলে মনে করা হয়। অন্যদিকে, আউট অফ কন্ট্রোল প্রসেসের মধ্যে বৈচিত্র্যের র্যান্ডম এবং বিশেষ কারণ উভয় অন্তর্ভুক্ত। একটি বিশেষ কারণের উপস্থিতি নির্ধারণ করতে একটি র চার্ট ব্যবহার করা হয়।
মটোরোলা এবং ছয় সিগমা লিখুন
পরিমাপের মান হিসাবে, সিক্স সিগমা 19২0-এর দশকে এবং ওয়াল্টার শেভার্টের দিকে ফিরে আসে। তিনি দেখিয়েছেন যে, তিনটি সিগমা মধ্য থেকে বিন্দু যেখানে একটি প্রক্রিয়া সংশোধন প্রয়োজন। শেভহার্টের পরে অনেক পরিমাপের মান এসেছে, কিন্তু বিল স্মিথ নামে একটি মটোরোলা প্রকৌশলী ছয়টি সিগমা শব্দটি তৈরি করেছিলেন।
প্রথম দিকে এবং 1980 এর দশকের মাঝামাঝি, মটোরোলা প্রকৌশলী সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন যে আধুনিক যুগের জন্য ঐতিহ্যগত মানের মাত্রা যথাযথ নয়। প্রতি হাজার পরিমাপ এটি কাটা ছিল না। তারা প্রতি লক্ষ লক্ষ সুযোগ ত্রুটি পরিমাপ করতে চেয়েছিলেন। মটোরোলা এই নতুন মান উন্নত করেছে যা তারা সিক্স সিগমা নামে পরিচিত। কোম্পানি এছাড়াও ত্রুটি এবং পরিপূর্ণতা এ এত ঘনিষ্ঠভাবে খুঁজছেন সঙ্গে যুক্ত পদ্ধতি এবং সাংস্কৃতিক পরিবর্তন তৈরি। ছয়টি সিগমা হ'ল মটোরোলাকে তাদের প্রসেসগুলিকে আরও উন্নত করতে সহায়তা করেছিল যাতে তারা ছয়টি সিগমা প্রচেষ্টার ফলে 16 বিলিয়ন ডলারেরও বেশি সঞ্চয় সঞ্চয় করেছিল।
আজ বিশ্বব্যাপী হাজার হাজার কোম্পানি ব্যবসা করার উপায় হিসাবে ছয় সিগমা পদ্ধতি ব্যবহার করে।
কেন ছয় সিগমা?
মটোরোলা প্রতি সেকেন্ডের পরিমাপের দিক থেকে এক শতাংশের গুণমানের আলোচনার পরিবর্তন - অংশ-প্রতি-মিলিয়ন বা এমনকি অংশ-প্রতি-বিলিয়ন আলোচনায়। কোম্পানী সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে আধুনিক প্রযুক্তি এত জটিল ছিল যে গ্রহণযোগ্য মানের স্তরের পুরানো ধারণাগুলি আর কাজ করে নি। ধারণা ছিল যে আধুনিক ব্যবসার অনেক কঠোর মানের মাত্রা প্রয়োজন।
99.73 শতাংশ পুরনো তিনটি সিগমা মানের মান 2,700 ভাগ প্রতি মিলিয়ন ব্যর্থতার অনুবাদ করে। তিনটি সিগমা ছিল, এবং ছয়টি সিগমা ছিল।
ছয় সিগমা ছয় ধাপ
ছয়টি সিগমা একটি তত্ত্ব বা "প্রশিক্ষণ" এর থেকেও বেশি প্রবর্তিত হয়েছে। এটি সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া উন্নতির উপর ভিত্তি করে একটি সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক সংস্কৃতি তৈরি করেছে। অনেক সংস্থা প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিতে ছয়টি সিগমা প্রয়োগ করে বিপুল পরিমাণ অর্থ সঞ্চয় করার একটি প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, 1999 সালে, জিই ক্যাপিটালটি ছয়টি সিগমা দিয়ে $ 2 বিলিয়ন ডলারের সাশ্রয় করে।
ছয়টি সিগমা প্রক্রিয়া ছয় ধাপে বিভক্ত করা হয়েছে: সংজ্ঞা, পরিমাপ, বিশ্লেষণ, উন্নতি, নিয়ন্ত্রণ এবং সমন্বয়।
নির্ধারণ: প্রথমত, সমস্যা বা সমস্যাযুক্ত প্রক্রিয়াটি কার্যকরী বিবরণ সহ বাস্তব, পরিমাপযোগ্য পদগুলিতে ভালভাবে সংজ্ঞায়িত হওয়া আবশ্যক। ছয়টি সিগমা অ্যাসাইনমেন্টের জন্য নিযুক্ত একটি গ্রুপ সাংগঠনিক লক্ষ্যগুলি প্রতিফলিত করে এমন বিকল্পগুলি নির্বাচন করে একটি প্রকল্প নির্বাচন করবে। এটি ডিফাইন ফেজের সময় সম্পন্ন হয় এবং ফলাফলটি এমন একটি মানচিত্র যা উন্নত হবে।
মেজার: প্রক্রিয়াটি পদক্ষেপগুলি সংজ্ঞায়িত করার জন্য স্পষ্টভাবে বর্ণিত এবং পরীক্ষা করা হয় তখনই এটি হয়। সঠিক মেট্রিক থাকার এই পর্যায়ে একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এই শেষের দিকে, এই পর্যায়ে যেকোনো মেট্রিককে নির্ভরযোগ্য হিসাবে যাচাই করা অপরিহার্য। এইভাবে, প্রকল্পের প্রক্রিয়া সঠিকভাবে নিরীক্ষণ করা যেতে পারে।
বিশ্লেষণ করা: এই পর্যায়ে, সংশোধন করা প্রয়োজন ত্রুটিগুলির কারণগুলি মূল্যায়ন এবং বিশ্লেষণ করা হবে। বর্তমান স্তরের পারফরম্যান্স এবং প্রত্যাশিত স্তরের মধ্যে ফাঁকটি বন্ধ করতে কীভাবে অন্তর্দৃষ্টি প্রদানের বিশ্লেষণ পর্যায়টিও বিশ্লেষণ।
উন্নত করুন: এটি ছয়টি সিগমা প্রক্রিয়াটির একটি চ্যালেঞ্জিং কিন্তু ফলপ্রসূ পর্যায়। বিশ্লেষণ ফেজ সময়, সমস্যা সনাক্ত করা হয় এবং laid out। উন্নতির পর্যায়ে, গ্রুপ উদ্ভাবনী সমাধান নির্ধারণ করতে পারে।
কন্ট্রোল: পূর্ববর্তী পর্যায়ে সঠিক পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা কৌশল সনাক্ত করা হলে, নিয়ন্ত্রণ পর্যায়ে সফল হওয়া উচিত। এই সময়ে, গ্রুপ প্রক্রিয়া বন্ধ করার জন্য একটি সূত্র তৈরি করবে। এই সাফল্য এগিয়ে চলন্ত নিশ্চিত করার পদ্ধতি এবং তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা হবে।
Synergize: এই পদক্ষেপ সাফল্যের মূল। সিনিয়ারগিজের সময়, ছয়টি সিগমা অপারেশনের দায়িত্বে থাকা দলটি নিশ্চিত করে যে এটির পরিকল্পনা ও সমাধানগুলি সম্পূর্ণভাবে সংস্থার সাথে ভাগ করা হয়েছে। এই শেয়ারিং কোম্পানির সংস্কৃতি পরিবর্তন এবং একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান তৈরি করতে প্রয়োজন।
প্রক্রিয়া উন্নতি ভবিষ্যত
তিনটি সিগমা খুব দীর্ঘ সময়ের জন্য ভাল কাজ করে, যদিও আধুনিক যুগের জন্য ছয়টি সিগমা প্রক্রিয়া এবং এর উচ্চ পর্যায়ের উন্নতি প্রয়োজন। অত্যন্ত উচ্চ মানের প্রয়োজন অনেক আধুনিক দিনের প্রক্রিয়া অপরিহার্য। কোয়ালিটি কন্ট্রোল ইনকর্পোরেটেড, প্রক্রিয়া উন্নতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি সফ্টওয়্যার সংস্থা, তিনটি সিগমা মানের নেতিবাচকভাবে কিছু প্রসেসগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে এমন সমস্ত উপায় খুঁজে বের করতে কিছু সংখ্যক সংকীর্ণ। কোম্পানী বলছে যে তিনটি সিগমা প্রয়োগ করা হলে, ফলাফল বিধ্বংসী হতে পারে:
- 10.8 মিলিয়ন স্বাস্থ্যসেবা দাবি প্রতি বছর ক্ষিপ্ত হবে।
- প্রতি মাসে 18,900 মার্কিন সঞ্চয় বন্ড হারিয়ে যাবে।
- 54,000 চেক প্রতিটি রাতের এক বিশাল ব্যাংক দ্বারা হারিয়ে যাবে।
- প্রতি মাসে 4,050 চালান ভুল আকারে টেলিযোগাযোগ সংস্থা দ্বারা পাঠানো হবে।
- আঞ্চলিক টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির কাছ থেকে প্রতিদিন 540,000 ভুল কল বিবরণী রেকর্ড করা হবে।
- ২7 মিলিয়ন ভুল ক্রেডিট কার্ড লেনদেন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রতি বছর রেকর্ড করা হবে
আধুনিক বিশ্বের কর্মক্ষমতা খুব উচ্চ মাত্রা দাবি। এর প্রতিক্রিয়ায় ছয়টি সিগমা উদ্ভূত হয়েছিল এবং এটি আধুনিক ব্যবসার জন্য একটি প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম।
