তথাপি যে শিল্পে তারা কাজ করে বা তাদের কাছে রিপোর্ট করা কর্মীদের সংখ্যা, তাদের ভূমিকা কার্যকর করার জন্য সমস্ত সুপারভাইজারকে কিছু সাধারণ দক্ষতা থাকতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি তথ্য প্রযুক্তি বিভাগের প্রধান একটি নতুন কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে সবকিছু জানতে পারে, তবে তিনি সেই জ্ঞানটি তার কর্মীদের কাছে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবেন। নরম দক্ষতা প্রশিক্ষণ এমন বিষয়গুলিকে বোঝায় যা প্রকৃতির প্রযুক্তিগত 'কঠিন' জ্ঞানের পরিবর্তে আন্তঃব্যক্তিগত সম্পর্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।
প্রকারভেদ
সুপারভাইজারদের দিকে পরিচালিত নরম দক্ষতা প্রশিক্ষণ কোর্স প্রকৃতির বার্বিনিক বিষয় বিস্তৃত পরিসীমা আবরণ। এর মধ্যে নেতৃত্ব, ব্যবস্থাপনা, যোগাযোগ, প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, বৈচিত্র্য, সমস্যা সমাধান, উত্তরাধিকার পরিকল্পনা এবং ঝুঁকি গ্রহণের কয়েকটি নাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তাদেরকে 'নরম দক্ষতা' হিসাবে উল্লেখ করা হয় কারণ তারা প্রযুক্তিগত অ্যাপ্লিকেশন বা জ্ঞানকে ফোকাস করে না বরং দক্ষতাগুলির উপর যা উত্পাদনশীলতা এবং সুপারভাইজার এবং তাদের কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ উন্নত করে।
উপকারিতা
ব্যবসার প্রতিযোগিতামূলক প্রকৃতি দেওয়া, সঠিক প্রশিক্ষণ দিয়ে সুপারভাইজার সরবরাহ করা কর্পোরেট বেঁচে থাকার জন্য সমালোচনামূলক হয়ে উঠেছে। নরম দক্ষতা প্রশিক্ষণ সহযোগী এবং দক্ষ যে একটি কর্ম পরিবেশ উত্সাহিত সাহায্য করে সুপারভাইজার এবং কর্মচারীদের মধ্যে সম্পর্ক উন্নত করতে সাহায্য করতে পারেন। কার্যত, এটি প্রায়শই উন্নত, সার্বিক নিম্ন-লাইন কর্মক্ষমতা বাড়ে কারণ কর্মচারী প্রেরণা, আনুগত্য এবং উত্পাদনশীলতা সমস্ত বৃদ্ধি।
তত্ত্ব / জল্পনা
বছর ধরে, প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন বিশেষজ্ঞরা নমন দক্ষতা প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলির জন্য সর্বোত্তম ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আলোচনা করেছেন যা যোগাযোগের দক্ষতাগুলিতে মনোযোগ দেয়। অনেকেই ভার্চুয়াল ক্লাসরুমে, ওয়েবিনর এবং স্ব-পিসিড সিডি-রমস মত প্রযুক্তি-ভিত্তিক শিক্ষার বিকল্পগুলির সাথে জড়িত নিম্নতর খরচগুলি দাবী করেন, অন্যরা আন্তঃব্যক্তিগত দক্ষতাগুলিকে শুধুমাত্র মুখোমুখি নির্দেশনা দিয়েই শিখানো যেতে পারে।
বিশেষজ্ঞ অন্তর্দৃষ্টি
ইমপ্যাক্ট ফ্যাক্টরি.কমের মতে, বেশিরভাগ কোম্পানির বিশ্বায়ন থেকে কর্মক্ষেত্রে বিভিন্ন সংস্কৃতির প্রভাব বৃদ্ধি পেয়েছে। সুপারভাইজারদের কার্যকরভাবে তাদের কর্মীদের এবং গ্রাহক বেস, যা উভয় আরো বৈচিত্র্যময় এবং বহু সাংস্কৃতিক হয়ে উঠছে মধ্যে পার্থক্য হ্যান্ডেল করতে সক্ষম হতে হবে। অতএব, সমস্যা সমাধান এবং ব্যবসায় যোগাযোগ (ইমেল আচরণ সহ) এর মতো ক্ষেত্রগুলিতে মনোযোগ দক্ষতা প্রশিক্ষণ আরো গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে।
সময় ফ্রেম
কোনও ধরণের নরম দক্ষতা প্রশিক্ষণের জন্য সুপারভাইজারদের পাঠানোর সর্বোত্তম সময়টি কোনও সহায়তা কর্মীদের কার্য সম্পাদনের জন্য দায়ী হওয়ার আগেই সঠিক। সমস্ত প্রায়শই সংগঠন ব্যক্তিদের প্রশিক্ষণের জন্য সামান্য প্রশিক্ষণের সাথে তত্ত্বাবধানে ভূমিকা রাখে এবং ফলাফলগুলি বিপর্যয়মূলক এবং আর্থিকভাবে ব্যয়বহুল হতে পারে। কর্মীদের মধ্যে দ্বন্দ্ব সমাধান করার মতো বিষয়গুলি কীভাবে কাজ করবেন এবং অগ্রিম একটি প্রকল্প পরিচালনা করা সেগুলি সুপারভাইজার হিসাবে মুখোমুখি হওয়া সমস্ত চ্যালেঞ্জগুলির জন্য তাদের তৈরি করে এবং সংক্রমণটি যতটা সম্ভব নির্বোধ হবে তা নিশ্চিত করে।
