কিভাবে গ্রাহকদের পুনরাবৃত্তি করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ লিখতে লিখুন

আজকের অর্থনীতিতে গ্রাহকদের সন্তুষ্ট রাখা আগের তুলনায় আরও গুরুত্বপূর্ণ। একটি পুনরাবৃত্তি গ্রাহক গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি একটি ধন্যবাদ নোট এবং আপনি প্রতিযোগিতার উপরে বৃদ্ধি দেয়। অ্যাঙ্কর অ্যাডভাইজরি কনসাল্টিং গ্রুপের ব্র্যাড ফরিসের মতে, "গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার অযোগ্যতা দ্রুত ব্যবসার জন্য গ্রাহকের বেসের ক্ষতির ফলস্বরূপ এবং এর পরে ব্যবসাটির ক্ষতি। শব্দ, আপনি একটি দীর্ঘ পথ ধন্যবাদ "(Farris, n.d.)।

আইটেম আপনি প্রয়োজন হবে

• গ্রাহক নাম এবং ঠিকানা তালিকা পুনরাবৃত্তি করুন

• গ্রাহক লেনদেন তথ্য

• ব্যবসা স্থায়ী

• ব্যবসা খাম, ফিরে ঠিকানা সঙ্গে প্রিন্ট করা

• পছন্দসই যদি মুদ্রণ গ্রাহক ঠিকানা লেবেল

• পেন (কালো বা নীল কালি শুধুমাত্র)

• পোস্টেজ মেশিন বা স্ট্যাম্প

• টাইপ করা অক্ষর পাঠানোর সময় কম্পিউটার এবং প্রিন্টার

আপনার ধন্যবাদ আপনাকে ধন্যবাদ সম্পূর্ণ করার জন্য পদক্ষেপ

প্রতিটি গ্রাহকের জন্য উপযুক্ত স্বরে নোটটি লিখুন। আপনার ব্যবসার একটি আনুষ্ঠানিক বা নৈমিত্তিক কর্পোরেট সংস্কৃতির প্রতিফলন রয়েছে কিনা তা যদি দেখায় তবে আপনি যদি নিজের গ্রাহকদের ব্যক্তিগতভাবে জানেন না তবে আনুষ্ঠানিক অভিবাদন ব্যবহার করুন: "প্রিয় মি। বাস্কিনস।" আপনি যদি গ্রাহকদের কাছে লিখছেন তবে আপনার সাথে ব্যক্তিগত যোগাযোগ আছে এবং আপনি সাধারণত তাদের প্রথম নাম দ্বারা তাদের কল করুন আপনার অভিবাদন যে প্রতিফলিত করা উচিত: "প্রিয় ব্র্যাড।"

ব্যক্তিগতকৃত প্রতিটি উপায় আপনাকে ধন্যবাদ। আপনি যদি কয়েকটি নোট হস্তাক্ষর করেন তবে এটি তুলনামূলকভাবে সহজ তবে আপনি যদি একটি বড় ব্যাচটি সম্পন্ন করেন তবে এটি কেনার পণ্য এবং লেনদেনের তারিখটি ভাগ করে নেওয়ার পক্ষে এটি সর্বোত্তম হতে পারে। এই ভাবে আপনি কম্পিউটারে কিছু বাক্য পরিবর্তন করতে পারেন এবং তারপরে মুদ্রণ করতে পারেন যাতে প্রতিটি নোট এখনও ব্যক্তিগতকৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, "প্রিয় মিঃ বাস্কিন, আমি আন্তরিকভাবে আশা করি আপনি উপভোগ করছেন __ (পণ্য বা পরিষেবা A) আপনি 19 সেপ্টেম্বর আমাদের কাছ থেকে কিনেছেন। আমি দেখেছি এই দ্বিতীয়বার আপনি আদেশ করেছেন __ (পণ্য বা পরিষেবা A) এবং আমি আনন্দিত যে এটি আপনার জন্য ভাল কাজ করছে। আপনার অব্যাহত পৃষ্ঠপোষকতা জন্য আমাদের ধন্যবাদ গ্রহণ করুন।"

আপনার গ্রাহকের কাছে আগ্রহের কিছু অন্তর্ভুক্ত করুন যেমন অন্য পণ্য যা তারা ব্যবহার করতে সক্ষম হতে পারে বা বিশেষ প্রচারের সুবিধা নিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, নোটের প্রধান অংশটি শুরু করার পরে, যোগ করুন: "আপনি উপভোগ করেন __ (পণ্য বা পরিষেবা) আমিও suggest_ __ (পণ্য বা পরিষেবা বি), কেননা এটি আপনার কেনা জিনিসগুলির সাথে ভালভাবে কাজ করে। আমি আপনার পুনরাবৃত্তি ব্যবসার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ দিতে 15% বন্ধ একটি কুপন বন্ধ করছি।"

নোটের সাথে একটি ব্যবসায়িক কার্ড যুক্ত করুন যাতে আপনার গ্রাহককে কোনও রেফারেন্স রাখতে হয়।

পরামর্শ

• আপনার গ্রাহকদেরকে আপনার ব্যবসার বিষয়ে চিন্তা করার জন্য আপনাকে বছরে কয়েকবার ধন্যবাদ জানান।

  একটি সপ্তাহ বা মাসে গ্রাহকদের কাছে নোটগুলি আপনাকে নির্দিষ্ট সংখ্যক ধন্যবাদ দেওয়ার একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করুন।

  সম্ভব হলে স্ট্যাম্প ব্যবহার করুন এবং একটি পোস্টেজ মেশিন হিসাবে এটি আরো ব্যক্তিগত প্রদর্শিত হবে।

সতর্কতা

ধন্যবাদ নোট ব্যবসা স্থির উপর হস্তাক্ষর করা উচিত কিন্তু পরিমাণ খুব বড় হলে আপনি টাইপ করা চিঠি ব্যবহার করতে পারেন। স্বাক্ষর হস্তাক্ষর করা উচিত এবং স্ট্যাম্প করা উচিত নয়।