কাজের নির্ভুলতা আক্ষরিকভাবে একটি ব্যবসা করতে বা বিরতি করতে পারে, সরাসরি বিভিন্ন উপায়ে কোম্পানির নীচে লাইন প্রভাবিত। আপনার কোম্পানির খ্যাতি ক্ষতিগ্রস্ত হবে - এবং গ্রাহকদের পুনরাবৃত্তি অসম্ভাব্য - যদি আপনি একটি প্রয়োজনীয় মানের পণ্য সরবরাহ করতে না পারেন। ভুল কাজ সংশোধন করা এবং খারাপভাবে পরিচালিত কাঁচামালের উপর নষ্ট হওয়া অর্থ ব্যবসার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক প্রভাব সৃষ্টি করে, যাতে সুপারভাইজারদের ত্রুটিযুক্ত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য অযৌক্তিক পরিমাণ ব্যয় করতে হয়। যদিও সঠিকতা সমস্যার সমাধান করার জন্য সামনের দিকে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে, সময় এবং অর্থের সামগ্রিক সঞ্চয় এটি একটি উপযুক্ত বিনিয়োগ করে।
লক্ষ্য একটি স্পষ্ট ব্যাখ্যা প্রদান করুন। তারা কি প্রত্যাশিত হয় তা বুঝতে না পারলে কর্মচারীরা নির্ভুল কাজ সরবরাহ করতে পারবে না। "স্মার্ট" উদ্দেশ্যগুলি নির্দিষ্ট করুন - নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক এবং সময়মত - যাতে কর্মক্ষমতা মাপা যায়।
সঠিক প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতিতে ট্রেন কর্মচারী। সঠিকভাবে কোনও কাজ কার্যটি সম্পূর্ণ করতে কীভাবে ভুল বুঝে ব্যর্থ হয়। নতুন কর্মচারীরা প্রায়ই ডিপার্টমেন্টে অন্যদের কাছ থেকে চাকরির দিক নির্দেশনা পান, যার ফলে অযৌক্তিকভাবে পলাতক অভ্যাসগুলি পাস হতে পারে। কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য, সমস্ত কর্মচারী সম্পূর্ণরূপে সক্ষম এবং টাস্ক জন্য সেরা অনুশীলন উপর আনুষ্ঠানিক নির্দেশনা পেতে হবে। কর্মীদের পদক্ষেপগুলি মনে রাখতে সহায়তা করার জন্য পদ্ধতির ম্যানুয়াল সহ বার্তাটি শক্তিশালী করুন।
সঠিকতা সমস্যা স্থির থাকলে সমস্যা বুদ্ধিমান। ব্রেইনস্টর্মিং ব্যায়ামে ফ্রন্ট-লাইন স্টাফ অন্তর্ভুক্ত করুন, কারণ এই কর্মচারীরা দৈনিক ভিত্তিতে কাজটি সম্পাদন করে এবং উন্নতির জন্য এলাকার সাথে ভাল ধারণা এবং তথ্য থাকবে। নেতিবাচকতা এবং "এটি কখনই কাজ করবে না" বলার বিরোধিতা করবেন না এবং "এটি ইতিমধ্যেই চেষ্টা করা হয়েছে।" কর্মীদের নিজেদের সমস্যার সমাধান করার স্বাধীনতা অনুমতি দিন।
মানব ত্রুটি জন্য সুযোগ হ্রাস যতটা সম্ভব স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া। উদাহরণস্বরূপ, যদি স্টাফগুলিকে প্রায়শই একটি ফর্ম পূরণ করতে বা একটি চিঠিটি পূরণ করতে হয় তবে একটি টেমপ্লেট তৈরি করুন যা একটি সম্পূর্ণ চিঠি একত্রিত করার জন্য শুধুমাত্র কয়েকটি বিশদ প্রয়োজন।
প্রক্রিয়া চেক এবং ভারসাম্য অন্তর্ভুক্ত। কর্মীদের জন্য একে অপরের কাজ পরীক্ষা করার জন্য সুপারভাইজারের মাধ্যমে চূড়ান্ত নির্ভুলতা যাচাই করার আগে এটি সম্পূর্ণ বলে বিবেচিত হওয়ার পদ্ধতিগুলিতে তৈরি করুন। যদিও এই কাজটি সম্পন্ন করার সময়টি বাড়তে পারে তবে প্রক্রিয়াটির উপর অতিরিক্ত নজর রাখতে হলে যথাযথভাবে সঠিকভাবে উন্নত হওয়া উচিত।
পরামর্শ
-
যথাযথভাবে টাস্ক সম্পূর্ণ কর্মীদের জন্য যথেষ্ট সময় প্রদান করুন। চাপের অধীনে, কর্মচারীরা প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে, দ্বি-পরীক্ষণের প্রয়োজনীয়তাগুলি এড়িয়ে যেতে বা অন্যান্য শর্টকাটগুলি নিতে প্রলুব্ধ হতে পারে, যা কাজের পণ্য সামগ্রিক নির্ভুলতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
সতর্কতা
পরিপূর্ণতা আশা করবেন না। এটি অবাস্তব, এবং এমন সংস্কৃতি যেখানে ভুল সহ্য করা হয় না সেগুলি ভুলকে মুছে ফেলবে না, তবে কেবল ত্রুটি সৃষ্টির বিষয়ে কর্মচারীদের আরো বেশি চাপ সৃষ্টি করবে, বা তারা যে ত্রুটিগুলি তৈরি করবে তা গোপন করবে - উভয়ই উৎপাদনশীলতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে ।
