কর্মক্ষেত্রে অকার্যকর যোগাযোগ আপনার নিচের লাইন একটি ক্ষতিকর প্রভাব হতে পারে। অন্যদিকে, যখন কর্মচারীদের মধ্যে, এবং কর্মচারীদের এবং গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগ কার্যকরী হয়, তখন আপনি বিক্রি দেখতে পাবেন এবং কর্মচারী চাকরির সন্তুষ্টি সর্বদা উচ্চতায় পৌঁছাতে পারবেন। এই কারণে, কার্যকরী যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করার জন্য ক্রিয়াকলাপগুলি তৈরি করা কেবল আপনার ব্যবসাকেই উপকৃত করে না, এটি আপনার ব্যবসার সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার কর্মীরা তাদের যোগাযোগ এবং শোনার দক্ষতাগুলি উন্নত করার ক্রিয়াকলাপগুলি থেকে উপকৃত হতে পারে তবে যোগাযোগ-প্রশস্ত ক্রিয়াকলাপগুলির বিস্তৃত বিবেচনা করুন যা কর্মচারীদের কথা, শোনার, লিখতে এবং তাদের সহকর্মী, সুপারভাইজার এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার উপায়কে উন্নত করবে।
পরামর্শ
-
মেন্টরিং, কর্মশালা, পরীক্ষামূলক শিক্ষা, এবং যোগাযোগ দক্ষতা ব্যায়াম কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগ উন্নত করার কয়েকটি উপায়।
পারস্পরিক লাভজনক Mentoring সম্পর্ক
যদিও mentoring প্রায়ই পেশাদার উন্নয়নের জন্য এক দিকনির্দেশনা পথ হিসাবে দেখা হয়, উভয় পরামর্শদাতা এবং mentee উভয় pairing থেকে সম্ভাব্য উপকার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, বলুন আপনার একজন পরামর্শদাতা যাঁর দক্ষতার ক্ষেত্রটি নির্দেশমূলক সিস্টেম ডিজাইন (আইএসডি) যা বহু বছর ধরে কোম্পানির সাথে আছে। সেই সময়, তিনি প্রত্যক্ষ রিপোর্ট এবং ক্লায়েন্টের সাথে তার মিথস্ক্রিয়াতে শ্রেষ্ঠত্ব অর্জন করেছেন কিন্তু শ্রেণীকক্ষ প্রশিক্ষণ প্রদানের জন্য সর্বশেষ প্রযুক্তিতে দক্ষ নন। এই ক্ষেত্রে, mentee mentor থেকে শিখতে পারেন - সাধারণত পর্যবেক্ষণ এবং কোচিং মাধ্যমে - কিভাবে একাধিক কাজের দক্ষতা এক-এক যোগাযোগ দক্ষতা মাধ্যমে উন্নত করতে পারেন। অনুরূপভাবে, যদি মেন্টি কোম্পানির কাছে অপেক্ষাকৃত নতুন তবে প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষ, তবে শ্রেণীকক্ষ শিক্ষার্থীদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য নির্দেশক নকশাগুলির জন্য সর্বশেষ ওয়েব-ভিত্তিক সরঞ্জামগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তাও নির্দেশিকা জানতে পারেন।
কর্মশালা এবং অভিজ্ঞ শিক্ষা
অংশগ্রহণকারীদের কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা শেখান যে বিভিন্ন কর্মশালা এবং সেমিনার আছে। বিশেষ করে আপনার কোম্পানির মধ্যে যোগাযোগ ঠিকানা একটি কর্মশালার উন্নয়নশীল বিশেষ করে কর্মচারীদের সহায়ক হতে পারে। এই ধরণের কর্মশালার কর্মচারী বা কর্মচারীদের এবং গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগের চ্যালেঞ্জগুলিতে কাজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তাগুলি কীভাবে বোঝা যায় তা নিয়ে নতুন ভাড়াযুক্ত প্রতিনিধিদের জন্য প্রশিক্ষণ কোর্স তৈরি করা কেবল মৌলিক শ্রবণ দক্ষতাগুলি শিক্ষা দেয় না তবে বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে কীভাবে মোকাবিলা করতে হয় এবং কীভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে হয় সে সম্পর্কে টিপস দেয়। প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য যোগাযোগ-ভিত্তিক ক্রিয়াকলাপের এই ধরণের অভিজ্ঞতাগত শিক্ষার একটি ফর্ম - ইন্টারেক্টিভ এবং হ্যান্ড-অন।
যোগাযোগ দক্ষতা ব্যায়াম
প্রাক-কর্মসংস্থান পরীক্ষার এবং কর্মচারী রিফ্রেশার কোর্স সম্ভাব্য এবং বর্তমান কর্মীদের জন্য যোগাযোগ দক্ষতা মূল্যায়ন করতে দরকারী হতে পারে। নির্বাচন প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, আপনার সংস্থা নির্দিষ্ট কর্মীদের জন্য সর্বোত্তম উপযুক্ত কোনটি নির্ধারণ করতে পারে তা নির্ধারণ করতে প্রাক-কর্মসংস্থান পরীক্ষার ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি অভ্যন্তরীণ বা বহিরাগত উদ্দেশ্যে ব্যাপক লিখিত যোগাযোগের জন্য যেসব কাজের জন্য আবেদন করেন তাদের জন্য আবেদনকারীদের আবেদনকারীর কাছ থেকে একটি লিখিত নমুনা অনুরোধ করতে পারে। একটি কর্মক্ষমতা মান হিসাবে যোগাযোগ দক্ষতা সহ বর্তমান কর্মীদের জন্য, আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে এই এলাকায় কর্মচারী কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা করতে পারবেন। এটি মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করার জন্য কোচিং প্রদানের একটি সুযোগ যা কর্মচারীর কাজের কর্মক্ষমতা বাড়িয়ে দেবে।
