ব্যবসায় পরামর্শদাতা এবং বিশেষজ্ঞ হেনরি মিন্ট্জবার্গের পরিচালনার সিদ্ধান্তগুলি সর্বাধিক সংক্ষিপ্তভাবে উল্লেখ করেন যখন তিনি বলেন, "সর্বাধিক ব্যবস্থাপনা, শিল্প, বিজ্ঞান এবং কারুশিল্পের একটি অনুশীলন।" তবে ব্যবসায়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণের গুরুত্ব সম্পর্কে গভীরভাবে বোঝা যায় যে সর্বোচ্চ পর্যায়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ফলে ব্যবসায়ের প্রতিটি দিক প্রভাবিত হয়।
কর্মচারী ধারণ
কার্যকরী নেতৃত্ব একটি কোম্পানির থাকার বা ছেড়ে একটি কর্মচারীর সিদ্ধান্ত প্রভাবিত করে। সুতরাং, একজন ম্যানেজারের সিদ্ধান্তগুলি কোম্পানির সামগ্রিক কর্মচারী ধারণ সংখ্যাগুলির উপর প্রভাব ফেলে। ২003 সালের ওয়াশিংটন বিজনেস জার্নালের নিবন্ধে ব্যবস্থাপনা পরামর্শদাতা ফার্ম ফরোস অ্যাসোসিয়েটসের সিইও মার্ক আরেসবার্গার ব্যাখ্যা করেছেন, "আপনি যদি কর্মচারীদের জিজ্ঞাসা করেন যে এটি কর্মচারী ধারণার উন্নতির জন্য কী করবে, তারা পরিচালক-সম্পর্কিত আচরণগুলি উদ্ধৃত করে।" এটি উল্লেখযোগ্য কারণ, ২007 সালের সাহিত্য পর্যালোচনা কোম্পানির টার্নওভার খরচ প্রাক্কলনের পরিপ্রেক্ষিতে শেষ হওয়ার পরে, যে কোনও কর্মচারী ছেড়ে দেওয়া প্রত্যেক কর্মচারীর জন্য $ 10,000 এর অধীন হারে।
দক্ষতা
ম্যানেজারের সিদ্ধান্তগুলি প্রায়শই কার্যকরী হয় কিভাবে অফিসে কাজ করে। এটি গতি এবং সামঞ্জস্য পরিবর্তন করতে পারে যার মাধ্যমে ব্যক্তি সিস্টেমের মধ্যে কাজ করতে সক্ষম হয়। পিটার এফ। ড্রুকার তার বইয়ে "ম্যানেজমেন্ট: টাস্কস, দায়িত্বসম্পাদনা, অভ্যাস," ব্যাখ্যা করেছেন যে ম্যানেজারের সিদ্ধান্তগুলি কাজের গতি বাড়াতে গতি বা গতি কমিয়ে দিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একজন পরিচালক যদি সিদ্ধান্ত নেয় যে কোনও বিক্রয় প্রতিনিধির দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত প্রতিটি লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত কাগজপত্র প্রয়োজন হবে তবে এটি তাদের গতি কমিয়ে দিতে পারে। যদি একজন ম্যানেজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে একই ধরণের ফর্মগুলির প্রক্রিয়া করার জন্য স্বয়ংক্রিয় ফাইলিং সিস্টেমে বিনিয়োগ করার সিদ্ধান্ত নেয় তবে সেগুলি কর্মচারীদেরকে তাদের কাজের গতি বাড়ানোর জন্য বিপুল পরিমাণ সময় বাঁচাতে পারে।
গ্রাহক সন্তুষ্টি
একজন ব্যবস্থাপকের সিদ্ধান্তগুলি মূলত গ্রাহকের সন্তুষ্টি প্রভাবিত করতে পারে। প্রথম, পরিচালক সিদ্ধান্তগুলি একজন কর্মচারীর কাজের সন্তুষ্টিকে প্রভাবিত করতে পারে, যা তার গ্রাহক পরিষেবাকে প্রভাবিত করে। অ্যাসপেক কমিউনিকেশনস এবং রাডক্লিফ গ্রুপের পরিচালিত ২00২-এর একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে লোকেরা তাদের চাকরির সাথে সন্তুষ্টি অর্জনের উচ্চ স্তরের প্রতিবেদন করে এমন ব্যক্তিরা তাদের গ্রাহকের পরিষেবা অভিজ্ঞতার চেয়ে অনেক বেশি সন্তুষ্ট ছিল, যারা তাদের চাকরি নিয়ে সন্তুষ্টির নিম্ন স্তরের প্রতিবেদন করে তাদের পরিসেবা দেয়।
কোম্পানি সম্মাননা
ম্যানেজার সিদ্ধান্তগুলি তারা যে সমস্ত কোম্পানির সিদ্ধান্ত নেয় তাদের সুস্থতার উপর প্রভাব ফেলে। প্রতিদিন, পণ্য উন্নয়ন, বিপণন ও নিরাপত্তা সম্পর্কে পরিচালকদের গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলির মুখোমুখি হয়। তাদের রায় সম্পূর্ণরূপে কোম্পানী তৈরি বা বিরতি করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, ২010 সালে কংগ্রেসনাল টেস্টিমনিতে ব্রিটিশ পেট্রোলিয়াম বা বিপি স্বীকার করেছিল যে মেক্সিকো উপসাগরীয় অঞ্চলে 11 টি তেলবাহী কর্মীকে হত্যা করে কয়েক হাজার গ্যালন তেল বিস্ফোরণের কয়েক ঘণ্টা আগে, মজুতের ম্যানেজাররা অস্বাভাবিকতা সম্পর্কে সচেতন ছিলেন। এবং সতর্কবার্তা লক্ষণ, কিন্তু ব্যবস্থা নিতে না। এই পছন্দটি ইতিহাসের সবচেয়ে বিধ্বংসী তেলের চলাচলের অন্যতম কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে, যা উপকূলীয় অঞ্চলের লক্ষ লক্ষ ডলারের ক্ষতি এবং এলাকার সূক্ষ্ম জৈব বৈচিত্র্যকে ধ্বংস করে দিয়েছে।
ব্যবস্থাপনাগত কাজের নিরাপত্তা
আরো ক্ষুদ্র স্কেলে, একজন পরিচালক এর সিদ্ধান্ত তার নিজের জীবিকা প্রভাবিত করে। রায় ব্যর্থতা সবসময় কঠোর পরিণতি হতে পারে না, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে, দরিদ্র সিদ্ধান্ত গ্রহণ একটি ম্যানেজার তার কাজ হারান হতে পারে। Drucker ব্যাখ্যা করে যে একটি কোম্পানি একটি প্রতিভাবান কর্মীদের এবং মূল্যবান পণ্য সঙ্গে সফল হতে পারে না; সঠিক পথে তাদের প্রচেষ্টা নির্দেশ করার জন্য তাদের শক্তিশালী নেতৃত্বের প্রয়োজন। এভাবে, একজন ব্যবস্থাপকের সিদ্ধান্তগুলি নেতৃত্ব দেওয়ার তার ক্ষমতা এবং বর্তমানে তার অবস্থানের জন্য তার উপযুক্ততা নির্দেশ করতে পারে।
