গ্রাহক, সহকর্মী এবং ব্যবসায়িক সহযোগীদের কাছ থেকে কৃতজ্ঞতার চিঠি গ্রাহক সম্পর্ক উন্নত করতে বা বিদ্যমান সম্পর্ক উন্নত করতে একটি ধাপে পাথর হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি ধন্যবাদ দেওয়ার একটি চলমান চক্রের মধ্যে যেতে চাইলে আপনাকে ধন্যবাদ দেওয়ার জন্য একটি নোটের নোট যা আপনি উত্তর দিবেন তা হল "ধন্যবাদ" এবং "আপনি স্বাগত জানাই", এই বিনিময়য়ের বেশিরভাগ উপায়ই আছে ।
আপনার প্রশংসা প্রদর্শন করুন
কেউ যদি আপনার সময়ের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ দেয়, আপনার পণ্য বা পরিষেবাদির প্রশংসা করে বা অন্যথায় আপনার কোম্পানির সম্পর্কে কিছু বলতে ভাল থাকে তবে আপনার ফ্যানের অনুগ্রহের সাথে ফেরত পাঠান।
উদাহরণ: আপনি আমাদের বিক্রয় সহযোগী, জেন Dell থেকে প্রাপ্ত উচ্চতর সেবা চিনতে সময় গ্রহণ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। ধন্যবাদ আপনার চিঠি জেনের কর্মচারী ফাইলের মধ্যে রেকর্ড করা হবে এবং সে আমাদের পরবর্তী কর্মচারী কর্মীদের সভায় স্বীকার করা হবে।
উদাহরণ: আপনার অভ্যন্তরীণ redecoration সমাপ্তির বিষয়ে কৃতজ্ঞতা আপনার ধরনের চিঠি জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আশা করি আপনি আপনার সাজসজ্জা প্রয়োজনের জন্য ভবিষ্যতে আমাদের আবার বিবেচনা করবেন।
আপনার প্রতিক্রিয়া সময় গ্রাহক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আপনার যা অভ্যন্তরীণ মান আছে সঙ্গে লাইন থাকা উচিত। আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে গ্রাহক ইমেল ফিরে পেতে, ধন্যবাদ একটি চিঠি সাড়া দিয়ে একই কাজ।
আপনার ব্যবসা সম্পর্ক উন্নত
যদি কেউ অনুমানের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ জানায়, একটি পণ্য নমুনা বা পরামর্শের জন্য অনুসরণ হিসাবে, আপনার ব্যবসার সম্পর্ক পরবর্তী স্তরে নেওয়ার জন্য খোলার ব্যবহার করুন।
উদাহরণ: আমি আপনার নতুন সবুজ পরিস্কার পণ্য নমুনা পেয়েছি শুনে খুশি। আমি আপনার ব্যবসার জন্য একটি সময় ব্যবস্থা এবং আপনার অভ্যন্তরীণ পরিস্কার কর্মীদের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ একটি অনুমান প্রদান করতে পেরে খুশি হব।
উদাহরণ: আপনার নির্মাণ প্রকল্পের জন্য আমরা আমাদের অনুমান পেয়েছি শুনে আনন্দিত, এবং অনুমানটি আপনার বোর্ডের আর্থিক চাহিদাগুলি পূরণ করে। আমি আরো কংক্রিট ডেভেলপমেন্ট পরিকল্পনা নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার জন্য একটি সময়সীমা পূরণ করতে এবং আলোচনা করার জন্য একটি সময় ব্যবস্থা করতে চাই।
এই উদাহরণে, আপনি যে চিঠিটি পেয়েছেন সেটি একটি চলমান ব্যবসায়িক চুক্তির অংশ এবং তা সরাসরি অনুসরণ করা উচিত।
একটি ভবিষ্যত উত্সাহ প্রদান করুন
কেউ যদি কোন পণ্য বা পরিষেবাদির জন্য কৃতজ্ঞতা দেখায়, তাহলে তাকে আবার দেখার জন্য আপনাকে অনুরোধ করার জন্য ফ্রিবি বা প্রস্তাবনা প্রদান করে পুনরাবৃত্তিমূলক ব্যবসাটি উত্সাহিত করুন।
উদাহরণ: আমি শুনে আনন্দিত যে আপনার বাবার অবসরপ্রাপ্ত পার্টির খাদ্য সরবরাহ এত ভাল ছিল। সংযুক্ত, আপনার পরবর্তী পার্টি বা ইভেন্ট বন্ধ $ 100 জন্য একটি উপহার সার্টিফিকেট খুঁজে পেতে দয়া করে।
উদাহরণ: আমরা আপনার স্বয়ংচালিত মেরামতের অভিজ্ঞতা একটি আনন্দদায়ক ছিল শিখতে পেরেছি। সংযুক্ত, দয়া করে দুই বিনামূল্যে তেল পরিবর্তন কুপন এবং সেইসাথে একটি পরিবার সদস্য বা বন্ধু দিতে একটি পরিষেবা কুপন খুঁজুন। আপনার নামটি উল্লেখ করুন এবং আপনার পরবর্তী দর্শনটিতে আমরা আপনাকে বিনামূল্যে ওয়াশ এবং মোমের জন্য একটি উপহার কার্ড পাঠাব।
মার্কেটিং সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহৃত উত্তরগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রেরণ করা উচিত, ঠিক যেমন আপনি অবিলম্বে কল অনুরোধের তথ্য ফেরত পাঠান বা অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
