আইএসও 9000 মানবাধিকারের আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে মানগুলির একটি সেট উপস্থাপন করে যা একটি মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি বর্ণনা করে। আইএসও 9 001: 2008 এই নির্দেশিকাগুলির সর্বশেষ সংস্করণটি উপস্থাপন করে।
গ্রহণ
২000 সাল থেকে 170 টি দেশে অবস্থিত 900,000 প্রতিষ্ঠানগুলি এই মানগুলি জনপ্রিয় এবং গৃহীত হয়েছে, বার্কলে ক্যালিফোর্নিয়ার ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যবসায় অধ্যাপক ডেভিড লেভিন বলেন। 1000 সার্টিফাইড কোম্পানিগুলির লেভাইনের পরীক্ষাটি 11 বছরের বেশি সময়ের মধ্যে বিক্রয়গুলিতে 9 শতাংশ বৃদ্ধি দেখায়, বিশেষ করে আইএসও সার্টিফিকেশনের ক্ষেত্রে।
প্রণালী বিজ্ঞান
আইএসও 9000 সমর্থন করে যে পণ্য গুণমান প্রক্রিয়া বিচ্যুতি নিয়ন্ত্রণ থেকে stems। কোম্পানিগুলি তাদের সমালোচনামূলক প্রক্রিয়াগুলিকে অবশ্যই নথিবদ্ধ করতে এবং ধারাবাহিক পর্যবেক্ষণকে বাস্তবায়ন করতে বাধ্য করবে যা একটি ফলাফলকে সামান্যতম মান থেকে বিচ্যুত করে। একটি বৈচিত্র্য পৃষ্ঠতল যখন, কর্ম প্রক্রিয়া কঠোর বা অপারেটর retraining অন্তর্ভুক্ত।
সাক্ষ্যদান
একটি প্রতিষ্ঠান যা ISO 9000 সার্টিফাইড পরিচিতি হয়ে উঠছে এমন একটি স্বীকৃতি সংস্থা যা অডিটর পাঠায়, যারা আইএসও প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে আবেদনকারীর সম্মতি পালন করে। পরীক্ষকগণ নেতৃত্ব দলের কাছ থেকে অনুমোদন নিশ্চিত করার জন্য সাক্ষাত্কার পরিচালনা করে এবং প্রক্রিয়া নথিগুলি কতগুলি ভালভাবে উল্লেখ করে এবং মেনে চলে তা পরিমাপ করার জন্য কর্মচারীদের অনুসরণ করে। নিরীক্ষকদের রিপোর্ট প্রধান এবং ছোটখাটো ফাঁক তালিকা। স্বীকৃতি দৃঢ় কোনো প্রধান বিচ্যুতি অনুপস্থিতিতে সার্টিফিকেশন অনুদান।
