স্টারবাক্স তার জনপ্রিয় কফি এবং তার ব্যবসায়িক কৌশলগুলিতে সাফল্য অর্জন করেছে - এটিগুলির মধ্যে একটি অত্যাধুনিক বিপণন কৌশল যা সফলভাবে একটি গন্তব্যস্থলতে পরিণত হয়েছে। 1971 সালে এটি প্রথম দোকানটি চালু করে এবং পরবর্তী কয়েক দশকে বিশ্বব্যাপী ছড়িয়ে পড়েছে, গ্রাহক আনুগত্যের জন্য মিডিয়ার একাধিক রূপ ব্যবহার করে এবং কফি শপের ছবিটি চিত্রিত করে যা বাড়ির ও কাজের মধ্যে ফাঁকটি পূরণ করে।
তৃতীয় স্থান
সম্ভবত সবচেয়ে বিখ্যাত স্টারবাক্স বিপণন কৌশলটি "তৃতীয় স্থান" হিসাবে এটির অবস্থান, যা গ্রাহকদের জন্য একটি আরামদায়ক hangout যা বাড়ির এবং কাজের থেকে আলাদা।এটি স্টারবক্সের কেন্দ্রিয় কেন্দ্রস্থল, এটি হ'ল কোম্পানির ইতিহাসের একটি স্পষ্ট অংশ, চেয়ারম্যান এবং সিইও হাওয়ার্ড Schultz থেকে গৃহযুদ্ধের "কথোপকথনের জন্য একটি জায়গা এবং সম্প্রদায়ের ধারনা" আনতে একটি প্রচেষ্টা। স্টারবক্সের বিপণন একটি গন্তব্য হিসাবে একটি দোকান, একটি সমাবেশ স্থান এবং কফি এবং কথোপকথনের জন্য একটি সান্ত্বনা অঞ্চল আঁকা।
আনুগত্য আনুগত্য
স্টারবাক্স তার আনুগত্য প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে এবং নতুন ব্যবসা সংগ্রহের জন্য পরিকল্পিত অ্যাড হক প্রচেষ্টার হিসাবে পুরষ্কারকে জোর দেয়। স্টারবক্স রিওয়ার্ডস প্রোগ্রাম প্রতি 1২ টি লেনদেনের জন্য বিনামূল্যে আইটেম অফার করে এবং যারা প্রথাগত প্রোগ্রামে নাও থাকতে পারে তাদের জন্য প্রচারের সংস্থানও রয়েছে - উদাহরণস্বরূপ, প্রচারের মাধ্যমে যারা অন্য কারও জন্য একটি কিনে তাদের জন্য বিনামূল্যে কফি সরবরাহ করে। পুরষ্কার সময়সীমা - যদি আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তাদের ব্যবহার করেন না, তবে তারা মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। ইন্টেন্ট আপনাকে পুরস্কারটি ব্যবহার করতে ফিরিয়ে আনতে হবে - এবং সম্ভবত এর মধ্যে অন্য কিছু কিনতে পারে।
উদ্ভাবনী পণ্য
স্টারবক্স তার পানীয় না হিসাবে কার্যকরভাবে কয়েক কোম্পানি বাজার ঋতু পণ্য। স্টারবক্সে, শরৎ লেবার ডে এর সাথে শুরু হয় না, তবে কুমড়া মশলা ল্যাটিবের প্রথম থেকেই শুরু হয়। জিনজার ব্রেড এবং লাল কাপগুলি ক্রিসমাসের ঋতুকে চিহ্নিত করে। ঋতু পানীয়গুলি মেনুকে তাজা রাখে এবং গ্রাহকদের জন্য জরুরিতার একটি ধারনা যোগ করে, যারা জানে যে যদি তারা জিনজার ব্রেড ল্যাটগুলি পূরণ করতে মনোনীত উইন্ডোটি মিস করে তবে তাদের পুনরায় কয়েক মাসের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
অনলাইন যাচ্ছে
স্টারবক্স মার্কেটিং কৌশলটির একটি কী এটির ব্র্যান্ড নাম উন্নত করার জন্য অনলাইন এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির ব্যবহার। এটি তার ওয়েবসাইট, ফেসবুক পাতা, টুইটার অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া আউটলেটগুলি ব্যবহার করে পাঠকদের পাঠকদের ড্রাইভে পাঠানো পরিপূরক বার্তা পাঠাতে - এবং এর দোকানে। উদাহরণস্বরূপ, Pinterest এ একটি ছবি পিন করা যেতে পারে তবে তা Instagram- এ শেয়ার করা, টুইট করা এবং ক্রস-প্রচারমূলক কৌশল হিসাবে ফেসবুকে পোস্ট করা। এর সামাজিক আউটলেটগুলি ব্যবহারকারীদের তাদের অভিজ্ঞতাগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য উত্সাহ দেয় - পোস্ট, ছবি, হ্যাশট্যাগগুলি বা অন্যদেরকে একই কাজ করার জন্য ডিজাইন করা অন্যান্য পদক্ষেপগুলির মাধ্যমে।
টাইমস সঙ্গে পরিবর্তন
স্টারবক্স প্রাথমিকভাবে কফি থেকে তার ফোকাস পরিবর্তন করতে অনিচ্ছুক ছিল, তাজাভাবে রোস্ট হওয়া মটরশুটিগুলির গন্ধ জাগিয়ে তুলতে, এটি রাজস্ব বৃদ্ধি এবং প্রতিযোগিতা বন্ধ করতে অন্যান্য অঞ্চলে সরে যাওয়ার ইচ্ছা প্রকাশ করে। ইন-স্টোর সাইনেজ পরিবর্তে দৈনিক কফি বিশেষগুলির পরিবর্তে প্যাস্ট্রিগুলির একটি নতুন লাইন খুঁজে বের করতে পারে এবং ই-মেইল বিস্ফোরণগুলি ফাস্ট ফুড সংস্থার পাশে দরজার সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য ব্রেকফাস্ট স্যান্ডউইচগুলিতে ছাড় প্রদান করে। তার মেনু tweaking এবং যারা আইটেম মার্কেটিং দ্বারা। এটি একটি ব্রেকফাস্ট বা লাঞ্চ গন্তব্য হিসেবে একটি cofehouse হিসাবে নিজেকে বিপণন।
