ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি নির্দিষ্ট, সময়-সীমাবদ্ধ ক্রিয়াকলাপ যা একটি ব্যবসায়িক সংস্থার আনুষ্ঠানিকভাবে গ্রহণ করা হয় এবং তার বিবৃত লক্ষ্যে পূরণ করার জন্য সম্পাদন করে। ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি একটি সংস্থার সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা ব্যবসায়িক প্রচেষ্টাগুলিতে আকৃতি, ফোকাস এবং শক্তি দেয়। একটি কৌশলগত উদ্দেশ্য এছাড়াও কর্মচারীদের অনুপ্রাণিত এবং স্টেকহোল্ডারদের থেকে পূর্ণ কিনতে অর্জন করতে সাহায্য করতে পারেন। সুশৃঙ্খল, দরকারী ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য এছাড়াও সাধারণ বৈশিষ্ট্য শেয়ার করুন। এই লক্ষ্য পূরণে সাফল্যের একটি প্রতিষ্ঠানের সুযোগ বৃদ্ধি করার জন্য, এটির কৌশলগত পরিকল্পনাগুলি সহ ব্যবসার বৈশিষ্ট্যগুলিও বুঝতে হবে। অধিকন্তু, নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলির চরিত্রগত উদাহরণগুলি অন্যদেরকে সেই লক্ষ্যে পৌঁছানোর প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন করতে সহায়তা করে।
সাংগঠনিক উদ্দেশ্য ব্যবসার সংজ্ঞা
কি একটি কার্যকর, উপযুক্ত ব্যবসা উদ্দেশ্য গঠিত? উত্তর ব্যবসা, তার শিল্প, অর্থনৈতিক ও রাজনৈতিক অবস্থার উপর নির্ভর করবে, কর্পোরেট আর্থিক এবং ব্যবসা মূল্য এবং মিশন বিবৃতি।
সাধারনত, একটি ব্যবসায়িক গ্রহণ কম উদ্দেশ্য, যারা উদ্দেশ্য সফলভাবে তাদের উদ্দেশ্য পূরণের সম্ভাবনা। ছড়িয়ে ফোকাস বিক্ষিপ্ত প্রচেষ্টা নেতৃস্থানীয়, কোনো এক উদ্দেশ্য পূরণের মধ্যে কম কার্যকরতা সঙ্গে।
ব্যবসার উদ্দেশ্যগুলি লাভজনকতা উন্নত করতে, পণ্য বা পরিষেবা লাইন প্রসারিত করতে, নতুন বাজারে প্রবর্তন বা কর্মচারী ধারণের হার উন্নত করতে চাইতে পারে।
লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য মধ্যে পার্থক্য
যদিও বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আপনি "লক্ষ্য" এবং "উদ্দেশ্য" দেখতে পারেন বিনিময়যোগ্যভাবে, তবে ব্যবসায়িক প্রসঙ্গে তার অর্থ ভিন্ন।
লক্ষ্য অভিপ্রায় ফলাফল ভিত্তিক বিবৃতি পড়ুন। তারা সাধারণত একটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক ফাংশন বা বিভাগের সাথে যুক্ত, যেমন মুনাফা বা গ্রাহক পরিষেবা, এবং তারা একটি পরিমাপযোগ্য পরিবর্তন স্থাপন করে যা ব্যবসাটি কাজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্যবসা তার লাভজনকতা দুই বছরে 20 শতাংশ বৃদ্ধি করতে চাইতে পারে।
বিপরীতে, একটি উদ্দেশ্য একটি নির্দিষ্ট ধাপে পাথর যা সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জনের দিকে পরিচালিত করে। উদ্দেশ্য সঠিকভাবে সময়-আবদ্ধ, পরিমাপযোগ্য বিবরণ দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যে কর্ম বর্ণনা করা হয়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, উদ্দেশ্য লক্ষ্য পৌঁছানোর পথ।
উদ্দেশ্য কৌশলগত ফোকাস
ব্যবসার সামগ্রিক অপারেটিং এবং কৌশলগত পরিকল্পনাগুলিতে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলিকে সংযুক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও বিশেষ ব্যবসায়টি গ্রাহক ধারণ হারে উল্লেখযোগ্য ড্রপ অনুভব করছে, তবে এটি কোম্পানির লাভজনকতার জন্য একটি চ্যালেঞ্জ উপস্থাপন করে। যেহেতু এটি একটি বিদ্যমান গ্রাহককে ধরে রাখার চেয়ে নতুন গ্রাহক লাভের জন্য ব্যয়বহুল, তাই স্বাভাবিকভাবেই সেই প্রবণতাটি বিপরীতভাবে প্রত্যাহার করতে চায়। এই প্রয়োজন তারপর সামগ্রিক লক্ষ্য হয়ে ওঠে।
সেই লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য, কোম্পানি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলির একটি সিরিজ স্থাপন করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কোম্পানি নতুন কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রোটোকল তৈরি করার একটি উদ্দেশ্য সেট করতে পারে। নতুন স্টাফ প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে, কোম্পানিটি নতুন গ্রাহক পরিষেবা উদ্যোগগুলি ব্যাখ্যা করবে যা বিদ্যমান গ্রাহকদের আবার কেনার জন্য উত্সাহিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই পদ্ধতির উদ্দেশ্য লক্ষ্য রাখে এবং অংশগ্রহণকারীদের অংশগ্রহণ এবং সমর্থন গুরুত্ব এবং প্রাসঙ্গিকতা বুঝতে সাহায্য করে।
সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য
ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য নির্দিষ্ট এবং ভাল সংজ্ঞায়িত করা উচিত। এটি একটি সম্পূর্ণ হিসাবে, পাশাপাশি তার পৃথক উপাদান হিসাবে প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির ফ্ল্যাশশিপ গ্রাহক সেবা উদ্যোগে নতুন কর্মচারী প্রশিক্ষণ কর্মসূচী তৈরি ও চালানোর লক্ষ্যে এই প্রশিক্ষণের প্রোগ্রাম সম্পর্কিত সমস্ত প্রাসঙ্গিক বিবরণ উল্লেখ করা উচিত, যার মধ্যে রয়েছে:
- প্রশিক্ষণের জন্য কোন কর্মচারী দায়ী হবে?
- প্রশিক্ষণের নেতৃত্ব কে দেবে?
- কোন কর্মচারী উপস্থিত থাকতে হবে, এবং কখন?
- এই নতুন প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের জন্য বাজেট কি?
- অধিবেশন অনুষ্ঠিত হবে যখন?
- কখন প্রশিক্ষণ কর্মসূচি শেষ হবে?
অন্যান্য কারণগুলি উদ্দেশ্য প্রকৃতির উপর নির্ভর করে একটি সুনির্দিষ্ট ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য তৈরি করতেও বানানো যেতে পারে। অনির্ধারিত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলি তার লক্ষ্য অর্জনে একটি কোম্পানির প্রচেষ্টা নিয়ে ক্ষোভকে ধ্বংস করতে পারে। একটি খারাপভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্য সময়, প্রচেষ্টা এবং অর্থ নষ্ট করতে পারে এবং কোন বাস্তব ফলাফল ফলন করতে পারে।
ব্যবসা উদ্দেশ্য পরিমাপযোগ্য হতে হবে
একটি ব্যবসা অবশ্যই এবং কখন তার উদ্দেশ্য পূরণ করা হয়েছে তা জানতে হবে। নিশ্চিতভাবে এই নির্ধারণ করতে, উদ্দেশ্য কিছু বাস্তববাদী, ব্যবহারিক মান দ্বারা পরিমাপযোগ্য হতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্যবসা তার বাজার শেয়ার বৃদ্ধি করতে চায় বলে দিন। এটি একটি পরিমাপযোগ্য উদ্দেশ্য তৈরির জন্য, ব্যবসায়ের শতকরা বিন্যাসে তার পছন্দসই বৃদ্ধি নির্দিষ্ট করা উচিত, উদাহরণস্বরূপ, 20 শতাংশ, এবং উদ্দেশ্যতে সময়সীমা যোগ করুন, যেমন তিন বছরের মধ্যে।
অথবা যদি কোনও ব্যবসা তার অপারেটিং খরচ কমিয়ে আনতে চায় তবে উদ্দেশ্যটি নির্দিষ্ট লক্ষ্যমাত্রা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, উদাহরণস্বরূপ, পেশাদার পরিষেবা বাজেটে 1২ শতাংশ কমিয়ে আনা। এই benchmarks উদ্দেশ্য নিজেই অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। এই লক্ষ্য পূরণের জন্য দায়ী প্রত্যেক টিম সদস্য অবশ্যই সঠিকভাবে কী ম্যাট্রিক্স অর্জন করতে পারে বলে জানা উচিত। এটি কর্মচারীদের তাদের নিজস্ব পারফরম্যান্স মূল্যায়ন এবং তাদের প্রচেষ্টা অনুযায়ী সামঞ্জস্য করতে সাহায্য করে।
বিজনেস উদ্দেশ্য এবং বাস্তব উদ্দেশ্য
সফল হওয়ার জন্য ব্যবসায়ের লক্ষ্যগুলি বাস্তবসম্মত এবং অর্জনযোগ্য হওয়া উচিত। তারা পরিবর্তনশীল পরিস্থিতির মুখে নমনীয় হতে হবে। কোম্পানির প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য এবং তাদের উদ্দেশ্যগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য উপলব্ধ সময় থাকতে হবে। যদি অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ঐ সম্পদগুলি স্ট্রেনড হয়ে যায়, তবে উদ্দেশ্যটি সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য করতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি কোম্পানি তার রাজস্ব বৃদ্ধি করতে চায় বলুন। এটা সত্য যে একটি স্বপ্নদর্শী "বড়" উদ্দেশ্য কর্মচারী এবং পরিচালকদের জন্য শক্তিশালীভাবে প্রেরণা হতে পারে। যাইহোক, যদি সেই উদ্দেশ্য ব্যবসায়ের বর্তমান বাস্তবতা থেকে অনেক দূরে না থাকে, অথবা যদি সংস্থার কাছে সম্ভবত সংস্থার চেয়ে বেশি সংস্থান দরকার হয় তবে এটি আর বাস্তবসম্মত এবং অর্জনযোগ্য নয়।
ইভেন্টের একটি ব্যাকআপ প্ল্যানটি সহজলভ্য করার জন্য আপনার ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি নমনীয় রাখুন যাতে কোন উদ্দেশ্য পূরণ করা অসম্ভব প্রমাণিত হয়। অর্থনীতি ও কর্মীদের মধ্যে পরিবর্তন, বাজেট হ্রাস বা নতুন কৌশলগত দিকগুলি সমস্ত তার উদ্দেশ্যযুক্ত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে একটি ব্যবসায়িক দক্ষতাকে প্রভাবিত করতে পারে। নমনীয় থাকা এবং মনোযোগের সময় ফোকাস সরানোর জন্য প্রস্তুত, একটি ব্যবসা তার প্রতিষ্ঠিত লক্ষ্যে অগ্রগতি চালিয়ে যেতে সক্ষম।
