কর্মচারী, বিক্রেতাদের বা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা কিনা তা নিশ্চিত করুন যে আপনি কার্যকর বার্তাগুলি উত্পাদন করছেন তা নিশ্চিত করা আপনার ব্যবসায়ের সাফল্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যবসার যোগাযোগ লক্ষ্যবস্তুতে আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য, এটি নিশ্চিত করা উচিত যে এতে সবচেয়ে কার্যকর বার্তাগুলিতে সাধারণ পাঁচটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
পরিষ্কার উদ্দেশ্য
কার্যকরী বার্তাগুলির অন্তর্গত শ্রোতাদের সাথে অবহিত, প্ররোচিত বা সহযোগিতা করার জন্য একটি পরিষ্কার উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত। বার্তা দর্শকদের স্তরের বোঝার, সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া এবং সুরকারের সাথে সম্পর্ক অনুসারে ডিজাইন করা উচিত। সাধারণত, প্রতিটি বার্তাটিতে শুধুমাত্র একটি প্রধান ধারণা অন্তর্ভুক্ত করা ভাল, যদি না ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি একসঙ্গে সমাধান করা হয়। ব্যবসায়িক যোগাযোগের একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য থাকার ফলে বার্তা সরবরাহ করার জন্য ব্যবহৃত মাধ্যম নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে।
উপযুক্ত চ্যানেল
বার্তাটি সরবরাহ করার জন্য উপযুক্ত চ্যানেলটি নির্বাচন করাও গুরুত্বপূর্ণ। বৃহত্তর শ্রোতাদের কাছে ডেলিভারির জন্য ইমেল যোগাযোগ ব্যবহার করা যেতে পারে, যখন মুখোমুখি যোগাযোগ ছোট গোষ্ঠীর জন্য আরও উপযুক্ত। ডকুমেন্টেশন, যেমন কর্মচারী রিভিউ বা নীতি পরিবর্তন প্রয়োজন যে formal যোগাযোগ, লিখিত ফর্ম ভাল হবে। নির্দিষ্ট কোন বার্তাটির জন্য কোন আউটলেটটি সবচেয়ে উপযুক্ত তা নির্ধারণ করতে প্রেরকের কাছে এটি। উদাহরণস্বরূপ, কোনও সংস্থার সামাজিক প্রচারের ভিডিও উপস্থাপনাটি কর্মীদের উত্তেজিত করার জন্য একটি সৃজনশীল এবং মজার উপায়, যখন সিইও এর পরিবারের মৃত্যুতে ঘোষণা করার ভিডিও ব্যবহার করা অসন্তোষজনক হতে পারে। মাধ্যম পরিপূরক করা উচিত নয়, বিকৃত করা, বার্তা উদ্দেশ্য।
সঠিক ঘটনা
ব্যবসা যোগাযোগের তথ্য বিশদতা একটি উচ্চ স্তরের প্রয়োজন। কার্যকরী ব্যবসায়িক বার্তাগুলির বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে পরিস্কার তারিখ, তথ্য, সংস্থান এবং সময়সূচী যা সম্পূর্ণতা এবং স্বচ্ছতার জন্য দুবার পরীক্ষা করা উচিত। কার্যকরী বার্তাগুলি শব্দের অর্থহীন, অস্পষ্ট এবং "কর্পোরেট কথোপকথন"। উদাহরণস্বরূপ, এটি বলার পরিবর্তে, "কর্পোরেশন কৌশলগুলির উপর প্রসারিত করার জন্য প্রিমিয়ামের সুযোগগুলি ব্যবহার করে," এটি বলার মাধ্যমে সরল করে তোলে, "আমাদের টিম আমাদের ব্যবসায়কে বাড়ানোর জন্য সর্বোত্তম সংস্থানগুলি ব্যবহার করে।"
সম্পূর্ণ বার্তা
লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ শুধুমাত্র তার বার্তা সম্পূর্ণ হলে কার্যকর হবে। ব্যবসায়িক বার্তাগুলি যা কেবল গল্পের অংশকেই বলে, প্রাপকদের বিভ্রান্ত করার পক্ষে উপযুক্ত এবং উদ্দেশ্য হিসাবে তাদের সাথে যুক্ত হতে ব্যর্থ। একটি ভাল পরীক্ষা হল যে কোনও বার্তা নিম্নলিখিত সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেয় কিনা: কে, কি, কখন, কোথায়, কেন এবং কিভাবে। কর্মীদের, বিক্রেতাদের বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের জন্য একমাত্র উপায় একটি বার্তাটিতে কাজ করতে সক্ষম হ'ল যদি তারা তার সম্পূর্ণ সুযোগটি সরবরাহ করে।
ক্রিয়েটিভ বৈশিষ্ট্য
ব্যবসায় যোগাযোগের উদ্দেশ্য কি ভেনচার পুঁজিপতি বা নিরাপত্তা কর্মীদের জন্য, তা সত্ত্বেও মানুষ তাদের আগ্রহের দিকে মনোযোগ দেয়। সবচেয়ে কার্যকর বার্তাগুলি সংক্ষিপ্ত, আকর্ষক এবং বিন্দুতে। বেশিরভাগ লোকই মেসেজের প্রতিটি মেসেজ খুঁজে পাবে না, তাই ব্যবসায়িক যোগাযোগের কার্যকর বার্তাটি সৃজনশীলতার একটি বিট অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। বার্তাগুলি সংক্ষেপে এবং সংকোচনের ফলে তারা পড়তে পারে এমন সুযোগ বৃদ্ধি পাবে, যখন প্রচুর আগ্রহের ধারনা জোর দিয়ে প্রতিক্রিয়া এবং পদক্ষেপকে উৎসাহিত করবে।
