দক্ষতা ও দায়িত্বের স্তরটি একটি মেডিকেল অফিস বজায় রাখে যা রোগীর যত্ন এবং স্বাস্থ্যসেবা পরিচালনার সাফল্যের প্রত্যক্ষ নির্দেশ। এটি একটি নতুন অফিস বা বিদ্যমান একটি কিনা, নীতি পর্যালোচনা এবং পদ্ধতির একটি নিয়মিত ঘটনা হওয়া উচিত। যদিও কিছু উপাদান অনুশীলন বা বিশেষত্বের ধরন অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে তবে প্রতিটি অফিসে অবশ্যই এমন মৌলিক উপাদান রয়েছে যা প্রতিটি ঠিকানাকে অবশ্যই জানাতে হবে।
সরাসরি রোগীর যত্ন প্রভাবিত
রোগী এবং কর্মীদের নিরাপত্তা প্রাথমিক উদ্বেগ হওয়া উচিত। পরীক্ষার কক্ষগুলির পরিচ্ছন্নতা প্রায় পলিসি বিদ্যমান; নিষ্ক্রিয়তা যন্ত্র এবং হাত ধোয়া যেমন sterility জন্য পদ্ধতি; সংক্রামক রোগের বিস্তার প্রতিরোধে বুটি, প্লাস্টিকের গ্লাভস, মুখোশ এবং গাউন হিসাবে কর্মীদের জন্য সুরক্ষা গিয়ারের প্রাপ্যতা; এবং সাইটে ওষুধ রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ। ফেডারেল পেশাগত সুরক্ষা এবং স্বাস্থ্য প্রশাসন স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত নির্দেশিকাগুলির একটি বিস্তৃত সম্পদ এবং এটির ওয়েবসাইটটিতে আপনার চিকিৎসা অফিসের জন্য নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি বাস্তবায়নের নির্দেশিকা রয়েছে।
রোগীর তথ্য প্রভাবিত
আইন দ্বারা, চিকিৎসা অনুশীলনকারীদের রোগীর তথ্য গোপনীয় রাখা আবশ্যক। স্বাস্থ্য বীমা পোর্টেবিলিটি এবং দায়বদ্ধতা আইন, এইচআইপিএএএ নামে পরিচিত, রোগীর তথ্য গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা রক্ষা করে। আপনার অফিসে এইচআইপিএএএ নীতিগুলির বিষয়ে প্রশিক্ষিত না হলে, আপনার অফিসে HIPAA নীতিগুলি কীভাবে প্রয়োগ করা যায় সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র স্বাস্থ্য ও মানবাধিকার বিভাগের সাথে পরামর্শ করুন। গোপনীয়তা নিয়ে আলোচনা করার পাশাপাশি, এমন একটি নীতি থাকা উচিত যা ফাইল ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করে যাতে সমস্ত তথ্য অনুশীলনের সুরক্ষিত এলাকায় রাখা হয়।
বিলিং এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক বিষয় প্রভাবিত
একটি মেডিকেল অফিস একটি ব্যবসা। এটি ইনপেশেন্ট বা আউটপেশেন্ট ভিজিট কিনা, তাদের সাথে যুক্ত চার্জ এবং বিলিং আছে। প্রতিটি অফিসে রোগীদের জন্য একটি নীতি থাকা উচিত যা বিলিং প্রক্রিয়া কিভাবে কাজ করে তা যোগাযোগ করে; প্রদানকারী এবং রোগীর বীমা কোম্পানির মধ্যে সম্পর্ক; এবং পরিষেবাটির সময়ে পেমেন্টের জন্য রোগীর দায়িত্ব এবং বিলিং সমস্যাগুলির মধ্যে বৈষম্যগুলির জন্য উপলব্ধ প্রতিকারগুলি। কর্মীদের বিলিং প্রক্রিয়া করার জন্য, প্রয়োজনীয় তথ্যগুলির জন্য বীমা কোম্পানিগুলির সাথে যোগাযোগ করা, বিলিং সমস্যাগুলিতে চিকিৎসা কোডিং বা বিলিং কর্মীদের সাথে কাজ করা এবং অবশিষ্ট অবশিষ্ট বিলিং বা অ্যাকাউন্ট সমস্যাগুলি বন্ধ করার জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত। আপনার অফিসের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালন প্রোগ্রাম বিকাশ এবং বাস্তবায়ন দাবি করা রাজস্বের পরিমাণ হ্রাস করে পাশাপাশি সমস্যাগুলি উত্থাপিত হলে রোগীর সাথে ভাল সম্পর্ক বজায় রাখতে সক্ষম হবে।
