সামাজিক দায় একটি দায়বদ্ধতা যা গ্রাহকদের, অন্যান্য ব্যবসার, বিনিয়োগকারীদের এবং কর্মচারীদের সহিত তাদের প্রতিশ্রুতিগুলিকে সামঞ্জস্য করতে বাধ্য করে। মানুষ তার কর্মের উপর ভিত্তি করে একটি কোম্পানির মতামত গঠন করে এবং এইখানে সামাজিক দায়িত্ব গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। কনজিউমারেটিক সোশ্যাল দায়িত্ব এমন একটি কৌশল যা একটি কোম্পানী নির্দিষ্ট সমস্যাগুলির জন্য দায় স্বীকার করতে পছন্দ করে এবং তাদের সমাধান করার উদ্যোগ নেয়।
সংজ্ঞা
সামাজিক দায়বদ্ধতার সুবিধাজনক পদ্ধতিটি নৈতিক সমস্যা হিসাবে বিবেচিত হয়। নৈতিক সমস্যা এমন বিষয় যেখানে লোকেরা বা সংস্থা কোনও পরিস্থিতিতে "সঠিক" বা "ভুল" জিনিসটি চয়ন করতে পারে। নৈতিক সমস্যা দূরে অতীত আইন প্রসারিত। আইন অনেক বিষয় নির্দেশিকা দিতে পরিকল্পিত হয়। সামাজিক দায়িত্ব এই পদক্ষেপ একতরফা লাগে।
পন্থা
সামাজিক দায়িত্ব চারটি পন্থা গ্রহণ করে পরিচালিত হয়। প্রথম দুটি পন্থা খুব অনুরূপ। বাধাগ্রস্ত ব্যক্তিরা যখন জনসাধারণের কাছে পৌঁছানোর থেকে তথ্য অবরুদ্ধ করার চেষ্টা করে এবং সামাজিকভাবে দায়ী নয় তখন রক্ষাকর্মী পদ্ধতিটি ঘটে থাকে, যখন প্রতিরক্ষামূলক পদ্ধতিটি আইনের প্রয়োজনীয়তার বাইরে যায় না। সামাজিক দায়বদ্ধতার উপর সর্বাধিক ফোকাস সক্রিয় পদক্ষেপ। এই পদ্ধতিতে, একটি সংস্থা সমস্যাটি কীভাবে সহায়তা করতে পারে তা নির্ধারণ করার চেষ্টা করে। আরামদায়ক পদ্ধতি স্বেচ্ছায় তথ্য এবং তথ্য প্রদান করে এবং বিভিন্ন স্টেকহোল্ডারদের উদ্বেগ মোকাবেলার প্রচেষ্টা।
বৈশিষ্ট্য
যেহেতু সামাজিক দায়বদ্ধতা কঠোরভাবে একটি নৈতিক সমস্যা এবং আইনী নয় তাই সংস্থাগুলি যে কোনও পদ্ধতি বেছে নেওয়ার জন্য স্বাধীন। আইনের প্রয়োজনের দিক থেকে কোম্পানিকে সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ হতে হবে না, যদিও কোনও সুবিধাজনক পদ্ধতির সাথে সংস্থার একটি বৈশিষ্ট্য হল, তারা যা চেয়েছে তা করার জন্য তারা আরও বেশি ইচ্ছুক, যদিও এটি আইনের চেয়েও বেশি।
ভোক্তাদের উপর প্রভাব
ভোক্তাদের একটি সুবিধাজনক বা proactive পদ্ধতির আছে যে ব্যবসার বিশ্বাস সম্ভবত। এই ধরনের ব্যবসায়গুলি সত্যিই মানুষ এবং তাদের মতামতগুলির যত্ন এবং মূল্যবান বলে মনে হয়। যেসব সংস্থাগুলি গোপন, বিকৃত বা ঘটনা সম্পর্কে মিথ্যা বলে চেষ্টা করে তারা খুব কমই গ্রাহকদের দ্বারা বিশ্বস্ত। ভোক্তারা প্রায়ই সংবাদ শোনার বা কাগজ পড়ার মাধ্যমে কেবলমাত্র কোন সংস্থা পরিচালনা করে দেখতে পারেন।
