কর্মচারী এবং সুপারভাইজারদের মধ্যে দ্বন্দ্ব প্রায়শই বিভাগ বা কর্মক্ষেত্রের মধ্যে সমাধান করা যেতে পারে। দ্বন্দ্ব কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত হয়, কর্মচারী এবং সুপারভাইজার ফিরে দাঁড়ানো এবং দ্বন্দ্ব অবদান কি তাকান এবং কাজের প্রত্যাশা সম্পর্কে পারস্পরিক বোঝার অর্জন করতে পারেন। একইভাবে, যখন কর্মচারী-সুপারভাইজার সংঘর্ষে যোগ্যতার মাত্রা জড়িত থাকে, তখনও, এটি স্বতন্ত্রভাবে সমাধান করা যেতে পারে। অন্যদিকে, যদি দ্বন্দ্ব চাকরির কর্তব্য, প্রত্যাশা বা কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত কোনও কারণগুলির উপর ভিত্তি করে থাকে তবে একজন মানব সম্পদ কর্মীর সদস্যকে হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হয়।
কর্মক্ষমতা ভিত্তিক দ্বন্দ্ব
একজন কর্মচারী এবং সুপারভাইজারের মধ্যে পারফরম্যান্স-ভিত্তিক দ্বন্দ্বটি সহজেই সমাধান করা যেতে পারে, যদি উভয় পক্ষ এটিতে কাজ করতে ইচ্ছুক থাকে। সুপারভাইজার তার কোম্পানির সাথে যোগদান করার সময় তার কর্মচারীর চাকরি প্রত্যাশাগুলিকে যোগাযোগ করে। কর্মচারীকে প্রত্যাশাগুলি পুরোপুরি বোঝা বোঝায়, তিনি নিয়োগের সময় প্রদর্শিত যোগ্যতা এবং দক্ষতা ব্যবহার করে তার কর্তব্যগুলি একটি নতুন শুরুতে শুরু করেন।
সুপারভাইজার অবিরাম এবং নিয়মিত প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য দায়ী তাই কর্মী সাফল্য এবং অর্জনের পাশাপাশি উন্নতির জন্য যে কোনও এলাকায় সচেতন। যখন সুপারভাইজার নিয়মিত প্রতিক্রিয়া জানায়, তখন কর্মক্ষমতা সংক্রান্ত সমস্যাগুলিতে কাজ করা সম্ভব হয় যখন সেগুলির সমাধান করার জন্য বার্ষিক কার্যনির্বাহী মূল্যায়ন না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়।
প্রত্যাশা এবং কর্মচারী আউটপুট মধ্যে পার্থক্য উপর ভিত্তি করে সংঘাত যত তাড়াতাড়ি সম্ভব চিহ্নিত করা আবশ্যক তাই কর্মী এবং সুপারভাইজার কাজ প্রত্যাশা পুনরায় স্থাপন করতে একসঙ্গে কাজ করতে পারেন। যখন চাকরির প্রত্যাশাগুলি স্পষ্ট হয়, কর্মচারী তার সেরা দক্ষতাকে সম্পাদন করতে নির্ভর করে।
প্রতিযোগিতা ভিত্তিক দ্বন্দ্ব
কর্মী এবং সুপারভাইজারের মধ্যে যোগ্যতা-ভিত্তিক দ্বন্দ্ব পারফরম্যান্স-ভিত্তিক দ্বন্দ্বের সাথে বিভ্রান্ত হতে পারে। যোগ্যতা-ভিত্তিক দ্বন্দ্ব মানে কর্মচারী এবং সুপারভাইজারের কর্তব্য এবং দায়িত্বগুলি কীভাবে সম্পন্ন করা যায় তার সাথে সম্পর্কিত পার্থক্য রয়েছে। উপরন্তু, কর্মীদের যেখানে সুপারভাইজার তুলনায় উচ্চতর যোগ্যতার উচ্চ স্তরের আছে, দ্বন্দ্ব একটি প্রতিযোগিতামূলক দৃষ্টিকোণ থেকে উদ্ভূত। বিপরীতভাবে, যদি সুপারভাইজারের যোগ্যতা স্তর কর্মীর স্তরের থেকে অনেক বেশি হয় তবে সে কর্মচারীর কর্মক্ষমতা কর্মচারীর দক্ষতার চেয়ে বেশি হতে পারে।
দক্ষতা ভিত্তিক দ্বন্দ্বের জন্য রেজুলেশন রেঞ্জ প্রশিক্ষণ দক্ষতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় মূল্যায়ন পরিচালনা করে এবং সেইসাথে কর্মচারীর ক্ষমতার আরো লক্ষ্যপূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে।
পারস্পরিক সম্পর্ক ভিত্তিক দ্বন্দ্ব
একজন কর্মচারী এবং সুপারভাইজারের মধ্যে দ্বন্দ্ব থাকলে, যেগুলি কাজের প্রত্যাশা, যোগ্যতার মাত্রা বা কর্মক্ষমতা হিসাবে বিবেচিত হতে পারে না, তা যাচাই করার একটি কারণ হল সুপারভাইজার এবং তার কর্মচারীদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক। কর্মক্ষেত্রে আন্তঃব্যক্তিগত সম্পর্কগুলি যোগাযোগের বাধা, সাংস্কৃতিক বা কাজের শৈলী পার্থক্যগুলি, বৈচিত্র্য বা ব্যবসায়িক নীতি এবং নীতিশাস্ত্র সম্পর্কিত অনুপযুক্ত শিক্ষা কারণে ভুল বোঝাবুঝির কারণে ভাঙ্গতে পারে।
কর্মচারী-সুপারভাইজার দ্বন্দ্বের জন্য কোন যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যা না থাকলে, মানব সম্পদ কর্মীদের সাথে সাক্ষাতের সম্পর্ক সম্পর্কের সমস্যা সনাক্ত করতে পারে। একজন কর্মী সম্পর্ক বিশেষজ্ঞকে সম্পর্কযুক্ত সম্পর্কগুলিকে প্রভাবিত করে এমন পার্থক্যগুলি সমাধান করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। যদি একজন সুপারভাইজার এবং কর্মচারী চোখের দিকে নজর দেখতে না পারেন এবং সমস্যাটি বিশেষভাবে কাজের সাথে সম্পর্কিত না হয়, তবে আপনাকে একটি রেজোলিউশনে পৌঁছাতে অন্য নিরপেক্ষ দৃষ্টিভঙ্গির প্রয়োজন।
