যে কেউ যে ব্যবসায় চালায় সেটি নিশ্চিত করা চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করেছে যে কর্মীরা কাজটি পেতে সঠিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। এটি বিশেষ করে এমন পণ্যগুলিতে প্রযোজ্য যা পণ্যগুলি উত্পাদন করে বা পরিষেবাদি সরবরাহ করে, সরকারি সংস্থাগুলি রোগীদের স্বাস্থ্যের সাথে নিযুক্ত হাসপাতালগুলির মতো প্রবিধান ও সংস্থাগুলি প্রয়োগ করতে বাধ্য হয়। এই সমস্যাগুলি কীভাবে কর্মচারীরা সঠিক পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে তা নিশ্চিত করে চলে? তারা মানের কার্যকারিতা লিখেন যা সামগ্রিক কর্মক্ষমতা উন্নত করতে প্রত্যেক কর্মচারীর ভূমিকা নির্দিষ্ট করে।
অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক মানের মধ্যে পার্থক্য বুঝতে শুরু করুন। অভ্যন্তরীণ মানের তার অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপগুলি উন্নত করার জন্য একটি কোম্পানির প্রচেষ্টা বোঝায়, যেমন ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারী কর্মক্ষমতা উন্নত করা। বাহ্যিক মানের গ্রাহকের সন্তুষ্টি উচ্চ মাত্রা বজায় রাখার জন্য একটি কোম্পানির প্রচেষ্টা বোঝায়।
অভ্যন্তরীণ মান উন্নত করার পদ্ধতি পদ্ধতি উপর ফোকাস। কোম্পানির প্রত্যেকের-সমর্থক কর্মীদের থেকে সিনিয়র স্তরের পরিচালকদের -কে অবশ্যই অংশ নিতে হবে তা জোর দিয়ে বলুন। যাইহোক, মনে রাখবেন যে আপনি যদি নতুন পদ্ধতিতে কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়াগুলিতে প্রকৃত আগ্রহ দেখান, তাহলে আপনি কর্মচারী জড়িতদের উত্সাহিত করতে পারবেন, যা মনোবল বৃদ্ধির শেষ হয়ে যায়।
আন্তর্জাতিক সংস্থা ফর স্ট্যান্ডার্ডিকেশন (আইএসও) থেকে পরামর্শ নিন, যা নির্মাতারা এবং পরিষেবা সরবরাহকারীদের ব্যবহারের জন্য মানের মান ম্যানুয়াল প্রকাশ করেছে। প্রক্সিওম রিসার্চ গ্রুপ লিমিটেড, যা সাধারণ জনসাধারণের জন্য আইএসও স্ট্যান্ডার্ডগুলি ব্যাখ্যা করে, ISO 9004 প্রস্তাব করে যে কোম্পানিগুলি "সামাজিক উন্নয়নের পরিবেশ তৈরি করে যা উন্নতিকে সমর্থন করে।" এর অর্থ হল ম্যানেজারদের প্রতি শ্রদ্ধা অর্জনের জন্য সহায়তা কর্মীদের সম্মান করতে হবে, কোম্পানির অবশ্যই অবশ্যই কর্মচারীদের সাথে কর্পোরেট তথ্য শেয়ার করুন এবং সেই সুপারভাইজারগুলি সঠিক উদাহরণ স্থাপন করে কর্মচারীদের ভাল কাজ করতে উৎসাহিত করতে পারে।
মানের প্রক্রিয়া উন্নতি পরিমাপ একটি সিস্টেম বিকাশ। আবারো, ISO 9004 সুপারিশ করে যে কোম্পানিগুলি কীভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং কর্মচারীদের পেশাগত উন্নয়নের পরিমাপের পরিমাপ করবে - মোট গুণমান ব্যবস্থাপনার মূল উপাদানগুলি।
মানসম্মত পদ্ধতিগুলি লেখার জন্য প্রস্তুত কোম্পানিগুলি, ভাল উত্পাদন অনুশীলনগুলিতে বিশ্ব নেতৃস্থানীয় GMP দ্বারা প্রস্তাবিত পরামর্শগুলি বিবেচনা করুন। জিএমপি পরামর্শ দেয় যে ম্যানেজাররা এর জন্য পদ্ধতি লেখার আগে প্রতিটি কাজ বুঝতে পারে। তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করার সময় তারা কী পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে তা অনুসরণ করা উচিত।
দৈনন্দিন ভাষা মানের পদ্ধতি লিখুন। জিএমপি অনুসারে, "আপনি সংক্ষিপ্ত, সহজ বাক্যগুলি ব্যবহার করে পদ্ধতিটির পঠনযোগ্যতা বৃদ্ধি করতে পারেন।"
পদ্ধতিগুলি কীভাবে প্যাকেজ করবেন তা শিখুন যাতে কর্মচারীরা তাদের মনোযোগ দিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, জিএমপি পরামর্শ দেয় যে আপনি নজরদারি পৃষ্ঠাগুলি, সামগ্রীর সারণী, সূচী এবং আকর্ষণীয় দৃশ্যগুলি ডিজাইন করার জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করেন।
আপনার মানের পদ্ধতি ম্যানুয়াল বা নির্দেশাবলী ছবি ব্যবহার করুন। ছবিগুলি কেবলমাত্র আপনার নির্দেশনাগুলি বোঝার জন্য সহজ করে তুলতে পারে না, তবে তারা গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলিতে জোর দিতে বা অন্যথায় কর্মচারী আগ্রহ উদ্দীপিত করতে ব্যবহার করতে পারে।
