"কেনা ব্যবসা" অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত কারণগুলির দ্বারা গঠিত যা গ্রাহকরা নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবাদি কেনার এবং কেন ব্যবহার করে তা ব্যাখ্যা করে। এই ধরণের আচরণ বিপণন কৌশলকে প্রভাবিত করতে পারে যা একটি ব্যবসা তার পণ্যগুলি প্রচার করার জন্য কাজ করে এবং যখন এই আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়, তখন এটি একটি ব্যবসায়কে আরও ভাল বিপণন কৌশল এবং পদ্ধতিগুলির দিকে পরিচালিত করতে পারে যা এটি মূলত ব্যবহৃত হয় না। ডেলাওয়্যার বিশ্ববিদ্যালয় বলছে যে বিপণনের কৌশলটি কী ব্যবহার করা যায় তা নির্ধারণ করার সেরা উপায় হল বিভিন্ন ধরণের বিজ্ঞাপন এবং প্রচারগুলির "বিপণন মিশ্রণ" তৈরি করা যা বিভিন্ন ধরণের কেনাকাটার আচরণের জন্য আবেদন করতে পারে।
চাহিদা এবং যোগান
বিপণন চালানোর মৌলিক অর্থনৈতিক তত্ত্বগুলির মধ্যে একটি হল সরবরাহ এবং চাহিদা যা সরবরাহের পরিমাণের বিপরীতে সরবরাহের পরিমাণের বিপরীতে অনুপাত ধারণ করে। দুটি সরবরাহ এবং চাহিদা পরিস্থিতির প্রধানত আপনার পণ্যগুলির জন্য আপনি যে বিপণনের কাজ করেন তা প্রভাবিত করতে পারে। কোনও পণ্য বা পরিষেবা প্রচুর পরিমাণে সরবরাহ এবং চাহিদা হয় যখন এই পরিস্থিতিতে অন্তর্ভুক্ত হয় বা যখন পণ্য বা পরিষেবাটি কম হয় এবং এর জন্য বর্ধিত চাহিদা থাকে। এই অনুপাত, বা অনুপাতের অনুরূপ অনুপাতগুলি মূল্যায়ন, আপনাকে আচরণ কেনার ক্ষেত্রে এবং আপনার পণ্যগুলি কীভাবে বাজারে বাজার করা উচিত তা আপনাকে আরও ভালভাবে অন্তর্দৃষ্টি দেবে।
রুটিন আচরণ
রুটিন ক্রয় আচরণ প্রোগ্রামযুক্ত প্রতিক্রিয়া যে ভোক্তাদের নির্দিষ্ট ধরনের পণ্য থাকতে পারে। সাধারণত এই পণ্যগুলি গাড়ি বা কম্পিউটারগুলির মতো ব্যয়বহুল নয় এবং এতে সপ্তাহের সপ্তাহে সপ্তাহে যে কোনও জিনিস অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে। যেমন আইটেম নরম পানীয় বা মিছরি একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। এই ধরনের পণ্য সাধারণত ক্রয়ের পূর্বে ভোক্তাদের দ্বারা ব্যাপক গবেষণার জন্য কল করে না এবং ডেলাওয়্যার বিশ্ববিদ্যালয়ের মতে, এই ধরণের ব্যবহারটি "প্রায় স্বয়ংক্রিয়" তবে আপনার বিপণনের মিশ্রণ কৌশলগুলিতে সমাধান করা উচিত।
জটিল সিদ্ধান্ত মেকিং
ক্রেতা আচরণের আরেকটি প্রকার জটিল সিদ্ধান্ত গ্রহণ, যা সাধারণত হীরা, সূক্ষ্ম মদ বা অটোমোবাইলগুলির মতো উচ্চ-শেষ, ব্যয়বহুল বা ক্ষতিকারক পণ্যগুলির সাথে যুক্ত। এই আচরণটি প্রায়শই গ্রাহকের অংশে উচ্চ জড়িততার সাথে আসে যে সে সাধারণত ব্র্যান্ডের মধ্যে পণ্য এবং পার্থক্যগুলি কোনটি কিনতে চায় তার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে পুরোপুরি গবেষণা করতে চায়। এই ধরনের সিদ্ধান্ত নেওয়ার মধ্যে এমন পণ্য বা পরিষেবাদিগুলির পর্যালোচনাগুলি দেখার পক্ষে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা একটি ভাল-জ্ঞানীয় গ্রাহক পছন্দকে নেতৃত্ব দেবে।
অভ্যন্তরীণ ফ্যাক্টর
কিছু অভ্যন্তরীণ কারণ যা বিপণনকারীদের সচেতন হতে হবে তা গ্রাহকের ক্রয় প্রক্রিয়াটিকেও প্রভাবিত করতে পারে। এই উপাদানগুলি - ব্যক্তিগত, মানসিক এবং সামাজিক - গাইড কেনা এবং খরচ নিদর্শনগুলি গাইড করে এবং বিক্রেতার পক্ষে ভাল বিপণন কৌশল তৈরি করতে একটি মূল্যবান সরঞ্জাম হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ভোক্তা বিরক্তিকর বিজ্ঞাপনের কারণে একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড কোলার জন্য নির্বাচন করতে পারে যা সেই ভোক্তাটিকে মদ খাওয়ার জন্য "সেক্সি" মনে করতে পারে, অন্য কোনও ব্র্যান্ড কোলা কিনতে না পারে যা অ-সঙ্গীতের বিজ্ঞাপন ব্যবহার করে। একজন গ্রাহক যখন আপনার পণ্য ব্যবহার করেন তখন আপনি যে অনুভূতিটি অনুভব করেন তা বিতরণ করা কৌশলগুলির একটি ভাল মার্কেটিং মিশ্রণের জন্য অপরিহার্য।
