ব্যবসার মালিকদের ব্যবসার জন্য অর্থ প্রদান করা উচিত, তবে বিভিন্ন ধরণের ব্যবসায় বিভিন্ন উপায়ে অর্থ প্রদানের জন্য জিজ্ঞাসা করে। একটি বিক্রয় বন্ধ প্রায়ই ব্যক্তি বা ফোন দ্বারা করা হয়। পরিষেবা সরবরাহকারীরা সাধারণত মেল বা ইমেলের মাধ্যমে চালান পাঠায়। যাইহোক, মাঝারি, পেমেন্ট জন্য জিজ্ঞাসা নম্রভাবে বিক্রয় উন্নত এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি।
ফোন বা ব্যক্তির দ্বারা বিক্রয় প্রক্রিয়া বন্ধ
সেলস প্রতিনিধি সাধারণত ব্যক্তি বা ফোনে বিক্রয় বিক্রি করে। কিছু বিক্রয় পুলিশ অন্যদের তুলনায় বেশি সময় নিতে। উদাহরণস্বরূপ, একটি জীবন বীমা বিক্রয়ের জুতা জোড়া কিনতে চেয়ে আরো ব্যাখ্যা প্রয়োজন।
বিনীত গ্রাহকদের স্বাগত জানাই এবং তাদের সময় জন্য তাদের ধন্যবাদ দ্বারা শুরুতে শুরু হয়। সক্রিয় শ্রবণ কৌশল এবং সহজে বোঝার ভাষাতে প্রশ্নের উত্তর ব্যবহার করুন। যদি পুরো প্রক্রিয়াটি বিনীত হয়, পেমেন্টের জন্য জিজ্ঞাসা করা স্বাভাবিক হবে। উদাহরণস্বরূপ, "আপনি নগদ বা ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করতে চান?" পেমেন্ট জন্য জিজ্ঞাসা একটি সাধারণ উপায়। এই ক্রেতা বিকল্প দেয় এবং জোরপূর্বক নয়। জিজ্ঞাসা, "আপনি কিভাবে দিতে চান?" অর্থের জন্য জিজ্ঞাসা করার আরেকটি সরাসরি উপায়, কিন্তু এটি একটি বন্ধুত্বপূর্ণ স্বরে যতক্ষণ না করা হয় ততক্ষণ এখনও ধার্মিক বলে মনে করা হয়।
সর্বদা তাদের ব্যবসার জন্য আপনার গ্রাহকদের ধন্যবাদ দ্বারা শেষ হয় এবং তারপর জিজ্ঞাসা করুন, "আমি আপনার জন্য কি করতে পারেন অন্য কিছু আছে?" এটি আপনাকে গ্রাহকদের সহায়তা করার পরামর্শ দেয়।
পেমেন্ট জন্য লিখিত অনুরোধ
পণ্য প্রদান করা হয় বা কাজ সম্পন্ন করা হয় পরে অনেক কোম্পানি বিল ক্লায়েন্ট, তারপর প্রত্যাশিত পেমেন্ট বলা receivables জন্য অপেক্ষা করুন। গ্রাহকরা যদি সময়মত পরিশোধ না করে তবে গ্রাহকরা ২0 থেকে 50 শতাংশ প্রাপ্তি সংগ্রহকারী সংস্থাগুলিকে হারানোর মুখোমুখি হন, তাই নম্রভাবে অর্থ প্রদানের জন্য জিজ্ঞাসা করা এটিকে এড়াতে সহায়তা করে।
ইমেল বা প্রথাগত ব্যবসায়ের লিখিত উভয় অর্থের অর্থ জিজ্ঞাসা করার সময় স্বন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। মনে রাখুন পাঠকরা সবসময় আপনার কথাকে বোঝাতে চান না। ধার্মিক চিঠিপত্র তাদের ব্যবসার জন্য ক্লায়েন্ট ধন্যবাদ এবং যেমন "আমি সব ভাল আশা করি" যেমন প্রারম্ভিক বাক্যাংশ ব্যবহার করে। অতীতের চলমান চালানগুলির সাথে পেমেন্ট অনুরোধগুলি আরও শক্তিশালী এবং কম বন্ধুত্বপূর্ণ হয়, তবে এটি এখনও বিনীত হতে পারে।
প্রাথমিক অনুরোধ: একটি প্রাথমিক চিঠি নিশ্চিত করে যে চালান গৃহীত হয়েছিল এবং কোন প্রশ্ন আছে কিনা তা জিজ্ঞেস করে। অর্থ প্রদানের মেয়াদ শেষ হওয়ার এক সপ্তাহ আগে এটি পাঠানো হয়। এটি স্বল্প এবং তথ্যপূর্ণ রাখুন, ক্রেতাদের স্মরণ করিয়ে দেয় যে পেমেন্ট আসছে এবং আপনি ভবিষ্যতে সেগুলি পরিবেশন করার জন্য উন্মুখ।
একটি দ্বিতীয় চিঠি নির্ধারিত তারিখে পাঠানো হয়। অনুরোধটি "একটি অনুস্মারক সংখ্যা কারণে অনুস্মারক" হিসাবে প্রস্তাবটি প্রদান করে, প্রস্তাব করে যে অ-পেমেন্টটি একটি নজরদারি বা মেইলটিতে পেমেন্টটি পার হতে পারে। পেমেন্ট জন্য বিকল্প সঙ্গে চালান তথ্য এবং নির্দিষ্ট তারিখ প্রদান করুন। আপনার প্রাপ্যতা প্রকাশ করুন এবং কোন সম্ভাব্য প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তাব।
অতীতের অনুরোধ: বিগত তারিখের চিঠি তারিখের এক সপ্তাহ থেকে 90 দিনের পরে যে কোন জায়গায় পাঠানো হয়। চালানটির উল্লেখ করে অর্থ প্রদানের অনুরোধগুলির অনুরোধ রাখুন এবং চিঠিপত্রের তারিখ হিসাবে পেমেন্ট পাওয়া যায় নি। ক্লায়েন্ট তাদের নিজস্ব রেকর্ড পর্যালোচনা যে অনুরোধ। এই পদ্ধতিটি ক্লায়েন্টকে একটি অজুহাতে সুযোগ দেওয়ার কারণে দ্বন্দ্বকে সরিয়ে দেয়, যেমন, "ওহ, আমার মনে হয়েছিল যে আমার বুকপিকার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়েছে।" একটি বিনীত এবং বন্ধুত্বপূর্ণ স্বন রাখা "ধন্যবাদ" বা "Kind Kindards" দিয়ে অক্ষর বন্ধ করুন। প্রতিটি চিঠি দিয়ে চালানের একটি কপি অন্তর্ভুক্ত করুন।
পরবর্তী অক্ষরগুলি আরো কঠোর হয়ে উঠেছে কারণ ক্লায়েন্ট এখনো সমস্যাটির সমাধান করেনি। এই অক্ষরগুলি এখনও পূর্ববর্তী অক্ষরগুলির অনেকগুলি কৌশল ব্যবহার করে, তবে প্রাক-সংগ্রহের অক্ষর অবশ্যই অবশ্যই মনে রাখবেন যে পেমেন্ট প্রাপ্ত না হলে আরও পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
