"ভোক্তা আচরণ" শব্দটির সংজ্ঞা পরিবর্তিত হতে পারে তবে সহজভাবে সংজ্ঞায়িত করা যায়, এটি কীভাবে এবং কেন গ্রাহকরা কেনার সিদ্ধান্তগুলি নিয়ে গবেষণা করে। যাইহোক, "ভোক্তা আচরণ" লেখক ওয়েন ডি। হায়েয়ার এবং ডেবোরা জে। ম্যাকিনিসের মতে, ভোক্তা আচরণ পণ্য বা পরিষেবাটি কেনার বাইরে চলে যায়, যাতে ব্যবহার ও নিষ্পত্তি অন্তর্ভুক্ত হয়।
আচরণ অধ্যয়নরত
প্রক্রিয়াগুলি অধ্যয়ন করার মাধ্যমে ভোক্তাদের একটি ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার মাধ্যমে, বিপণনকারীরা তাদের লক্ষ্য বাজার চিহ্নিত করতে এবং পৌঁছতে পারে, যেখানে বিজ্ঞাপনে বিজ্ঞাপন দিতে হয়, কীভাবে বিজ্ঞাপিত করা যায় এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে বিজ্ঞাপনে বিজ্ঞাপন দেওয়া যায়। ভবিষ্যত আচরণের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য অতীতের আচরণ ব্যবহার করে তারা যথাযথভাবে সংগ্রহ, বিশ্লেষণ, সংরক্ষণ এবং গ্রাহকদের আচরণের নিদর্শন এবং নির্বোধকে সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহার করে।
প্রভাব
ভোক্তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে বা এমনকি তাদের স্বীকৃতির বাইরে প্রভাবগুলির কারণে ক্রেতাদের সরাসরি জিজ্ঞাসা প্রায়শই অপর্যাপ্ত হয়। কখনও কখনও ভোক্তারা সম্পূর্ণরূপে বোঝেন না কেন তারা ক্রয় সিদ্ধান্তগুলি করেন, কারণ তাদের আচরণ ব্যক্তিত্ব, সংস্কৃতি, ভূগোল, আর্থ-সামাজিক অবস্থা এবং এক্সপোজারের জটিল সংমিশ্রণ।
বিপণন সতর্কতা
যদিও ক্রেতারা কোনও পণ্য কেনার জন্য তাদের কোনও ড্রাইভ না জানে তবে তারা প্রায়শই তাদের দূরে নিয়ে যাওয়ার বিষয়ে নিশ্চিত। ক্রেতারা সহজেই কোনও ক্রয়ের সিদ্ধান্ত বন্ধ করতে পারে এমন একটি ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্ররোচিত হয়, "বিজ্ঞান দৈনিক" রিপোর্ট করে যদি তারা সরবরাহকারীর চেয়ে বেশি প্রতিশ্রুতি দিয়ে গ্রাহকদের বিচ্ছিন্ন করে।
সম্ভাব্য
"কনজিউমার রিসার্চ এর জার্নাল" এর এপ্রিল ২011 এর ইস্যুতে প্রকাশিত একটি গবেষণায়, স্ট্যানফোর্ড ইউনিভার্সিটির লেখক ইটামার সিমন্সন এবং গ্রিনসভিলের ফ্লোরিডা বিশ্ববিদ্যালয়ের আনার সেলা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছেন যে, "উত্তরাধিকারী এবং অন্যান্য কঠোর পরিশ্রমী অন্তর্নিহিত পছন্দ উপাদানগুলি মূল ভূমিকা পালন করে। আচরণ এবং বিপণন ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ গবেষণায় অনেক বেশি মনোযোগ প্রাপ্য। " বিজ্ঞাপনে বিজ্ঞাপনের বিজ্ঞাপন, প্রচারণা, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে বিজ্ঞাপনে বিজ্ঞাপনের জন্য কোনও প্রান্তের সন্ধান করা, ভোক্তাদের জিনগুলি কীভাবে তাদের আচরণকে প্রভাবিত করে তার উপর মনোযোগ দিতে পারে।
