লোকেরা বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে যোগাযোগ করে যেমন ইমেইল পাঠানো, ফোন নিয়ে কথা বলা এবং নির্দিষ্ট স্থানে মুদ্রণ বিজ্ঞাপন স্থাপন করা। যোগাযোগ একটি গ্রুপে দুই ব্যক্তি, একটি ব্যক্তি এবং একটি গ্রুপ বা একটি গ্রুপ মধ্যে বার্তা প্রেরণ এবং গ্রহণ প্রক্রিয়া। লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ মিটিং, বক্তৃতা হল এবং পরীক্ষায় প্রতিদিন ব্যবহার করা হয়। লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ প্রতিটি শব্দ ব্যবহৃত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য থাকতে হবে অনন্য, অন্যথায় এটা ভুল বোঝাবুঝি হতে পারে।
সংজ্ঞা
লিখিত যোগাযোগ লিখিত শব্দগুলির মাধ্যমে বার্তা পাঠানো এবং গ্রহণ করা, যেমন ইমেল, চিঠি এবং পাঠ্য বার্তাগুলিতে।
মৌখিক যোগাযোগ কথোপকথন, মৌখিক শব্দ, যেমন আন্তঃব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া বা বক্তৃতা ব্যবহার করে বার্তা প্রেরণ ও গ্রহণ করা হয়।
মনোযোগ
লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগের জন্য বিশেষ মনোযোগ দিতে হবে কারণ বার্তাটি অস্পষ্ট হয়ে থাকলে প্রেরকের বিরুদ্ধে কী বলা বা না বলা যায় তা ব্যবহার করা যেতে পারে। কথা বলার বা লেখার আগে, একজন ব্যক্তির ব্যবহৃত শব্দগুলি, তাদের অর্থ এবং অন্যদের সম্ভাব্য উপলব্ধি বিবেচনা করা উচিত।
উন্নয়ন
লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ উন্নয়নশীল শ্রোতা নির্ধারণ সঙ্গে শুরু হয়। যদি একজন ব্যক্তি স্থানীয় সরকারকে একটি আনুষ্ঠানিক চিঠি লেখেন, তবে তিনি অস্পষ্ট লেখার ধরন এবং সাধারণতাগুলি ব্যবহার করে এড়িয়ে চলতে চাইবেন। মৌখিক এবং লিখিত যোগাযোগের কাঠামো স্পষ্ট, সংক্ষেপে এবং দর্শকদের বুঝতে সহজ হওয়া উচিত। যদি একজন ব্যক্তি পঞ্চম শ্রেণীকক্ষের সাথে কথা বলছেন, তবে তাকে তার যোগাযোগের জটিল শব্দ বা চিন্তাগুলি ব্যবহার করা উচিত নয়। যোগাযোগ বিতরণ বিবেচনা করুন। যদি পাঠানো হচ্ছে এমন বার্তাটি একটি কঠিন বিষয়, তবে ফোন বা ইমেলের বিরোধিতাকারী ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করুন।
উন্নতি
লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ উন্নত মূল্যায়ন সঙ্গে শুরু হয়। একজন ব্যক্তি একটি বন্ধু বা সহকর্মীর কাছে তাদের লিখিত যোগাযোগ প্রমাণ করতে এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারে। এটি যোগাযোগের শক্তিশালী এবং দুর্বল দিকগুলি নির্ধারণ করবে এবং প্রেরককে যোগাযোগকে শক্ত করে তুলবে যাতে এটি আরও বেশি বোধগম্য হয়। যদি একজন ব্যক্তি একটি বক্তৃতা দিচ্ছে, তবে তাকে আয়না সামনে অনুশীলন করা উচিত এবং যোগাযোগের সমালোচনা করতে পারে এমন ব্যক্তির সামনে অনুশীলন করা উচিত।
বাধা
যোগাযোগ বাধা সঠিকভাবে প্রাপ্ত থেকে লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ প্রতিরোধ করতে পারেন। অস্পষ্ট পদ, stereotyping, জর্জন, যোগাযোগ চ্যানেল অনুপযুক্ত ব্যবহার, দরিদ্র শ্রবণ দক্ষতা, প্রতিক্রিয়া অভাব, বাধা এবং শারীরিক এবং মৌখিক distractions সব বিভিন্ন বাধা যা লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ বিবেচনা করা উচিত। যোগাযোগ করার আগে সম্ভাব্য বাধা চিহ্নিত করা ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে সাহায্য করতে পারে।
