আপনার কোম্পানির মানের সিস্টেমের কার্যকারিতা পরিমাপ আপনার সামগ্রিক মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রামের একটি অপরিহার্য অংশ। এমনকি যদি আপনার মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম স্ট্যান্ডার্ড স্ট্যান্ডার্ড অর্গানাইজেশনের মানগুলির একটিতে নিবন্ধিত না হয় তবেও ISO9001 একটি উদাহরণ হচ্ছে, আপনার গ্রাহকরা সম্ভবত আপনার সিস্টেমটির নিরীক্ষা করবে। এই কারণে, আপনার সিস্টেমে কার্যকারিতা পরিমাপ করার জন্য আপনার কাছে বিধান থাকা জরুরি।
একটি সাংগঠনিক নীতি তৈরি করুন যা মানের সিস্টেমের কার্যকারিতা পরিমাপ করার জন্য কোম্পানির উদ্দেশ্যকে নির্দেশ করে। এটি সামগ্রিক মানের সিস্টেমের একটি বিস্তৃত দৃশ্য যা আপনার নজরদারি, প্রক্রিয়া উন্নতি এবং ত্রুটির প্রমাণীকরণের ক্ষেত্রে নজরদারি করবে এমন এলাকার উপর স্পর্শ করবে। আপনার ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা এজেন্ডা ঐতিহাসিক কর্মক্ষমতা এবং কোম্পানির বেঞ্চমার্কগুলির বিরুদ্ধে বর্তমান মানের কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা করার জন্য অ্যাকাউন্টগুলি নিশ্চিত করে।
বিদ্যমান তথ্যগুলির একটি বেসলাইনের বিরুদ্ধে গুণমান পরিমাপ করবেন এমন সমস্ত ক্ষেত্রকে ডকুমেন্ট করুন। যদি আপনার বেসলাইন না থাকে, তবে এই উদ্যোগের জন্য আপনার পরিকল্পনার শুরুতে একটি প্রতিষ্ঠা করুন। আপনার মানের উদ্দেশ্য পরিমাপযোগ্য এবং আপনার মানের নীতি প্রাসঙ্গিক। কিছু পরামর্শ অন্তর্ভুক্ত: অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক বর্জ্য বর্জ্য কমানো; চক্র সময় উন্নতি; উদ্ধৃতি পরিবর্তনের বার জন্য অনুরোধ; সরবরাহকারীর উন্নয়ন; এবং জায় হ্রাস। আপনার কোম্পানীর সবচেয়ে দীর্ঘমেয়াদী সুবিধার প্রস্তাব যা এলাকা নির্বাচন করুন।
পর্যালোচনা এবং প্রতিটি বিভাগের জন্য আপনার অগ্রগতি ডকুমেন্ট। আপনার মানের উদ্যোগগুলির কার্যকারিতা নিয়মিত পর্যালোচনা গুণমানের সামগ্রিক কার্যকারিতাটির পরিমাপের ভিত্তিতে গঠন করে। নেতিবাচক ফলাফল একটি অকার্যকর সিস্টেমের অগত্যা নির্দেশক নয়। আপনার সংগঠন সংশোধনমূলক কর্মের সাথে প্রতিক্রিয়া জানায় এবং সময়ের সাথে প্রত্যক্ষ উন্নতি দেখায় কীভাবে ইতিবাচক ফলাফল উত্পন্ন করবে।
নিয়মিত আপনার প্রোগ্রাম অডিট। অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা প্রোগ্রামটি গুণমানের কার্যকারিতা নির্ধারণের জন্য মেট্রিকগুলির মধ্যে একটি হলেও, প্রোগ্রামটি মেঝেতে কর্মীদের কর্মক্ষমতা পরীক্ষা করে এবং মানের পর্যালোচনা পর্যালোচনা করে একই প্রচেষ্টাগুলির উপ-উপাদান হিসাবে সমস্ত মানের উদ্দেশ্যগুলির অগ্রগতি পর্যালোচনা করবে। রেকর্ড। এটি আপনার উদ্দেশ্যমূলক সামগ্রিক প্রমাণ হিসাবে পরিবেশন করবে যে আপনার সংগঠন সামগ্রিক গুণমানকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করছে এবং আপনার মানের মানের সিস্টেমের পর্যবেক্ষণ এবং পরিমাপ উভয়ই প্রদর্শন করে এমন গুণমানের রেকর্ড রয়েছে।
পরামর্শ
-
ফলাফল পর্যালোচনা ত্রৈমাসিক আপনার শীর্ষ ব্যবস্থাপনা সঙ্গে দেখা করুন। এই দীর্ঘমেয়াদী প্রবণতা দেখতে প্রায়ই একটি ভাল ব্যবধান হয়। ব্যস্ত সময়সূচীর সাথে আরও ঘন ঘন মিটিং করা কঠিন হতে পারে।
সতর্কতা
চলমান পর্যবেক্ষণ এবং পরিমাপের জন্য খুব বেশি বা খুব কম মানের উদ্দেশ্যগুলি বাছাই করবেন না। আপনার অপারেশন অপরিহার্য যে ছয়, সাত বা আট সমালোচনামূলক এলাকায় নির্বাচন করুন। তার চেয়ে বেশি পরিচালনা করতে পার্থক্য প্রমাণ করতে পারে। তার চেয়েও কম একটি গুরুতর প্রচেষ্টার কারণে তৃতীয় পক্ষের অডিটরকে যাচাই করতে পারে না।
