কর্মীদের মূল্যায়ন তাদের অবিলম্বে কর্মক্ষমতা একটি মূল্যায়ন চেয়ে আরো জড়িত, বিশেষ করে ব্যাংক কর্মচারীদের আসে যখন। এই ব্যক্তিরা দৈনিক ভিত্তিতে প্রচুর পরিমাণে নগদ পরিচালনা করার জন্য দায়ী, কখনও কখনও অসম্মতিপূর্ণ গ্রাহকদের সাথে কাজ করে এবং অন্যান্য অনেক ব্যবসার কর্মচারীদের চেয়ে উচ্চতর নীতিশাস্ত্র এবং দায়িত্বের ক্ষেত্রে অনুষ্ঠিত হয়। তাদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন পরিচালনা করার সময় এই কারণগুলি-এবং আরো-বিবেচনা করা উচিত।
তাদের গ্রাহক সেবা রেকর্ড এ ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন। গ্রাহক সেবা একটি ব্যাংক এর অপারেশন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক এক এবং কর্মীদের সামনে লাইন হয়। কর্মচারীর বিরুদ্ধে কোনও গ্রাহক অভিযোগ, পাশাপাশি গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনও সম্মতি বা বিশেষ স্বীকৃতি বিবেচনা করুন। মূল্যায়ন সময়ের সময় তাদের গ্রাহক পরিষেবায় বিশেষ মনোযোগ দিন যাতে তারা গ্রাহকদের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে এবং তারা কীভাবে তাদের সদ্ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকদের দ্রুত এবং কার্যকরীভাবে পরিচালনা করার সময় তারা সদয়, পেশাদার এবং সহায়ক হিসাবে ভারসাম্য বজায় রাখে।
তাদের নগদ হ্যান্ডলিং রেকর্ড এবং ক্ষমতা মূল্যায়ন। এটি একটি ব্যাংক কর্মচারী এর কাজ এবং এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলির ভিত্তি। সঠিকভাবে নগদ গণনা এবং সঠিকভাবে সুষম নগদ ড্রয়ার বজায় রাখার ক্ষমতা তাদের অবস্থানের সর্বাধিক। তাদের লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করুন এবং পর্যালোচনার সময় কোনও অনুপস্থিত পরিমাণ, ভুল লেজার বা অন্যান্য আর্থিক ক্ষতি হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করুন।
কর্মচারী এর আপিল করার ক্ষমতা লক্ষ্য করুন। ব্যাংকগুলি কীভাবে অর্থ উপার্জন করে সেগুলি হল অতিরিক্ত আর্থিক পণ্যগুলির মাধ্যমে গ্রাহকরা সিডি, বিনিয়োগ অ্যাকাউন্ট, ঋণ এবং নিরাপত্তা আমানত বাক্সগুলির মতো ছোট উপাদানগুলির সুবিধা নিতে পারেন। যেহেতু কর্মীদের গ্রাহকদের সাথে সর্বাধিক ঘন ঘন যোগাযোগ থাকে, তাই তাদের এই অতিরিক্ত সুযোগগুলির সুবিধা নিতে গ্রাহকদের নিরলসভাবে বোঝাতে তাদের উপর নির্ভর করে। কর্মচারী কতটা বার ব্যাংকের বিভিন্ন প্যাকেজ বা পণ্যগুলির একটি এবং কীভাবে অফারটি বাড়ানো হয়েছিল তা পেশ করে।
কর্মচারী পেশাদারি স্তর বিবেচনা করুন। তিনি সময় বা প্রায়শই দেরী কিনা তা খুঁজে বের করুন, তিনি অন্যান্য সহকর্মীদের সাথে কীভাবে পেশাদার হন, তিনি কোনও বিশেষ প্রকল্প, অতিরিক্ত বদল বা ব্যাংকের কাছে তার উত্সর্জন প্রদর্শন করে এমন পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করেন কিনা তা নিয়ে সাইন ইন করেন।
